通过去年一年的时间,智慧数字经营的概念已渐渐深入人心,很多的商家都顺应了时代的发展,选择开通了智慧数字经营。
可是,用上了智慧数字经营的商家,它的所有功能你真的都用上了吗?你的业绩在使用了智慧数字经营之后,是否有了大幅度的增长?
其实这一点,相信也是大多数商家最困扰的地方。
一、流量增长的策略
流量意味着曝光,意味着店铺品牌在公众眼中出现的次数,它对于企业来说,是非常重要的。流量的增长一般是公域流量、私域流量跟粉丝流量的增长。
1、对于公域流量,可以多一些营销投放,如朋友圈广告,进行抖音、快手等视频宣传、商场里定点宣传等等,以此来获取大部分的公域流量;
2、私域流量的提升显得更加精细化,可以通过导购的引导、线下门店或线上社群的建立,公众号粉丝的积累等等,来一点一点增加私域流量。
3、还有一个就是粉丝流量的增长,一般可以通过打造爆款视频或者推出短视频大号、打造网红主播等方式来实现粉丝的增长。
二、用户增长的策略
用户增长,意味着流量变现。
用户增长分为新用户的增长以及存量用户的增长。
1、对于新用户的增长,可以通过智慧数字经营里的优惠券让利、开卡有礼、支付即会员、商品精准推荐等方式来进行提升;
2、存量用户的增长,一般是指提升老客的复购率,通过激活存量用户来获取更多的订单和业绩。
一般可以通过在线发券,微信、电话、短信等1V1方式,将利益点触达“人群包”进行精准营销投放,这种方式在双十一到来之前大家曾深有体会。
在前几年双十一到来之前,我们都能收到曾经购买过的店铺给你再次推送的商品活动信息,这种方式,就类似于对存量用户的精准营销投放。
3、提升用户的服务体验,提升客户的留存,降低客户平均等候时长、降低客服平均响应时常,将客户的体验感做到极致。
所以,在用户增长方面,我们既需要关注新用户的增长,同时也不要忽略存量用户的增长,而在这两种增长策略进行的同时,再提升我们的服务,这才是一个完整的用户增长循环策略。
三、业绩增长的策略
店铺业绩的增长离不开营销活动,智慧数字经营的营销活动是非常丰富的。
可以针对不同生命周期阶段的用户,制定相应的营销活动,提升用户的招募、留存、转化、复购;提升云店访客量、购买转化率、复购率、连带率
具体的方法可以有以下几种——
1、吸粉:荐客有礼、集卡、拼团、砍价;
2、互动营销:各种小活动;
3、客户营销:节日有礼、开卡有礼、生日有礼、升级有礼
4、促销:限时折扣、满减
另外一个业绩提升的方法是扩大自己的经营场景,实现多场景覆盖。
针对不同品牌属性,找到生意的来源渠道,提高有效开单率、微客成单率、转化率、复购率。
场景的多方位覆盖可以从线下生意场景、分销场景、广告场景、线上生意场景等几个维度分别进行延伸和扩充。
其实,对于一家店铺而言,最重要的增长来源也无外乎以上三种:流量、用户、业绩;这三者看似独立,其实是相辅相成,有了流量,自然能带来大量的用户,有了用户作为基础,才能实现最终的业绩增长。
所以,这三者,缺一不可。
智慧数字经营可以很好地将三者联动起来,帮助商家建立自己的私域流量池,构建起自己强有力的市场竞争力,实现数字化的转型升级。
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关键词:智慧数字经营,私域流量,流量
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