任何一个企业在经营和发展的过程中,都会遇到各种各样的问题和困难。难点问题的根源在于信息问题,如信息缺失、混乱、信息管理困难、缺乏统计分析等,使投资决策和管理分工缺乏信息支撑。
随着发展,企业越来越认识到CRM客户管理系统的重要性,CRM客户管理系统可以在部门间实现数据共享,以确保所有与客户有交集的团队都拥有正确的数据,提高客户体验,能够帮助企业做到以客户为中心,促进成交并维护客户关系。那么,使用CRM系统有什么好处?
1、CRM系统功能可以直观呈现业务数据,通过报表直观地呈现,让销售进展和发展趋势一目了然。
2、客户与企业互动会通过多渠道沟通,CRM可以管理这些渠道中的所有信息CRM都会记录每一次沟通详情,为下一次沟通提供必要的信息。
3、CRM系统可以让企业更易更有针对性的了解和跟进客户,快速解决客户的问题,提高响应速度,提供绝佳的客户体验。
4、CRM可以在权限范围内共享数据和记录,将各个部门紧密的连接起来,实现无缝协同工作,改变部门各自为战、彼此成为信息孤岛的情况,提升团队协作效率。
但眼拓客云汇集了全国各地各行各业的企业信息与资源,可以自定义条件筛选意向客户;客户信息多方位管理,保持客户信息的完整度;线上合同管理,让客户形成闭环;遗忘提醒功能,对超时未跟进的客户进行提醒,避免流失重要客户。
但眼拓客云,通过大数据助力企业客户管理数字化,可以轻松的获取客户线索,规范辅助客户跟进,实时记录跟进流程,让客户跟进系统化,而且在某一段时间内未跟进的客户会自动流入公海,进行内部的流转,提高人员的拓客积极性。
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