SaaS平台是什么，为什么字节、腾讯等大厂都在抢相关人才

SaaS平台很多人可能没听说是什么，但是从事TO  B公司的员工来说，SaaS平台应该都有所耳闻。从2016年开始，腾讯开始发力TO B算起，到处在挖TO B公司的骨干人才，而熟悉SaaS平台的人才竞争力更强。

要想知道近几年来为什么大厂都在挖熟悉SaaS平台的人才，首先，需要搞懂SaaS平台是什么。SaaS，全称Software as a service，中文软件即是服务。软件很好理解，可是软件为什么是服务呢？如果说“软件即工具”，我倒是很能理解。微信是通讯工具、朋友圈是社交工具、钉钉是企业内协同工具、淘宝是做生意的工具。明明是个工具，怎么可能是服务呢？

服务可以大体分为两种。一种是由于社会化分工导致的“专业技能输出服务”，比如说空调工来给你修空调，厨师给你炒菜、医生给你堪比，都属于这一类服务。另一种是“经验知识传授服务”。这类服务在个人场景上比较少，在企业上比较多。各类咨询公司就在向企业提供这种服务。企业挖角同行大牛，其实也是希望这些人能够将自己积累起来的各种经验用在自己的企业上，帮助企业解决问题。

软件即是服务，这里的服务指的就是上述的第二类服务。

假设，张三是某制造业的老板，由于市场需求强劲、领导团队负责，张三的企业已经回收了成本开始实现盈利。张三考虑是不是要扩大规模，加多新的生产线招更多的人。但是，现在的企业赚钱是因为制造业市场需求还比较大，张三和领导团队也花费了全部精力去管理。如果再扩大规模，该如何保证盈利，保证品质不变样呢？另外，原来张三管理一条生产线，原材料自己去采购就好了。开了新的生产线以后，自己采购忙不过来，必然要让员工来做，怎样保证原材料质量和采购方案合理呢？明年再开第三生产线、第四生产线，这些问题会被不断放大，怎么办。

张三想到，认识同样是制造业的李四，据说现在已经在一家“二汽”上市公司担任区域经理，同时管理好几条生产线。不如找李四咨询一下，看看怎么办，没准李四愿意加入进来一起干呢？

趁着假期张三找李四聊了聊，说了下自己的境遇。李四说，自己现在正是事业上升期，而且也还想在大企业里面深入学习更多的东西，暂时不考虑换环境。不过，李四诶张三推荐了一款叫做“Smartbi”的软件系统。李四说，他们二汽也都是借助软件系统进行一系列运营管理的。只要根据软件的数据分析走，基本上日常管理的各个方面都能通过软件系统进行管理。借助软件系统，员工也能明确的知道自己什么时间该做什么。可以说，这个软件系统基本上就相当于一个非常有经验的区域经理了。事实上，这个软件系统比一个区域经理还要厉害，因为它是大量的行业内专家一起参与设计出来的系统，相当于提供了制造业大数据分析解决方案。

张三第一次听说软件这么厉害。用一个软件，就能做到销售数据分析、质量数据分析、客户数据分析、设备寿命预测和产品价格预测等等。将信将疑，张三使用了李四推荐的这套“Smartbi”系统。系统厂商派出了业务员到他们的企业进行了数据化转型，经过了几天的培训他们就基本上手了。

在上面的场景中，“Smartbi”软件不再仅仅是工具，它扮演了一个领域专家的角色。张三在使用“Smartbi”的过程中，就像已经雇佣了李四一样。每一个需要做决策的时候，张三就像是在问李四：李四，产品的质量是在下降还是在上升？人员流动怎么样，是否需要增加人员储备？年度目标完成怎么样，可以增加生产线吗？设备什么时候需要更换？每个问题，张三都可以通过数据分析得到一个有数据支撑的决策。

