魔筷酷管家SCRM：打造私域社交运营基因，赋能直播电商

私域的核心不是“流量”，而是“用户”；不是“建群”，而是“运营”。因此，在私域运营的战场上，我们看到商家对于精细化运营的认识更加深刻，对于运营方式的选择也更加谨慎——越来越多商家希望建立自己的运营团队，并与销售团队、营销团队进行打通。

而SCRM是商家实现这一目标的必备工具。在现阶段，SCRM作为私域运营的核心产品，非但没有出现“过度竞争”的情况，反而向更加垂直分布的形态去发展。

SCRM打破了自身业务边界，正在成为企业数字化经营的发动机。这也是很多中小企业的真实需求“内核”——他们真正需要的不是一个单纯的社交化营销工具，而是一个基于营销为核心的数字化解决方案。这个方案不仅要能满足销售、运营、市场等部门的需求，还要在底层数据上打通所有业务链条，实现业务的全流程管理。

基于直播电商的多年服务经验以及目前的商家\主播的痛点，魔筷科技推出了“私域流量”运营工具产品——即酷管家SCRM。该产品的核心功能为“通过应用及服务帮助商家\主播完成对已有流量的沉淀和转化”。商家可借助该产品，在既有流量中树立信任，完成从沉淀、激活、转化到裂变的全增长链路。

魔筷科技是全国领先的直播电商供应服务平台，也是快手的核心服务商之一，主要提供直播电商供应服务，连接和服务了数百万主播及数万优质商家，打通了直播电商销售通路，帮助双方实现共赢。因此，魔筷研发的工具能充分基于用户的使用场景，并通过产品+服务的运营模式帮助实现服务效果，解决用户痛点。

在裂变方面，酷管家相对于其他SCRM产品具有突出优势。酷管家支持用户直接通过后台拉起小程序发起砍价、秒杀、抽奖等裂变活动，并可为用户提供数十万商品来支持相关的活动。目前，已有数万名主播通过该功能，达到了月度15%的粉丝增长率。

魔筷酷管家SCRM以商家和主播为切入点，解决私域运营中的痛点、难点，赋能直播电商，打造直播电商私域运营一站式服务，成就有梦想的人。