魔镜魔镜请回答：FITURE为何上飞书？

来源  /    ToB行业头条  （ID：wwwqifu）

作者 /     海阳   

2020年3月，成都高新区某座大厦的办公室内，一群人围坐在一起，做出了一个决定，上"飞书"。

也就是随着这个决定的下达，办公室全部电脑，在三天时间内都新添了一个办公工具—"飞书"。

为什么上飞书？谁在上飞书？

前者的答案是"创造高效组织管理与协同"。后者的答案是FITURE —一家当下火热至极的智能健身科技公司。

01

打造自下而上的创造 

作为对健身、技术都感兴趣的人，付强想在兼顾爱好与理想的前提下，做一些"难而正确"的事情。

于是在2019年春天，付强与三五好友于成都相聚，共同创办FITURE，并担任公司的CTO，准备在智能健身赛道闯出一个名堂。

万事开头难，FITURE也不例外。付强说：公司刚起步的时候，自己并不适应，缺钱又缺人的状态，让他做起事来束手束脚。

不过创业，就像白手起家盖房子，物质上虽然会匮乏些，但精神上非常富足。

因此怀揣着这种想法的付强，长期以来都保持着高昂的干劲。一边保证着团队最小化成本支出，另一边让团队可以根据市场反馈，进行产品的快速迭代。

也许是苍天垂爱，付强困顿的日子并没有持续太久，因一场不期而至的疫情，从去年开始"云健身"逐渐兴，成为了全民健身大局之下的新潮流，同时，也赋予了FITURE高速发展的机遇。

付强与FITURE的管理层们也开始抓住这次良机，借助趋势春风，推动公司业务上的全面发展。

当然了，乘春风发展也不是容易的事，因为FITURE魔镜是一款涵盖"硬件+内容+服务+ AI"的智能健身产品。

这也意味着，FITURE的业务发展，将会涉及产品设计、机械结构、电子电器、仓库管理、门店经销商管理、运营管理、软件迭代、课程管理、售后处理等多个供应链环节。

一旦FITURE要加速，这些环节必须需要加强建设。

而FITURE又是一家初创企业，要建设如此浩大的工程，不发展人力，不寻找专业的人帮助，是不可能完成的。所以为了保证FITURE的快速发展，公司对人才的需求逐渐扩大，员工规模也步入了新的量级。

同时，由于各业务部门间必然会因为组织人员愈加多元等的原因，出现信息不通、目标分化、积极性下滑的现象，这也将为组织发展不断带来新的挑战。

于是在经过一番考虑之后，FITURE于今年二季度引入了飞书的OKR，试图改善公司存在组织工作协同的问题。

谈到飞书OKR，这里要多说几句。

先说OKR，目标管理系统。被Intel率先使用，Google发扬光大。

在中国，字节跳动是最为知名的OKR使用者。从创立至今，这家公司一直维持着这样的组织管理方式。甚至在近些年，他们将这种方式进行了具像化，打造成飞书OKR。

与传统管理方式不同，飞书OKR不和绩效挂钩，避免了公司员工因害怕影响绩效考核，从而少作为、不作为的行径。

同时，飞书OKR可以让系统内的人随时查看其他人的OKR，包括CEO的，可视化的协同在弱化管理的同时，也提升了组织内沟通与协同的效率。

最后，飞书OKR提倡目标对齐和自我制定目标。其中KR，是由员工发起，O与自身制定和同事之间的协同相关。如此一来，员工制定的目标就可以直接影响到上级、同事，促进"自下而上"地协同与创造。

因此，飞书OKR很适合具有多元化特点的组织。

付强说，2021年第二季度，我们接入了OKR作为绩效考核的方式，通过目标对齐，共同制定目标的环节，去淡化管理，促进了员工自下而上地协同合作与思维碰撞。

FITURE软件研发中心负责人周旭也认同了这一观点。

他说道，FITURE目前的软件研发部门是人数最多的，也是任务最复杂的。面对诸多复杂的任务，他们现在都是通过OKR将组织的目标一层层地分解到个人目标，再从个人目标一层层地对齐到组织目标，解决了很多工作的困扰。

"一个组织这么多人，如果个人没有很好地对齐组织的目标，不往一个方向努力很难达成我们组织的目标。而通过 OKR，一群人就会朝着一个目标努力，从而很好地提升组织效率"周旭如此表示。

02

用文档将大家串联 

大目标一致，可以保证一个团队的思维一致。可是做事情，光思维一致可不行，行为一致也很重要。

细想一下，一个数百、数千甚至数万规模的企业、组织，在推动一个项目、一个战略的时候，如果信息种类、数量庞大，参与人员过多，很容易导致同级、上下级、不同业务部门之间在协同中出现问题，导致大团队无法凝聚战斗力，影响项目或战略执行进展。

这一点，在亚马逊、腾讯有过丰富工作经历的付强深有感触。

因此在FITURE业务及人员规模高速增长的过程中，付强也在思考，如何保证让所有人在完成自己的一摊工作的同时，又能与平级、上下级、不同业务部门的同事串联起来，进行有秩序、有分工的协同工作。

直到在接触飞书文档后，付强发现使用飞书文档，能解决这个问题。

飞书文档，属于一种在线文档工具，通过在线创建或导入而形成可以分享，并具有协同功能。通过轻便的使用方式和较低的使用门槛，为用户的协作办公提供强大而高效的支撑，并用协作改变工作方式。

与市面上大多数在线文档不同，飞书文档在具备可分享、可协同的基本功能之外，还有些特有功能。

付强说："第一次用到飞书文档，几个功能让我印象深刻。"

