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全网销售额近6亿的百草味为何还要转战线下市场?

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一、百草味节日营销困境


作为国内Top3的零食品牌,百草味成为了人们春节置办年货的首选品牌之一。为了让“年的味道”的品牌认知覆盖更多大众,百草味在2021的年货节发布了与陈佩斯联合打造的《卖年货》短视频,大获成功,阅读量超120W,点击互动量超23W。

此外,百草味在线下打造了一个沉浸式体验展,通过重塑多个年味场景勾起消费者的情怀,借助趣味性、互动性的营销场景让消费者建立起一种深刻、鲜明的情感连接和符号化记忆;各种拍照装置吸引用户拍下具有年味的一幕,再分享到社交媒体上为百草味的新年营销传播助力,实现多领域、多圈层的营销覆盖扩大传播。
百草味.jpg

然而,几乎所有线上为重的企业都忽略了一个问题,互联网可以带来流量,但解决不了消费者体验的问题,所以“服务+产品”已然成为零食品牌发展的核心利器;且随着电商红利的消失、获客成本不断增长,百草味专注线上渠道的运营模式难以长效赋能品牌。

线上线下渠道结合才是品牌经营的长久之计。面对各种节日营销热点,品牌商该如何借助在线上电商平台积累的用户转化成品牌的私域流量,形成流量闭环,并让线上流量赋能线下引爆节日活动促销?


二、DM卡结合一物一码,构建私域流量

基于百草味在各大电商平台沉淀的用户,百草味应开启营销数字化进程,通过搭建引流体系让用户归于私域流量池,为后续的触达打好基础。DM卡是很多商家常用的引流方式,百草味应以DM卡为引流工具,与一物一码结合,防止大量精准的已购客户流失,让私域每天都又源源不断的粉丝加进来。

1、展现形式

DM卡的信息主要有两部分:文字信息和设计样式。用户拿起DM卡阅读的时间可能只有几秒,若文字太多,用户无法聚焦到关键信息,反而引起用户的反感。在设计样式上,品牌最需要突出的内容事利益点和引导行动的信息,直接告诉客户DM卡的价值点,驱动用户扫码。

2、DM卡类型——VIP会员卡

基于百草味的品牌调性,可以将DM卡的类型设定为会员卡。比如邀请用户扫码进入会员小程序注册成为品牌会员,享受定期折扣、额外的会员专享优惠券等会员权益,又或是设置用户注册后领取品牌红包,给予用户足够的仪式感和价值感,通过各项增值服务带动用户扫码。

百草味将一物一码和DM卡结合,吸引用户扫码成为品牌的专属会员,无形中为品牌的私域流量形成沉淀,让电商平台的已购用户归于品牌的私域流量池,再通过会员权益等优惠驱动用户持续复购。

详情请参考文章《DM卡引流效果不足10%,原因竟是营销数字化不到位》


三、视频号结合一物一码,增加流量入口

百草味2021年与陈佩斯联合推出的视频大受欢迎,今年春节依然可以延续这样的形式,让视频成为吸引用户眼球、增加百草味与年味深度绑定的品牌认知。

1、借助微信生态平台的流量,让视频号作为春节营销的流量入口。

视频能以更直观且高效的方式向用户传达活动内容,基于视频号搭载再微信生态这样大型的流量平台上,更便于百草味进行春节营销的传播扩散。对于品牌更具指向性和确定性的视频号,为私域引流的同时促进品牌活动爆发。目前百草味已创建了品牌专属的视频号,应该对其加以利用,发挥视频号的价值。

2、打通视频号与红包入账页面,多渠道触达用户。

通过打通视频号与红包入账通知的页面,让用户扫描DM卡上的二维码并按照指示注册成为品牌会员领红包后还能收到品牌的强提醒,借助视频号更直观地向用户传播春节营销信息。使视频号也成为品牌连接用户的入口,发挥一物一码的价值。

打通视频号和红包入账页面,形成品牌构建私域的清晰链路:用户扫DM卡上的码——进入到品牌的会员小程序成为品牌会员——领红包后依然能通过品牌视频号了解春节活动,最终实现品牌私域流量池的构建,且保持精准触达。
私域4.jpg

米多已实现视频号与微信支付的打通,使品牌商形成一物一码+微信红包+视频号的清晰链路,将一物一码结合微信支付红包视频号的消费场景,深度挖掘商家交易与付款场景的流量价值,提升品牌曝光度与流量聚焦。


四、引流用户打卡线下沉浸体验展

百草味的沉浸式体验展也是制胜春节促销的关键,百草味应让体验展成为品牌传播的机遇,通过设置能买能玩的体验展引爆活动现场,加深大众对百草味春节促销的印象,使百草味实现线上线下全渠道制胜春节促销。

视频号作为现今品牌运营传播的关键,百草味通过让视频内容与春节线下体验展的活动完美结合,反复向用户灌输活动内容,通过多渠道分享视频触达用户。并且,在视频号附上红包领取的链接,如“春节体验展专属红包”,驱动用户领取并到现场参与活动进行核销;又或是通过简单粗暴的视频内容,如多加“打卡线下体验展,领取春节限定大礼包”的暗示,勾起用户兴趣。

借助视频号,品牌能通过精彩丰富的视频内容驱动用户分享视频形成裂变,又或是通过用户自主分享打卡现场的内容实现活动曝光,吸引更多流量,使线上流量赋能线下活动,引爆活动现场。

同理,线下终端作为品牌发展不可或缺的市场,百草味应借助私域的线上流量赋能线下门店。基于新生代消费者更注重品质体验、情感需求体验以及互动体验的背景,在稳固先线上渠道的同时,百草味还应加强线下布局,实现线上线下一体化发展。
百草味门店.jpg


因此,百草味在平日也可通过设置相关的营销活动,如在公众号等私域平台发放优惠券,并设定用户需到线下门店购买产品核销的使用规则,让线上流量赋能线下,全方位满足消费者在情感、空间等方面的需求,通过渠道多元化探索助力品牌更广地触达消费者,贯彻“全渠道、全人类、全场景”的发展战略,加强与千万消费者的深度连接。


五、总结

百草味经过多年在电商平台的发展,固然能够形成大批用户,但它仍有很大的发展空间尚未挖掘。专注线上而忽略线下渠道,品牌很难会实现全局发展。因此,百草味要制胜春节促销,首先要对在电商平台形成的用户进行转化,通过一物一码+DM卡+视频号的结合,让其成为品牌的专属流量,形成流量闭环。掌握了流量后,即可让流量赋能品牌线上线下的渠道发展。


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