在守护家走访了解中,养老机构针对矛盾、争端处置预案中57.6%的养老机构是有预案,且认为是很规范的,35.3%的机构认为有预案,但不太规范,没有预案的比例最少,占7.1%。
守护佳岳阳智慧养老解决方案建立健全智慧养老平台和渠道,与时俱进,不断创新养老服务模式,培养智能养老产业链的新机遇,开发设计智能养老云服务平台。
接下来,守护佳将在现有的智慧养老和医养康养深度融合的基础上,科学研究,整体规划,为智能养老构筑坚实的云基础。充分应用大数据中心、家庭养老、服务项目、政府购买服务项目、养老院管理方法等方式,为老人提供多方位服务项目。同时,细化服务种类,搜集意见和建议,做好用餐、日常保洁、诊疗抢救、医护、康复医学等多角度的服务项目。
守护佳认为要优化机构运营管理能主要有这几个方面:
一:通过管理者赋能机构标准化管理能力。管理者能力提升一方面依靠管理培训,更重要是建立健全一整套可以落地实施的管理制度,解决从人治到法制,从体系本身进行约束,因此,结合养老信息系统的规范与建立,帮助管理者使用更有效率实用的养老管理系统非常关键。
二:采取综合手段提升机构运营管理水平。通过培训岳阳智慧养老解决方案管理者能力提升的同时,还应该结合实用性养老信息化平台的搭建,协助管理者建立符合实际的服务流程、制度和执行标准,同时,还要与人员岗位职能挂钩,与质量管理和绩效管理结合,通过服务标准与管理标准的体系化建设,控制成本和服务质量,提升机构运营管理的实际效率。
三:社会捐助与支持的体系。社会捐助制度的系统化可以确保资助的长期性,以及与需求匹配性,提升捐赠物品的利用效率。同时,鼓励并建立激励专业人员进入养老服务领域进行专业志愿活动的相关政策与通路,建立区域可靠的公益性专业服务支撑养老平台。
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