解放思想、创新求变，亮健2022年战术实施高层研讨会精彩继续

2021年11月27日，亮健2022年战术实施高层研讨会在铜官窑古镇丽景酒店顺利召开，公司董事长谢文、总经理朱自林、常务副总宋欢、副总经理谢晴、副总经理谢武等集团高层和事业部门核心管理层共同参与。

围绕外部环境形势、公司发展现状、自身优劣势分析，针对如何聚焦主业、做优存量和发展新增量，各位管理层对此次战术实施研讨会准备充足，通过盘点业务数据，深刻剖析具体问题，对电商运营、会员中心、医药批发、短视频中心、实体门店、仓储配送等业务发展战略拿出了创新升级的具体思路及战术执行方案。

战术实施研讨会精彩观点

销售一部

目前，医药电商竞争不断加深，整体行业仍处于寒冬阶段。我们应当居安思危、放开思路、创新求变，在稳定现有渠道外，不断拓展新渠道合作，优化产品架构与价格策略，加深商品的采销一体合作，增加客服与运营的职业发展通道，提升内部沟通效率。此外，还可以发挥亮健在医药电商行业所积累的丰富经验，赋能行业商家，提供从货品供给、线上开店指导、业务流程设计等一系列的多元服务。

会员中心

围绕集团数字科技的战略定位，亮健会员中心将加快三高管理功能工具的开发，围绕用户需求，提供从医疗、医药到慢病管理服务的全流程服务。在具体执行上，会员中心将打通B2C官网、亮健康APP、第三方平台的数据共享，优化商品供应结构，搭建用户私域社群运营体系，落地三师共管服务模式，推出亮健康直通车药师服务包，不断提升用户服务细节体验，打造有温度的慢病管理平台。

短视频中心

未来，短视频中心将聚焦人、货、场三端，不断迭代直播和短视频的电商打法，与公司自有品牌产品形成紧密联动，塑造三高医学专家科普IP，提升品牌影响力。同时，短视频中心将持续输出科普内容教育，通过社群、企微促进用户留存，精细化私域运营，带动产品口碑转化。

批发部

应对日益激烈的市场环境，批发业务将重置自营官网架构，扩充线下团队建设，不断引进优势品种，提升事业部整体的盈利能力。在具体执行上，将加强B2B网站前端页面呈现、后台操作系统的优化升级，重视线下和线上客户的快速开发与承接，主动出击引进大健康品类相关优势品种，充分利用企业微信等运营工具，提升客户互动体验与粘性。

实体门店

未来实体门店，将根据公司战略规划发展纲要，提升店铺运营效果，优化商品结构类型，并逐步探索打造三高健康管理专科药房模式，为亮健用户提供从药事指导、智能设备检测、疾病筛查、慢病预防及管理等优质服务，加深用户线下服务体验。

配送中心

2022年，亮健仓储配送中心将试用内部责任团体管理模式，不断提升仓储的高效运营。此外，还可以充分整合和利用仓储中心的空间与设备等资源，适当承接外部配送服务，有效实现仓储功能的价值利用。

质管部

针对目前公司质管常见问题，针对性完善公司医药质量管理体系的建设，严格执行国家对产品销售相关的法律法规政策，制定内部质量管控标准和流程，搭建质管培训课程和质管应急预案，为各业务的有序健康开展保驾护航。

会议历时10多个小时，亮健战略委员会和参会管理层，围绕关键提案进行了深入的碰撞和讨论，经过充分地研讨与分析，为战术实施的决策提供了有效指引，在改革和发展方向上达成多项共识！

携手聚力，方能筑梦未来。在集团大健康生态闭环体系战略引领下，公司业务创新升级势在必行。相信通过此次对核心业务的重点研讨与决策，更多可实施的战术执行方案将不断地落地和推行。稳扎稳打、大展拳脚，亮健新未来让我们共同期待！