在说订单之前,启中培训学校想先问大家一下,店铺的流量指标达标么?每天有多少的流量,产品能不能正常获得曝光度。另外转化率现在是多少,如果转化达到6%,在现有流量的情况下,是不是想优化到转化100%?可以说订单量是流量和转化两个指标去获取,不然说的天花乱坠,还是得从这些去优化,店铺有做过哪些针对性的解决方案?都是电商人每天必须反思的问题。
一、流量的获取方法
流量总体可以划分为付费流量和免费流量,但是总体的特性都是基于主动和被动展示产品,由展现量引起买家兴趣进店点击形成的访客,根据操作因素,受到视觉营销,人群精准等问题,存在优质流量或多或少的差异。
1、超级推荐:分析产品受众人群,前期增加人群覆盖范围,以及随时观察市场竞争,调整出价去提高点击率,减少冷启动时间,提升入池速度。流量池少的几千,多的几万几十万都很正常,入池标准就是点击率,超推操作的重点是手淘推荐流量,另外超推是根据人群计划去展现,新品前期可以做自定义找到精准人群,投放测试后在逐渐测试新人群,做好人群基础。
2、直通车:都知道直通车是用来操作搜索流量,除了直通车,我们还可以通过编辑产品属性,推广关键词,标题,以及链接中所有包含产品属性词的方式,都有机会被搜索引擎抓取标签,从而进行匹配。当系统不给匹配流量的时候,用直通车主动展示给买家,在通过进店访客数据,做一系列的优化调整,从而达到免费流量的爆发指标。
3、提高点击率:通过超推和直通车的点击率,当点击率低于6%以下,就可以判断店铺的人群标签是否精准影响到点击率的数据,当关键词投放位置,展现人群都符合推广预计目标,转化率是很容易提升的,转化提升带来的权重,就是增加流量上限的门槛。
二、转化的提高方法
有些低价走量就为了打好店铺基础的朋友,可能会说自己的产品价格最低,压低利润做的,为什么买家不下单?其实做好一家店铺,除了产品,店铺基础,引流,进店人群,维护老客户,售后服务,运营技巧等等都有关系。10000个访客,点击率6%,转化率1%,成交100单,这里的数据是哪里错了?点击率还算不错,错在转化率太低,每天一万的访客,一个月就30万,对于中小卖家来说,访客量不低,低的在于访客跟转化不成正比,重点去优化转化,其次去优化点击率,因为还有上升空间。
1、关键词:从进店开始控制访客的精准度,主要是围绕产品的主打卖点词,卖点扩展词,辅推属性词,辅推属性扩展词,让每个买家通过该关键词进店后都会产生兴趣,促成收藏加购,转化的数据,同时结合实时热点,市场分析,考虑哪些词更适合当前的店铺推广阶段,及时做关键词替换蹭热点流量。
2、人群优化:无论是搜索流量,还是手淘推荐流量,基本都是货找人的模式,人群就是店铺运营的操作核心,利用好买家碎片化浏览时间,平台更注重流量能带来的利益,也更方便买家找到喜欢的产品,根据人群画像,圈定更适合的人群,结合关键词控制,系统也更容易捕捉人群标签,从而推荐精准流量。
3、转化周期:还有朋友会遇到店铺收藏加购多,转化差的问题,收藏加购多只能证明买家喜欢店铺产品,不转化的原因可能是产品价格,评价,问大家等等因素,本身收藏加购跟转化就不成正比,像比如一些高客单价产品,或者是复购周期较长的产品,更会拉低转化率,不过投产是比较高的,有利有弊,我们可以通过客服引导,优惠券等形式去促单。
三、增加订单量误区和解决方法
1、活动:适当报活动可以提升店铺流量,但是频繁的报各种低价活动,产品标签会更乱,打个比方来说,店铺产品是低客单价的,觉得低价活动都能报,实际上消费价格低的买家也有对产品的不同喜好,形成的产品标签也有差异,一味引流低消费人群的买家,不转化的人群过多,实际上并没有帮助。
2、拉新:习惯开智能计划,一般都是用于快速测款做拉新,推广后匹配的是目前店铺的人群标签,系统捕捉后进行的人群匹配,如果本身店铺人群不精准,再去智能拉新,人群的影响更大,人群偏离产品的定位人群,进店流量再多,也不会有什么订单量。
3、视觉营销:买家的兴趣度,购买欲,都是从看到图片开始产生,毕竟买家只能从图片上对产品有一个直观的感受,像产品色系,结构,主体构造,文字文案的设计,最终把我们的产品更好的展示给买家。很多人不太重视美工,像主图,详情页,其实都是可以解决买家购物疑虑的最好展示节点,这些都能通过数据反馈看到,如果不重视,就会从最进本的问题上影响转化。
4、关联销售:对于目前转化的产品,做好产品关联,带动其他产品的流量,还可以提高访客深度,结合店铺活动,优惠券,满减的形式促成转化,形成爆款群模式。关联的产品最好是风格相似度较高的产品,找到买家的潜在需求,提升产品客单价,强化产品人群标签。
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