社区团购,作为当前最火热的购物方式。如今在零售行业也是取得了很大的发展。虽然现在不少的社区团购平台,在受到监管部门的“九不得”政策的影响,开始收缩战略。
聪明的人也知道,社区团购对大家“买菜”的方式造成了很大的影响,尤其是现在年轻消费群体的“宅”生活方式。在疫情期间,社区团购的预售+自提,以及次日达的模式,给众多消费者带来了便利性,同时也让众多的供应商多了一条赚钱渠道。随着社区团购的发展,社区团购的核心要素“团长”被持续重视。由于社区团购的均衡发展,对于想入手社区团购的供应商或者超市来说,如何招募团长以及留住团长才是关键问题。对于招募网站、自媒体付费招募的方式,我更建议通过线下招募的方式
招募社区团长的方式可以分为线上和线下两条线:
1:线下招聘
线下招聘普遍受本地推青睐。这种调查虽然看起来有些过时,但通过与社区店主面对面的交谈,也可以了解社区消费的构成和消费特征。打消社区团长的后顾之忧,更能清晰传达社区团购加盟模式。这种方法虽然覆盖面比较窄,但是成功率比较高。
2:网上招聘
网络招聘的推广渠道较多,如当地媒体、同城网站、招投标广告,甚至招聘网站。在线的优势在于其覆盖面广。换句话说,效率得不到保证。这种整体模式是最合适的。当平台有一定的知名度时,推广效果会更好。除了上述网上招聘的方式外,社区团购小程序中其实还有一种增加团长招聘入口的方式。
3:负责人推荐
这种方式是利用平台团长来推荐团长,可以给被推荐的团长推荐费用或者后面下级团长的业绩。这种方法也可以更快地招募更多意向强的团长加入。
社区团购平台如何留住团长?
1、培养团队意识,减轻团长负担
一些社区团购平台不断地强调团长的重要性,却没有减轻团长的负担,导致团长所需要的做的工作内容太多,凡事都要亲力亲为,导致团长不堪重负,从而离开社区团购平台。所以,在社区团购模式下,平台可以加强团长的团队合作意识,让团长间进行团队配合,达到1+1>2的效果,提高团长的工作效率,减轻团长的工作负担,毕竟众人拾柴火焰高,团队的力量往往比个人的力量更为强大。
2、给予团长更多的利润空间
很多平台留不住团长是因为团长所获得的的收益太低,难以吸引团长留在平台继续工作,所以团平台就会流失团长。团长收益低的原因主要是佣金低,且不允许团长自营商品等等。所以平台可以通过提高团长的利润空间,从而留住优质的团长。
通过在社区团购系统中采用团长等级的方法,让业绩高的团长能够提升到更高的等级,获得更高的佣金回报,从而提升团长的利润空间和积极性,为平台更好的留住团长。其次,还能采用让团长开启自营商店的方法,团长上架商品时经过平台的审核之后便可以上架,从而让团长多出一种销售品类,获得更多的销售机会,增加团长的利润,促进团长留存。
3、给予团长帮助,提升团长效率
团长不仅需要负责线下门店的派单和发货,还要对线上的社区团购平台及产品进行推广引流,整体来说工作内容较多较杂,一个人做起来难免有些吃力。平台可以通过高效的团长运营工具,为团长减负,提升团长的运输效率,让团长做得轻松,更有动力,自然也就更加愿意在平台之中留存下来。通过在社区团购系统中,为团长配备团长小程序端口,让团长灵活运营里面的功能进行运营分析,减轻团长的工作压力和提高团长的运营效率,让团长更加专注于社区团购平台和产品的引流推广,为社区团购平台带来更多的新用户。
社区团购平台的关键是团长的私域流量,所以团长的利益一定要保障好。团长的利益到位了,自然就会忠心于平台。对于很多团长来说,手上有资源也不一定会利用。因此上岗前的培训工作是很有必要的。要提高团长的销售经验,提高引流手段,毕竟提高团长的收入就是提高平台的收入。
同时对于不同地区的团长,以及口语表达、售卖积极性的影响。不同地区的团长的销量会有不同程度上的差异,因为适当的分级佣金制度,能更好地激发团长去提高销量。
不同等级的团长,可以获得不同等级的佣金。简单来说就是团长等级越高,佣金就越多。同时还可以利用团长的分销制度,通过老团长来拉新团长获取佣金的制度,轻松收获一大批资源。
如果平台运营方面不给力,总出现商品问题,售后问题,即使培训出大批的优良团长,也会被其毫不留情地舍弃。做社区团购应该要深知这一点,所以在供应链运输方面要更加重视,保证供应链的完善快速,利用低运转来保证产品的新鲜度,顺利完成履约,这也是能留住团长的重要一步。
当前的社区团购市场之中,团长是社区团购模式下的重要角色,也是各大社区团购平台争相获取的对象,如何留住团长成为了社区团购平台的需要解决问题。所以社区团购平台要根据自身的原因,寻找对应的解决办法,提高团长的忠诚度,做好团长的留存工作。
一套专业的社区团购解决方案还可以为平台在团长招募、团长管理运营、社区营销等方面提供技术支持。