随着互联网的发展,信息审核已经是各个资讯公司必须做的一件事了,这关系到资讯平台信息内容是否符合国家规定,平台是否会被封。为了能做好这件事,也为了能节省成本的投入,很多资讯公司都会选择和外包信息审核公司合作。这样就会面临这一个难题,什么样的外包审核公司才适合合作?该怎么考察外包审核公司?萌萌客客服外包的小编根据自己的经验给大家总结了以下几点:
1、公司资质
企业资质体现一个公司的信誉和整体能力,其中上市公司成立时间久,有健全的质检制度和内部管理制度,是属于资质最好的一类。其次看注册资本和人员规模,大规模的工作人员能够保证在工作中不漏掉任何一个违规的信息。
2、办公场地
外包公司的办公场地、工作环境、工作条件都会影响审核员的工作质量,试想如果工作环境嘈杂,网络条件太差,又怎么做到快速、严谨的审核信息呢?
3、交接培训
靠谱的外包企业在交接资料时会要求资讯公司上交围绕产品的客户需要的信息,同时培训师围绕这些信息制定专业培训流程,定期培训并且开会研讨,完善问题库。经过这样的系统化的培训,审核员在正式上线时就可以在短时间内完成高质量的工作。
4、质检管理
外包企业应当对审核团队从品牌到产品的专业知识进行全程标准化管理,并设立质检部门,对每一位审核员的服务记录进行抽检,总结经验,用于再培训。只有良好的管理质检系统才能保证审核员的工作能力不断提升。
5、看以往的合作案例
通过一些以往的合作案例,我们可以了解这家外包公司的都有哪些公司合作,有哪方面的工作经验,员工的整体素质,如何做好项目的。
以上5点就是萌萌客客服公司小编今天为大家总结的考察外包信息审核公司的办法,希望能够在您考察外包公司时有所帮助。
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