一、把乐带回家=把流量带回家
春节对饮料食品市场来说,一直是非常重要的营销季。百事可乐每年春节都如期登场,既是对用户的一种陪伴,也是营销战略的需要。“把乐带回家”系列已经成为百事每年的压轴营销,可以算得上是品牌春节营销的典型IP案例。
今年百事可乐“把乐带回家”的春节系列广告通过虎年的瑞兽元素和群星加持,借助他们的影响力助力品牌在年轻圈层进行传播升级。另外,百事联动腾讯打通线上线下全链路,搭建超级红包平台,通过小程序“摸瑞兽,上亿好礼一起抢”的方式为两代人送上亿级新年好礼。
营销升级为百事吸引了众多线上流量,用户参与“摸瑞兽”活动后能获得不同的福利,不限于现金红包,还有淘票票、饿了么等平台的优惠券。百事借助摸瑞兽的新春活动,发展参与的用户成为品牌的忠诚会员,完善私域流量的构建。
然而,消费者对于线下消费的即时感和体验感依然有强烈的需求。像百事可乐这类休闲零食消费产品,就具有冲动型、即时性和便利性的特点,线下消费的门店体验、服务流程和“随想随买”的即时满足感,是线上下单、等待送货上门场景之外的补充。
因此,在着重用户体验的今天,线下门店为用户带来的亲身体验是无可替代,且是一个将获客、服务和品牌输出集中到一体的空间,具备强直观性和互动性,有助于口碑形成和多次转化。
二、百事可乐的流量变现过程
1、百事可乐借助公众号确保活动精准触达用户。
以公众号作为吸引用户到会员小程序的入口,使新春活动精准触达用户,让活动覆盖关注品牌的人群。
2、设置不同的福利驱动用户成为品牌会员。
百事可乐联合饿了么、淘票票等平台以增加用户触点;通过发放相关优惠券,并设置注册会员的领取前提,无形中为品牌增加今后可触达的目标用户,实现私域流量的增长。
3、百事可乐设置相关会员权益,驱动用户购买指定商品。
百事可乐联合饿了么平台,发放品牌满减券,让用户用优惠低价购买商品。用户点击立即使用后即可进入到品牌推送的就近门店实现线上购买,除了百事可乐的产品,还可以购买相关门店的其他产品,等待配送。
4、利用社交云店优化活动。
百事可乐与其他平台联合,使用智能定位系统为用户推送最近门店。但这样的营销链路存在两个问题:
百事可乐在该营销链路中处于推动作用,无法控制流量归于品牌本身。
百事可乐已在传统的线下渠道占领较高的市场份额,线下终端始终是推动品牌销量的关键。百事需要找到一个触达线下终端的端口,让活动范围覆盖更多终端。
社交云店是解决百事可乐以上问题的关键。社交云店利用互联网思维和工具进行赋能,帮助B端走进C端生活,形成与C端的活动连接、产品连接,从而形成深度一体化关系。
百事可乐若打通社交云店和会员中心,使消费者在活动落地页快速跳转至购买入口,让用户实现所见即所得,在云店内即实现用户转化。这样一来,百事可乐即可控制流量的购买方向。并通过设置优惠券到店核销等活动规则,驱动用户到店购买品牌产品,促进产品动销的同时帮助线下众多的终端门店引流,扩大活动的覆盖范围,让百事可乐的线下市场在赛道上高速发展。
社交云店完全按照品牌现有传统渠道管理结构进行设计,采用独有的品牌总部—经销商—门店三权分立管理模式,三端各有自己的管理后台,通过独立的账户体系确保品牌终端运营的颗粒度。
米多大数据引擎的社交云店基于LBS定位功能,将流量直接链接引流云店小程序进行成交,让用户多渠道获得品牌购买入口,从而打造完整的私域流量生态矩阵,让私域流量转化为实际购买率,促进产品动销。通过为门店引流,激励终端,实现消费者、终端门店和品牌商公多方互惠共赢。
三、视频号+云店=新的流量转化入口
百事可乐发放的多个奖励中,还包含直接的现金奖励。用户中奖后,品牌直接发放奖励至用户的微信零钱中。
基于视频号直观、形象的特点,百事可乐能让扫码领红包成为流量入口,让视频号成为直连用户的触点,确保品牌活动精准触达到忠诚用户。通过打通视频号与红包入账通知的页面,让用户在收到红包后仍能接收到品牌的强提醒。在视频内容里附上会员小程序的链接,让用户直接到达会员中心,保持品牌与用户的粘性;或者附上社交云店的链接,增加用户购买入口,以便捷高效的方式实现用户的所见即所得。
米多已实现视频号与微信支付的打通,使品牌商形成微信红包+视频号+社交云店/会员小程序的清晰链路,深度挖掘商家交易与付款场景的流量价值,提升品牌曝光度与流量焦距,赋能品牌,实现流量变现,形成转化。
四、总结
线上渠道突破了时间和空间的界限,带来了丰厚的流量红利,但发展到今天,即便是超过10亿的网络用户,看似“取之不竭”,也依然面临着增长放缓和流量成本变高的问题。
对于百事可乐这种在线下占领着即时性消费需求优势的零售品牌,扩大线下市场,借助线上流量赋能线下是更好的选择。社交云店和视频号则是实现线上流量变现的更佳方案。让微信支付不止支付,而是与视频号结合成为用户连接品牌的入口;再以社交云店加持,让用户实现所见即所得,提高转化率,促进品牌产品动销的同时为门店引流,激励终端卖货反哺品牌。
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