脚踏七彩祥云身披铠甲的暖男友，不及蓝袍加身的盒马速男团

“盒马勇挑抗疫重担，全体员工扛起保供责任。秉承保供有责、保供尽责，保供有方、保供有为的理念，创新集单配送、精准保供模式，推出蔬菜、肉禽、熟食等多种套餐包，致力于为社区居民提供安全、美味、便捷、质优的一站式到家服务。”这段文字是来自盒马鲜生（上海）一名员工的朋友圈。短短的几行话，句句铿锵有力，字字透露出盒马全体上下一心，为这场没有硝烟的“战争”做足了准备。

在抗疫大环境下的人们，相信所有看到这条朋友圈的人，都会为之心头一颤。回想两年前疫情初起，无数名白衣天使在一线用自己的生命抢救着患者的生命。在冷凉的空气中，汗水与泪水滑过无数人的脸庞。浸透了厚厚的防护服，疲惫与困顿萦绕着白衣战士们，但他们无一喊苦喊累，只为心中一个使命——救人。2019年的冬天，在全体中国人的抗疫决心和行动的配合下，得以让疫情有效的控制。

2022年的今天，疫情防控虽然趋于常态化，为保市民的“菜篮子”、“米袋子”和“果盘子”，又有一批战士坚定的向我们走来——他们，同样是来自我们当中：也许他就是我们的家人、也许他就是我们的邻里、也许他就是我们昔日的朋友。但他们有一个共同的名字——盒马人！一群身披蓝色战袍，为全力保障基础民生商品的供应，他们奔波在一线。依然在冷凉的空气中，我们熟悉的看到了汗水滑过脸庞、浸透了衣衫，他们同样没有喊苦叫累。

2022年3月11日0—24时，上海新增本土新冠肺炎确诊病例5例和无症状感染者78例。尽管疫情反复，但上海消费者的“菜篮子”仍在安全有序运行。

据悉，上海65家盒马门店均在正常营业中，相关人员均已完成核酸检测。配合疫情防控的实时需要，部分门店可能有临时管控措施，盒马会在完成检测后，在保障安全前提下及时恢复服务。

盒马上海区域相关负责人表示，已做好准备全力保障基础民生商品的供应，大幅增加蔬菜的订货量，并增加门店补货频次，保障上海市民对生鲜食品的消费需求。“针对部分封闭小区，我们设立了无接触自提点，为小区内居民进行生活物资的配送。不过由于线上订单激增，可能会出现配送延迟的现象，感谢上海消费者的理解和包容。”

3月23日，盒马在浦东的金桥店、三林店、杨高南路店、东方懿德4家店新增上线“社区集单”服务。每天早上7点上架当日商品，包括蔬菜套餐、肉蛋套餐、熟食套餐以及牛奶、咖啡，中午12点截单，下午5点送达小区。

23日社区集单刚在杨高南路店上线，半日便突破2000人集单。近期，盒马会将“社区集单”这项服务推广至上海48家盒马鲜生门店，服务200多个小区。

推出社区集单后，盒马各门店与周边小区形成定向配送，订单更加集中，配送效率也大幅增加。盒马表示，在特殊情况下快速决策的“社区集单”方案，尽管没有办法完全满足消费者丰富的个性化需求，但可以最大限度保障基础生活需要。

因线上订单激增，盒马再启“共享用工”模式缓解人手不足难题。据悉，在盒马鲜生上岗的“共享员工”主要负责分拣、理货等工作，很大程度减轻了门店的运力压力。通过合作企业空闲员工的支援，盒马上海各门店的人手短缺问题也得以阶段性缓解，人力资源利用效率的最大化更好地保障了民生需求。

从盒马官方微信号推送中看也可看到，为了缓解人手短缺问题，就连运营公众号的小编也被“征兵”到了一线。

网友们在评论区的留言也尽是亮点：被点赞最多的榜首，无一不是对盒马人的感谢，甚至称盒马人是上海人民的后盾；榜二更是为盒马人勤劳点赞，为了保障市民的供应，7点下单盒马人也能急速送达；榜三的评论有些戏谑，但足以说明盒马人不畏艰辛敬业的精神和用户对于盒马品质的信赖；榜四更进一步映证了目前人手短缺的情况，网友称其为：最难约的小哥哥。榜五网友的评论让人想起了西安封城，全靠盒马。

事件回顾——供应链，保供稳价硬实力

2021年12月，西安盒马网络科技有限公司就作为第一批商贸领域市场保供重点企业，保障西安市民基础民生商品的供应。

在保证米粮油等商品供应稳定的同时，对于销量激增的肉禽蛋、蔬菜等生鲜商品，除了原有的订货量外，盒马采购人员还进行了翻倍订货，全力保障供应和价格稳定。

不断供、稳价格的背后，是生鲜企业供应链实力的展现。也是冷链物流技术的体现。作为冷链技术的强大支撑，冰利蓄冷的贡献不可小视，核心产品冰利膜在运输中起到了重要作用，蓄冷液为自主配方的食品级材 料，无毒无害，使生鲜类果蔬在运输中不冻伤、不压伤、不碰伤。

作为从前端零售反向部署后端完整生鲜供应链体系的全局性生鲜企业，盒马在供应链体系上，已经打造了包括源头基地、盒马村、盒马产地仓，流通环节（销地）盒马销地仓，以及终端盒马门店在内的完整链条。

2022年1月，深圳出现新冠肺炎确诊病例，盒马在相关部门的指导下，持续做好保供稳价工作，确保深圳市民货品供应充足，货品品类齐全，价格稳定，同时做好物资储备。除此之外，针对一些消费者增加了民生商品的购买量，盒马相关门店全员待命，也调动了其他门店员工支援，每天持续进行两到三次上架补货。

也许，在一千个人眼中，有一千个哈姆雷特。在紫霞仙子眼中最帅的永远是脚踏七彩祥云身披铠甲的至尊宝；而在网友眼中，疫情一线保供落实，风姿卓越闪着耀眼光辉的依旧是那盒马男团。