谈到配送,通常被大家所熟知的都是“送外卖”“送快递”,却很少有人能看到背后的即时配送产业。伴随着巨大的市场背景,从开始的餐饮、快递领域,逐步拓展到了生鲜、蛋糕、鲜花、药品、文件等多种形态,已经成为了现在生活中不可或缺的一个服务体系。
有关数据显示,目前国内的即时配送用户规模超过4亿人,在这个行业中链接着的商家、平台、骑手、用户规模以及配送订单量,都随行业同步保持着高速增长。
配送市场渠道下沉
巨大的市场背景,是哺育即时配送的“温床”,不少玩家纷纷入局,目前为止市面上已出现大大小小的即时配送公司及运力平台。
品牌虽然多,然而还是无法完全满足商户的需求,调配运力不便、运力不足、配送成本高等问题,在配送行业中反复出现。
尤其是像三、四线及以下的城市,即时配送的业务布局还未成熟,其配送运力体系也不够完善,下沉市场集中的配送需求无法及时被满足,配送市场渠道也还有巨大的下沉空间。
在大城市中,即时配送产业已经十分成熟,反观三四五线城市的下沉市场还没有真正的被打开,以下沉市场的配送产业为主,我们来看看它究竟有多少的可行性。
本地配送问题凸显,它还会是一门好生意吗?
下沉市场的配送,一般为当地范围区域内的本地配送为主,主要为当地商户及个人等不同类型的客户提供运力服务。
但由于运力体系的不完善,本地商家在配送业务上存在阻碍,于许多零售、餐饮商家而言,外送业务是重点盈利的业务,接单发单速度和配送服务又是赢得客户好评和留住客户的关键。
在订单高峰期,本地商家合作的配送平台分散且单一,服务范围和配送质量参差不齐,容易出现订单运力不足,订单无法准时送达,消费者体验差,造成商家单量与利益的损失。
而且,各平台配送抽点定价不一,有的大平台的抽佣高且垄断,商家想要找到运力匹配和价格合理的配送平台相对困难。
本地化的运力体系成为关键
由于下沉城市商户的本地化程度较高,相较于大平台更信赖专注于当地配送服务的品牌,因此,本地化的配送运力体系成为了关键。
以此建立团队与体系切入本地配送市场,把本地配送做成自己的生意。
在本地独立做自己的配送项目,依靠人群集中的熟人社会,建立社会化运力,用效率取得商家信任,自己做的项目在一定程度上能拥有更多掌控权,不再受限于大平台,盈利归自己所有。而独立出来做配送,会碰到一些常见难题:
1、组建配送团队压力大,团队管理混乱参差不齐。
2、团队配送订单的来源从何而来,怎么获取订单。
3、配送体系不完善,服务跟不上,订单调度分配成问题。
4、配送路线与订单派单无法合理规划,配送效率低。
基于对以上难题的思考,要先从你所在地区的配送需求分析,需求量足够大就一定会有足够的订单需要配送,无论是入驻了大平台的商家,还是自己做外卖的商家,或者是自配送的商家,他们都需要有相应的骑手来支撑自己的配送业务线,维持他们的正常运营。
订单来源搞定之后,接下来就是配送团队管理以及订单的调度分配的问题,靠人工实现基本已不太可能。所以借助互联网技术的力量,用智能化的配送调度系统来实现整个团队运营或业务流程管理,比起单纯的靠人力,这样的智能化的运作方式更适用于当前。
结语
当下的配送产业,逐渐往更集中、本地化、效率性的方向发展,基于此,独立做配送项目或许是一种不错的思路,灵活运用本地资源,建立社会化运力,赋能本地商户及企业,为他们提供稳定的配送服务。
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