众安保险“互联网医院+保险”创新业务模式传递健康关怀

后疫情时代，互联网医院的发展获得多方政策以及消费者支持，全力打通网上看病就医的“最后一公里”。与此同时，正在加速数字化转型进程的保险行业也积极与互联网医疗产业展开合作，融合互联网医院与保险服务，满足国民健康新需求。众安保险目前正在积极推进互联网医院布局，整合了多个平台、医疗服务链条等多方参与者，构建起“网上医疗+保险”新闭环。

据公开数据显示，截至2021年5月，我国共有1100多家互联网医院，市场规模达到1630亿元，较2018年增长超三倍。对于许多不便排队问诊的患者来说，可以提供在线问诊、药品直送等远程医疗服务的互联网医院无疑为生活带来了很大的便利，足不出户也能享受优质医疗服务。而对于线下医院来说，互联网医院的诞生也通过拓展线上服务空间，缓解了线下诊疗压力。为推动互联网医院服务高质量升级，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》），提出要推动新一代信息技术与医疗服务深度融合，大力发展远程医疗和互联网诊疗，建设智慧医院。

随着互联网医院服务的不断升级发展，它也成为保险机构建立健康生态圈的过程中不可或缺的一环。众安保险在2019年获得互联网医院牌照后，在这一领域进行了大量的技术投入，AI的技术与整个健康生态形成有效的服务闭环，整合了多个平台、医疗服务链条等多方参与者。众安保险依托互联网医院，连接医疗机构、合作药店、就诊患者与众安的互联网保险，形成“互联网医院+保险”的新业态。在产品设计方面，众安积极融合互联网医院服务与保障服务，在旗下的尊享e生百万医疗险等产品中都加入了互联网医院服务，提供涵盖在线问诊、购买药品、保险赔付，以及健康管理、康复管理等一站式服务。

与此同时，为满足不同用户群体的保险需求，众安保险还在众安小程序上添加了慢性病专区，逐步建立慢病管理生态体系。此外，众安互联网医院还建立起了涵盖母婴健康、关爱男性、宠物在线问诊的专科中心，通过互联网医院将“医+药+险”服务嵌入到专病专科的健康管理中，让医疗健康服务触手可及。