企业400外呼可以找外包公司吗？外包效果怎样？

　　首先可以肯定的是400外呼是可以找外包平台的，毕竟外包公司的存在就是因为有市场上有这种需求。对于企业选择外包公司的效果各有不同。但是能够找到正规的400外呼外包公司的企业对外包还是极度认可的。下面是企业主对外包效果的阐述。

　　一、外包公司能解决人员流失问题

　　相对来说外包公司的服务人员是比较稳定的，有更好的工作氛围和职业规划，服务人员有更多的成长空间，避免人员流失问题，客服与客服之间在工作中互相学习，可以扬长避短，使之工作效率高，进步大。

　　二、外包公司能保障人员工作时间

　　一般400外呼外包公司的客服全年7*16小时在工作岗位，有些大规模的公司有时可以做到7*24小时。萌萌客客服外包服务商表示服务时间长是外包公司的一个显著优势。通过全天全年无间隙的服务方式，不会为商家错过任何一笔订单。

　　三、外包公司能保证服务质量

　　外包公司具有专业的服务团队和服务系统。服务人员都是经过专业的培训和严格考核通过后上岗的，拥有更多的沟通技巧和良好的服务态度。另外，外包公司还具备专业的质检团队，严格的质检团对由外包公司的内部领导组成，抽取工作人员为客户服务的样品，发现问题立刻进行改正，并引以为戒预防类似的问题再次发生。对在服务中出现漏洞的客服进行再次培训，以保障客服质量。

　　四、外包公司有严格的管理机制

　　外包公司有一套严格的客服绩效考核制度，通过奖惩，提高客服工作热情，还有职业规划，晋升空间大，从而使得服务更好。企业省去了管理400客服的时间和精力，有了更多的时间去做企业推广。

　　五、外包公司减少了服务成本支出

　　外包公司用人一般采用的是低底薪+提成的方式，激励客服提升店铺营业额，不仅省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出，而且还花最少的钱创造最大的销售额。萌萌客客服外包服务商表示把400外呼客服交给外包公司做，将会有为您省下一笔非不要支出。

　　因为好的外包公司会根据企业的实际需求制定合理的合作方案，所以企业的400外呼找外包公司还是很不错的途径，但是由于市面上存在很多有不正规的外包公司，所以在选择的时候大家要多参考、多比较，尽量找正规的外包公司。