私域流量如何建立,利多码分析其裂变与转化核心
结合营销理论基础,利多码小编认为,私域流量管理的基本路径可以分为:“广告投放、用户引流、用户留存、用户促活、流量裂变、流量转化”6大步骤,在不同行业与领域中,不同环节采取不同的工具、策略、内容,私域流量管理的过程与用户全生命周期价值(LTV)类同,但又不相同,私域流量由于具备持续经营和收益价值(Profit),用户的持续产出来自于自身消费与携带流量(裂变)价值,品牌可根据此通用模板嵌套对应解决方案及管理工具。
用户消费行为剧变重构产业链,社交电商兴起推动品牌建设自有私域
面向消费者的传统电商B2C、C2C模式流量分发效果式微,拼多多、抖音、快手、小红书、微商等发起的社交电商、二类电商逐渐成为主流,流量分发去中心化成为共识,电商时代由“人找货”变为 “货找人”,精准导流需求是私域流量管理兴起的重要原因。
传统电商是中心化、线性的交易模型,商品分发依赖于平台流量算法;社交电商、直播电商等流量去中心化模型崛起,改变了消费者既有消费习惯,F2C(Factory to customer)、DTC(Direct To Customer)模式重构消费链条,品牌不仅可以依靠数据洞察需求柔性定制产品,也能凭借用户数据完成用户分层,提升品牌到商品营销触达效率,进一步提升货品周转效率。
互联网流量增长红利见顶,数字消费存量价值有待技术解放
中国是世界最大的线上消费市场,线上交易、线上线下消费成为消费者常态,2020年中国数字经济核心产业增加值规模为7.9万亿元人民币,并将在2021-2025年维持11.9%的年均复合增长率,到2025年,中国数字经济核心产业增加值将达到14.4万亿元,有超过30%的零售商品通过网络进行销售,网络零售总额达11.76万亿元。
利多码小编认为尽管受新冠疫情、网络购物用户增长放缓等因素影响,数字消费市场依然保有巨大存量,7.80亿网络购物用户人群在生产制造、物流仓储、数字营销、金融支付等方面折射出巨大效率提升价值,粗放式广告投放正转变为精细化营销运营,品牌过去擅长的“公域流量×转化率”转化模式,正转向“客户终生价值管理”,私域流量管理服务红利正在释放。
平台采买流量成本增高,高货币化率压缩品牌利润空间。
根据《2022中国私域流量管理研究报告》数据显示,主流电商平台、服务商的货币化率(电商营收/GMV)出现分化,依赖中心分发模式的阿里巴巴货币化率仍在持续提升,挤压品牌利润空间,有赞、拼多多等依赖社交电商的私域流量打法模式仍维持较低货币化率,主流电商品牌为了维持利润空间,开始逐步使用私域
流量管理,降低对公域广告、流量采买的依赖。
以BAT为主的互联网流量平台面临公域流量昂贵、获客成本上升难题,原本低廉获得大量流量的平台在传统中心分发模式下会将成本转嫁给品牌,电商商户、广告主均面临营销支出上升、ROI下降的挑战,私域流量管理不仅可以降低成本,还能提升客户复购,品牌主尝试意愿更强。
多平台开放用户运营红利,微信快手抖音支付宝生态流量价值充盈
腾讯(微信&企业微信)、字节跳动(抖音)、阿里巴巴(淘宝&天猫)、拼多多等等互联网巨头面临流量成本上升,巨头除了利用短视频、直播、激励阅读等新互联网产品获取更多低成本用户流量外,也在释放平台流量管理红利,开放诸多用户管理接口、更迭管理工具,尝试增加用户运营的长期价值,我们可以直观地通过“使用时长”、“用户规模”(月活)看到APP内流量价值,乃至是生态内价值。
利多码小编分析微信与企业微信是基于信任关系的私域管理池,主要依赖于社交与社交内容;淘宝在去中心化变革中虽然还倚重搜索流量分发,但已经产生多个内容抓手,以交易关系为核心构建私域流量池;抖音与快手以短视频内容为核心,抢占了用户大量使用时长,流量核心在算法,交易关系并不强,私域管理仍处于萌芽阶段。
参考来源:《2022中国私域流量管理研究报告》
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