比如飞书文档被授予权限的编辑者，可以在文档中匡出一段内容，再基于这段内容给出一个评论。让这个评论，被局限在某个具体的内容上，使其更加地聚焦。

同时，在此基础上，新的评论还可以在之前的评论下嵌入，让浏览者们可以针对某个具体的内容，形成一条单独聚焦于某段内容的探讨线，为大家提供专项探讨的环境，从而让某个人群，在这条线上可以做出针对性的解决。

除此之外，在任何一探讨线的旁边还有一个对勾，代表着这条讨论线被解决或隐藏，为其增添了管理的属性。

而内容决策者通过一个个解决飞书文档内各个单独存在的探讨线，从而使决策者完成了比较完整的闭环的文档的批阅。

此外飞书文档的历史记录可以清晰地记录编辑全过程，让浏览者可以看到每一次调整、标注的记录。方便文档内容一旦出现隐患后，可以具体溯源某个个体，让这个协同过程非常透明。

可以说，选择飞书文档解决工作协同，就等同于采用一种基于在线文档的工作流方式。简单、方便、聚焦、透明、可溯源。

付强表示："当飞书文档与飞书IM耦合，便形成了一个专门的工作平台。与之前的邮箱传阅、协同相比，高效了很多。"

的确，飞书文档加上飞书IM，在实现支持多人同时在线协作、沟通的同时，配合飞书文档那些令人印象深刻的功能，这如同让飞书文档成为一套专门解决协同的操作系统，专门去解决多元化大团队保持行动一致的问题。

这方面，FITURE企业效能组负责人易立有着极深体会。

他说到，在使用飞书文档后，FITURE产品宣传文档、产品设计手册以及等等的资料，基本上都会上传到飞书文档中，让在职人员们可以各类场景下，进行多人、多地、多端的在线实时协同调整。

而且独特的评论功能，会加深参与者们的沟通，方便碰撞出到更精彩的建议。

03

让每场会议都贯穿落实 

飞书文档的作用，不仅仅可以应用于工作协同方面，也可以应用于开会上。

众所周知，开会对于组织的长期发展是极为重要的，因为它是对过往发展的复盘，让组织可通过总结经验与分析当下趋势，制定未来一个阶段的发展之路。

尤其是像FITURE这样的成长型企业，更是需要经常开会，不断把舵，时时刻刻调整公司的前进方向，避免触礁遇险。

然而，但凡涉及开会，就有三个问题出现。那就是，如何保证开会效率？开会能产生多少正向效果呢？又有多少会议信息会白白流失呢？

回想我们的开会流程，无非就是一个人提前写好 PPT，然后在会议上讲，其他人在下面听。

但是在这个过程中，不注意听演讲的人会遗漏一部分信息；演讲的人过于专注PPT，忘记一些传达重点，会让听者遗漏一部分信息；因为某些原因，无法亲临现场，事后独自看PPT的人，又会遗漏一份信息。

最终，一场会议的实际效果，往往距离理想结果甚远。

美国一篇名为《会议分析：研究和实践的结果》的学术文章中指出，典型的公司经理人约一半工作时间花在各种会议里，而他们自己评价这些会议对时间的利用效率也只有一半左右。

那么要如何提升开会效果，FITURE选择了飞阅会模式。

飞阅会，是基于飞书文档的阅读式会议，包含四个环节。

第一个环节是会前的文档撰写：创建会议文档，参会人集体共创，文档要清晰、准确。

第二个环节是静默阅读：会议前 15-20 分钟集体阅读文档，详细了解并思考会议内容，有疑问评论中提出。这是一个类似于学生时代自习的环节，邀请大家过来开会，但是没有人说话，每个人都坐在那里静默阅读。

此时，会议的载体是飞书文档，阅读中产生的疑问以评论形式提出。如果问题比较简单，负责同事会直接书面回复评论；如果不能简单作答，就要进入下一个环节，互动讨论。

第三个环节是互动讨论：主要会围绕飞书文档的评论，从上往下一条一条过，回复评论，高效解决问题，直到把所有评论一一讨论完，如果大家没有其他问题，整个会议的讨论环节就结束。

第四个环节是落实结论：让飞书的会议记录功能，在会后自动生成会议记录，将讨论过程清晰、高效地沉淀下来。将任务具体安排到某个人，并且明确截止日期，如果到期没有完成任务，机器人还会跳出来提醒，形成一个完整过程。

付强说道，飞阅会是一种相对新颖的开会模式，这种模式可以保证大会主题不出现偏差，也让每个参会人都有参与感，更好地促进交流与思维碰撞，从而有利于制定更好的战略发展方针。

"FITURE并不是要求每一个岗位的人都必须要用飞阅会来开会，但是当大家开始接触这种方式过后，基本上都会延用，因为在使用过后，大家都能感受效率的提升。"付强如此表示。

在他看来，飞阅会这种模式，促进了FITURE会议的主讲者，会用一种更加重视这个内容的方式，去做会议的筹备工作。也使得会议的参与者更加聚焦在会议的讨论内容中，从而在尽量短的时间开一个高效率的会议。

当然，FITURE选择飞书的原因，绝对远远不是只在乎飞书OKR、飞书文档及飞阅会这三个功能或模型，本质因素还是关注飞书能带来的"创造高效组织管理与协同"。

因为对FITURE而言，飞书秉承的理念是，一件事应该基于上下文，而非上下级，至于这件事情该怎么做，飞书希望做事的人能基于完整的信息来决策。这更符合FITURE的发展理念。

这是一个崭新的时代，数字化、数智化正在为这个社会创造着新的潜在价值，也在为各类初创企业埋下腾飞的机遇。

FITURE找飞书做助手，就是为了抓住这样的机遇，抓住能帮助自己持续迅速发展，直至实现成为一家巨头企业的希望。