《唐界智库中国数字营销白皮书》病毒式社交媒体营销入门指南

无论是与亲人日常交流，休闲娱乐，还是创业经营，社交网络都是首选的重要传播渠道之一。

根据瑞典国家数据中心（Sweden Data）的数据显示：75% 消费者受到品牌的社交媒体传播影响并作出购买决定。很显然，品牌的公关和营销人员面对这些销售机会并不陌生。

因此，如果您正在考虑如何病毒式社交媒体营销公关传播，建议您认真浏览本文，我们将带您了解 9 个可操作的步骤，让您的社交媒体活动更轻松地传播开来。

1. 定义您的目标受众

要使社交媒体营销成为病毒式传播，它必须与您的目标受众产生共鸣。您需要提供潜在客户感兴趣的内容，比如常见问题和解决方案。用户面对有价值的内容，会非常乐意立即与他们的朋友、家人和关注者分享您的内容。

为此，您首先需要定义目标受众，然后再采取任何行动计划。您可以先问自己以下几个问题，问题的答案清楚地描绘了您的目标受众是谁：

• 您想和谁建立联系？

• 您的用户正在寻找什么类型的内容？

• 您的用户的痛点、目标、需求和价值观是什么？

• 为什么有人会关心您的传播活动？

• 您觉得做些什么内容可以提高社交媒体上的分享率？

2. 找到您理想的社交媒体平台

每个社交媒体平台都是不同的。在创建内容之前，选择一个与您的品牌相符，并且是您的受众会花费最多时间浏览的平台。微信、微博、抖音和小红书是很好的入门平台，但您的受众会因您选择的平台而有所差异。

3. 概述您的品牌价值

您需要确定您的品牌价值。这条信息将贯穿您所有社交媒体营销活动的脉络。

您的品牌价值不应直接宣传您的产品或服务，而应直接宣传您为客户提供的利益。在确定您的品牌价值以后，您需要找到多种方式来传递此信息。

除此之外，您还可以提前规划内容。您的内容可能每条都不相同，但是，它必须植根于您的品牌价值和理念。每个内容都必须符合您提供的价值或愿景。

4. 创建具有视觉吸引力的内容

视觉策略是社交媒体公关营销活动的重要组成部分，因为视觉效果可以通过图像让潜在客户深入了解您的品牌。看看这个星巴克的例子：

是否给人留下深刻印象？这就是您在社交媒体活动中想要的传播效果。

但不要只发布您的品牌图片。可以使用各种视觉元素讲述一个故事。确保您的观众能够与您的故事产生共鸣。现在幽默有趣的视觉内容更受欢迎。

5. 点燃情绪

捕捉观众的情绪。例如，您可以与喜剧影响者合作，以有趣的方式传达您的信息。正确的运营情绪管理在产生品牌知名度的同时，还可以拨响受众的情感和弦，激发兴趣。

Lysol 是一个完美的例子，内容传递其充满情感的“像母亲一样保护”的价值：

任何能让人们发笑、唤醒希望、承诺梦想实现或提供解决方案的内容都非常适合捕捉情绪。

6. 奖励分享您内容的人

在运营您的社交媒体公关传播时，向分享您内容的用户承诺赠送一份礼物。用户在收到免费产品或现金奖励时，产生分享内容的行为更为容易容易。用户会说服他们的朋友和家人分享您的内容，因为他们希望他们的亲人获得免费产品。

这是使您的社交媒体营销成为病毒式传播的有效方法。

7. 使用号召性用语

当然，品牌知名度和参与度是您的首要目标。但归根结底，您仍然希望用户通过您的内容采取一些行动。比如购买产品或预约您的免费体验演示。

因此，不要忘记在内容的末尾发出号召性用语。鼓励您的潜在客户提供联系方式、注册免费体验账号、免费试用、样品产品或打折购买。所有这些都是提高您的社交媒体营销转化率的有效方法。

8. 为您的内容设计发布时间

时间是有效提高内容性能的重要因素。发布内容的理想时间取决于目标受众的活跃社交媒体时间和习惯。

随着营销活动的进展，您可以通过唐界智库的统计算法来决定发布内容的推荐时间。您需要经历多次尝试，一旦您了解观众的偏好，这一切都是值得的。

9. 衡量绩效并优化您的广告

成功的社交媒体营销人员依靠分析来衡量其营销活动的绩效，并了解哪些有效，哪些无效。您从分析中获得的指标数据可以帮助您进行必要的调整或更改策略以优化您的广告传播内容。

作者总结：

社交媒体活动是传播品牌知名度和向受众销售产品的绝佳方式。这就是为什么病毒式传播对您的成功至关重要。您可以借助本文为您的病毒式社交媒体营销奠定更好的基础，通过不断优化来提高营销公关的传播效果。

作者：夏立鹏

图片：刘　征

审核：王瑞红

• 本文节选自《唐界智库中国数字营销白皮书》（2021）

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