朋友圈是工具，每个人都用朋友圈，但并不是每个人都成为了社交达人。而上面这个“Smartbi”并不是工具，而是服务。张三因为使用了这个服务而提升了企业的盈利能力。

从上面的例子可以明白SaaS平台主要是给B端用户提供服务，那么为什么SaaS平台近几年这么火，互联网大厂都纷纷融入这个赛道竞赛。这要了解一下在SaaS概念提出之前，企业用户要进行数据处理，都是需要在企业内部搭建各种硬件设备，如：服务器、存储器、网络等，还需要自己配置操作系统以及中间件各系统兼容，这就需要请到相应的技术团队时刻去运营维护。这时，SaaS平台可以解决对于本地部署的难点，企业用户只需要使用供应商提供的软件，通过互联网服务给客户就可以，通过支付给供应商使用费，就可以使用各种便利的服务，感觉用的不舒服，明年再找别家的软件来用。而且很多SaaS产品都可以免费试用呢。

如果你是企业用户，你会选择那种方式，提高收益降低成本呢？

在制造业经济下行，国家大力提倡制造业数字化转型的时候，SaaS平台于是就越来越火了，国内众软件厂商如获至宝，喜迎SaaS春天。

今年以来，陆续听到来自深圳TOB公司招聘薪资变高至少5%消息。拆解原因，一方面，包括深圳字节从去年开始加大TO B业务投入，让原本激烈的深圳人才竞争加剧。另一方面，TO B人才原本基数就小，人才需求增速快于人才增速。

对于TO B赛道所有公司来说，与其说在抢人，不如说在抢时间。面对激烈抢人大战，TO B公司不得不融更多钱，来平衡人力成本支出。

市场需求变化的原因之一是以字节为首的企业在深圳大力开展TO B业务，对相关人力需求旺盛。字节跳动、腾讯等大厂为了在TOB的赛道完成人才布局，对TOB的人才都提出高薪。

另一方面，哪里有发展机会，就会吸引到优秀的人才。中国TO B行业正在迅速发展，2014年，随着资本的关注，进入了中国SaaS元年；2016年以来，随着腾讯、阿里、字节等大厂入局TO B赛道，整个赛道的关注度不断提升；疫情期间，各大厂不遗余力打响远程办公，又带动了一波企服热潮。

而SaaS平台又完美契合互联网公司的特性，软件即是服务，通过卖给B端用户软件而提供相应的服务，不需要B端用户搭建本地部署即可使用。SaaS平台不仅有B端产品，也有C端产品。互联网普及后，C端产品的SaaS模式就已经很普遍了。很多互联网公司提供的就是C端的SaaS平台，比如美团、饿了么、淘宝和微信等软件。与C端产品相比，B端产品SaaS模式在商业、技术层面的革新都比较明显，所以大多数情况们提及SaaS确实主要聊的是B端产品。

图片引自《艾瑞网-中国企业级SaaS行业研究报告》

SaaS平台未来的发展前景

横向对比美国，美国的TO B人才发展已经比较成熟了。成熟体现在，人数多、人效高。美国最大的企服公司salesforce市值2000亿美元，目前在全美员工五万人，而中国阿里、字节、腾讯等大厂的TO B业务从业者加起来也不足五万人。

由于美国TO B产业发展更早，其人才能力也更强，早在2016年，就有媒体测算，AWS（亚马逊云计算）的人效为71万美元，而同期阿里云的人效为9.5万美元，相差7倍。但是，AWS给出的平均薪资是15万美元/人/每年，而当时阿里云的平均薪资是30万人民币/人/每年。

换句话说，更高的薪资，自然会吸引更多优质的人才进入TO B行业，而更好的人才加入后，会带动公司和行业正向发展，从而有更多资金开出更高的薪资，实现一个良性的循环。

SaaS平台又是TO B成本和效益的相对最优解，从阿里、字节、腾讯等头部大厂的发力方向来说，未来SaaS平台很有可能会进入一个快车道，人才需求变多促进SaaS平台人才增加，传统制造业数字化转型也会越来越多。