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管理故事 | 拒绝每一滴污水:依靠个性和共性特点解决问题

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工业流水线一样的解决方案已经彻底过去了。基于客户共性提炼进而实现模块化输出的个性化与差异化解决方案,已成为常态。

文:中外管理

来源:摘编自中外管理出品《森诺科技的故事与哲理》

哲理的故事:

2019年初,胜利油田的采油厂、油公司陆续委托森诺工程设计院水所设计排污改造方案,希望后者接下14家二级单位近千余个基层站点的“雨污分流”改造工作,做到不让一滴污水直排流入环境水体。

接到任务之后,水所上下人员都参与其中,却很快发现:由于涉及改造单位地域较广,各单位基础设施运行情况有所差异,执行的环保政策又各有不同,所以设计标准和改造措施难以统一。比如,有的单位允许雨水外排,有的单位却不允许雨水外排,根本无法统一。

项目总牵头人工程设计院副总工程师刘辉,见大家皱紧眉头,说:“办法总比困难多,我们先一步步做起来再说。”

于是,大家开始分工合作——各项目经理负责调研、汇总情况,宋纪委所长、邓佳美首席制定技术路线,王丹首席进行改造措施的讲解。

在调研的过程中,各项目经理发现,虽然各站点存在的问题各不相同,比如有的将污水直排站外,有的雨季积水严重,有的旱厕卫生条件差,但基层单位的建设规格基本类似,都有办公楼、食堂、浴室、厕所等几样建筑。

在汇总信息时,有个项目经理风趣地说:“我看呐,这一个个站点跟我们人类是一样样的。咱们人类吧,有的喜欢快言快语,有的喜欢沉默不语,可他们都一样,同是两个眼睛一张嘴!”他这话把大家给逗笑了。刘辉接过他的话头,说:“所以我说先做起来再说嘛。此次任务,我们只有一个大目标,那就是‘拒绝每一滴污水’。至于存在差异的各基层站点,我们可以‘因地制宜’,根据已经掌握的各站点特点制定出不同的改造方案。”

于是,项目经理们把存在的所有问题摆出来,挖掘出共性,提出统一的改造原则;而后,再结合各站点的具体情况制定出改造思路,做到“一厂一思路,一站一方案”。2020年年底,森诺工程设计院水所终于完成了所有单位的“雨污分流”改造方案,提交了一份傲人的环保成绩单。

故事的哲理:

工业流水线一样的解决方案已经彻底过去了。基于客户共性提炼进而实现模块化输出的个性化与差异化解决方案,已成为常态。

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