老牌超市开仓储超市的背后诉求，智能购物车能满足吗？

近日，老牌超市家家悦在潍坊寿光万达广场店开出了全国首家仓储店。据悉，这家门店经营总面积6000多平方米，配置了5000多个单品，吸引了大批周边市民前去“尝鲜”。

很多人还不太了解家家悦超市，事实上，家家悦超市在全国的直营门店总数达942家，旗下门店主要位于山东、北京、河北、安徽、江苏、内蒙古等省的50多个市县，拥有991万+会员总数，实力不容小觑。

（1）家家悦开仓储超市的背后诉求是什么？

据了解，家家悦这家仓储门店的最大特点就是：通过产地直采，仓储式陈列，节约人力成本、优化物流降低配送成本等方式提升价格竞争力。这家门店也被称为家家悦首家折扣店，产品整体价格比家家悦普通超市门店零售价低10%-15%，好比把“批发市场”搬到市民的身边。

对于家家悦超市来说，新开仓储式超市，相当于他们商超在整体经营管理方面的一次重大升级与优化，而隐藏在这之后的，是零售超市基于人力成本高、运营成本高、物流及配送等成本高而亟需改变的诉求。

（2）零售超市的普遍诉求是什么？

疫情爆发以来，线上零售因其“冲浪”式的购物体验及“无接触”式的购物方式，再次受到消费者的青睐；而线下零售门店却遭遇了疫情后时代客流不稳定，店铺租金高、运营成本高以及整体运营效率低下，自身创新乏力等多重问题，门店销量惨淡。

在观察了包括沃尔玛、华润万家、永辉等零售商超巨头及众多中小型零售商超近几年的经营发展方向，总结下来，零售超市的普遍诉求大致包括：提升消费者购物体验，更好服务消费者；后疫情时代，为消费者提供“无接触”的安全购物方式；降低零售超市的运营成本；抓住数字化转型的浪潮，进行门店数字化的转型与升级。

（3）智能购物车能满足零售商超的诉求吗？

 西安一家科技公司就研发出了智能购物车，从智能购物车的功能来看，智能购物车支持用户自助扫码购物，并跳过收银台，自助在购物车上完成结算，解决了用户排队等待结算的烦恼，提升了消费者的购物体验。

因为智能购物车自带账单系统，用户扫码后，商品的价格，名称等信息，将会自动出现在车载显示屏上，方便用户随时查看已购买的商品金额，而且全程自助购物，自助结算，也在后疫情时代，为用户提供了“无接触”的购物方式，保障了用户的安全与健康。

从零售商超的角度来看，部署了智能购物车后，零售商可以减少超市内收银员的数量，从而降低人工成本，而智能购物车全程数字陪伴式购物，可以采集到“消费者”的全量数据，并借助PAD屏幕，对消费者进行精准营销，从而实现CRM与营销同步，真正做到数字化运营顾客，做到门店数字化。

从这些点来讲，智能购物车无疑可以满足零售商超的诉求，真正帮助零售商超实现逆势突围与增长。