项目管理中的人力资源问题

任何类型的项目都需要考虑项目管理的几个方面，其中之一是人力资源管理及其组成部分。

项目人员似乎很难为项目的人力方面做准备。团队成员觉得管理这方面的资格不如绩效、成本和时间的职能。

人力资源管理在项目中的重要性可以从一家大型国际公司承担的系统项目中看出。公司的一个部门开始实施电脑化的订单输入/库存控制系统。该公司根据经验制定了一个强大的项目计划，他们在生产现场整合了四个不同的现有订单处理计算机系统。该项目完成时，这个部门已经完全自动化。

项目经理

在系统项目中，副总裁和小组控制人员选择一位曾在财务部门工作的人来领导系统项目。让他负责这个项目可以让管理层推迟终止计划。项目所需的第一步是选择项目经理。这是非常重要的决定，因为这个人会是团队的领导者，是决定项目成败的一个非常关键的因素。

项目经理必须具备领导者的技能：诚实、正直、活力、热情、勇气和乐观。作为团队领导者，项目经理需要明确绩效标准，计划和组织工作，实施计划，解决问题，为员工提供反馈和指导，以提高项目绩效。在有效领导下，项目经理可以得到所有团队成员的全力投入。

项目组织

在系统项目中，公司在陈述目标并权衡利弊之后选择遵循矩阵结构。他们的目标是使该部门的订单输入和库存系统自动化。他们希望以此提高效率和准确性，促进对资产的更好控制。

关键任务包括选择硬件、购买软件、开发程序和文档、安装计算机以及培训人员。在确定组织类型之后，公司需要召集一组人将项目计划付诸实施。

项目另一个早期步骤是确定哪种类型的项目组织会为特定的情况和控制项目的公司提供最好的结果。项目类型和所需技能应该有助于确定选择哪种方法。

团队选择与组建

系统项目的项目经理与高层管理人员一起选择团队成员。在确定资源时，该公司意识到了公司员工的价值。

选择团队成员是人力资源部分的另一个重要阶段。项目经理必须评估与任务和所需技能水平相关的人员需求。

项目经理在有效的团队成员中寻找的共同特征是：
-高质量的技术技能
-政治敏感性
-问题导向强
-目标导向强
-高自尊

一旦项目团队建立起来，项目经理就需要解决激励问题并掌握团队建设技能。项目经理可以采取以下步骤：
-制定符合实际情况的优先级
-共享项目期望
-明确目标
-建立操作指南

为了取得持续的成果，必须记住某些基本原则——“持续的面对面接触是将团队团结在一起的粘合剂。”

冲突
 
系统项目中出现了许多冲突领域。团队成员无法确定优先级是其中一个关键问题。每个团队成员在项目期间为两个经理工作：职能部门主管和项目经理。这导致团队成员被拉向两个方向，不确定要先做什么。这通常是典型的矩阵组织。项目经理需要识别冲突，迅速行动，分析并解决冲突。
 
沟通
 
对于项目经理来说，沟通成为建立和激励团队或解决冲突的一个极其重要的方面。良好的沟通不仅仅是口头表达。它还需要积极倾听项目成员的问题和他们的想法。团队中的每个成员都很重要，必须鼓励他们一起工作，分享想法和解决问题。
 
在纯粹的项目组织中，项目经理可能需要编写工作描述，设定目标和衡量标准，进行绩效评估，并协助薪酬管理。在这种情况下，可能需要组织人事部门的协助。
 
项目经理还必须熟悉某些领域的就业法律方面，包括政府法规、平等就业和歧视法，并避免非法解雇。人事部门的协助在这些方面也是非常有益的。

结论

项目管理的人力资源方面包括许多功能。这方面涉及的不仅仅是“只是人”。它需要合适的领导者、优秀的、合格的团队和合适的组织。如果更仔细地考虑项目的人力资源方面，系统项目中出现的问题是可以避免的。

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有效的项目人力资源管理使该组织更容易从使用员工技能和能力中获得更多收益和利润。管理人员应创造工作环境，使员工能够最大限度地发挥其绩效并展示其最佳才能和技能。