与供应商推荐人交谈时， 我们该问什么？

我们常常需要与供应商合作，但怎么知道这些供应商好不好？供应商推荐人有助于我们获得这种洞察力，但我们必须向推荐人正确提问，感受他们字里行间的意思。想必大多数人都会推荐他们认为比较好的供应商，这里有一些小技巧可以揭示他们的真实感受。

1) 在你认为推荐人不会接电话的时候给他们打电话，无论是在午餐时间，还是在上班前或下班后。然后留言介绍一下自己并说明你打电话的目的，并要求对方如果觉得这个供应商很特别的话就给你回电话。记录你打电话的时间和对方给你回电话的时间。这本身就是个明确的指标。

2) 要求推荐人描述一下他们与供应商的关系。你会惊讶地发现很多人会建立私人关系。另一方面，他们可能会建立严格的职业关系，这可能会让你得到无偏见的可靠信息。

3) 让推荐人大致描述一下供应商给他们提供的服务。了解你希望供应商提供的服务范围，将其与提供给推荐人的服务进行比较。确保两者存在共同点。

4) 做一些自我反思，把你不喜欢的东西说出来，通过推荐人进行解决。记下推荐人所说的能让你想起以前供应商提供的那些对你很有帮助而你又喜欢的东西。

5) 询问推荐人什么时候对供应商感到不满意，并询问供应商是如何处理这种情况的。

以下是向供应商推荐人提出的一些问题。你可以使用其中一个来帮助你选择供应商：
• 你希望通过购买供应商的服务来实现什么目标？你觉得你实现了吗？
• 你希望你的项目或你与供应商的关系会有什么不同？如果你能改变一件事，你会改变什么？
• 你花了多长时间才看到项目的结果？供应商是否按计划行事？
• 你怎么知道供应商在什么时候成功实现了承诺？
• 他们对你的需求了解程度如何？
• 他们如何解决冲突？
• 他们对你的问题或请求的回应时间是多少？
• 供应商是否超出了你的预期？
• 在我雇佣这个供应商之前，我还需要考虑什么？
• 你还会雇佣这个供应商？你还打算聘用他们？

问一些开放式问题，跟一些推荐人谈谈，这些都能给你提供很有用的信息。仔细倾听，寻找那些暗示他们可能在掩盖某事的线索，或者试图表现得友好，因为他们不想说供应商的坏话。如果你听到任何危险信号，那么就这些信号进行询问。

一定要尊重推荐人的时间，不要通话太久。感谢他们与你分享信息。一定要做笔记，这样你就可以将值得注意的字词短语与其他推荐人的进行比较。

归根结底，寻找供应商不是一个可以掉以轻心的决定，找到合适的关系可能需要时间。如果你需要开始着手这件事，8MSaaS SRM供应商管理软件将帮助你跟踪你的供应商，让你能够评估他们在价格、质量和一般服务水平方面的表现。

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