NPDP|产品经理做市场调研为什么要区分B端和C端？

C端和B端产品的不同，决定了产品经理在生命周期的不同职责。

今天，小编借此机会就和我们谈一谈B端、C端产品经理做市场调研都有哪些不同。

1、C端在定性分析更注重调研问卷，而B端则注重用户访谈
 
因为C端用户群体大，做调研问卷是最好的选择，网易常常会通过发短信给用户的方式进行调研，然后给予一定的现金奖励等，这是因为C端群体广，做用户访谈不好覆盖大范围的用户，容易导致分析出现误差，而调研问卷则适合覆盖大范围的用户，调研更加具有客观性。
 
而对于B端产品，由于B端本身就仅对为数不多的业务人员使用，所以可以对每一个业务员挨个挨个进行深度访谈，详细了解用户的痛点，而这些调研都是完全可操作的，并不会花费十分高昂的调研成本，完全可控。
 

 
2、C端注重数据埋点而B端注重轮岗实习
 
C端用户多，对单个用户进行详细分析，无法代表整体，而数据埋点，可以统计绝大部分用户的行为习惯，而B端去做用户埋点，没有意义，本身用的人就不多，没办法统计达到一定数量，还不如亲自询问，或者自己亲自去操作体验来的更加快捷。
 

3、C端产品必做竞品分析报告，B端产品必做行业分析报告
 
竞品分析报告对于C端产品来说十分重要，在C端产品的世界里，流量为王，竞争特别激烈，而且每家公司正在做什么，怎么做的，都非常容易调查。所以C端就很爱研究竞争对手，做好竞品分析，时刻观察对手的动作，特别是龙头企业，都被盯得死死的，像微信这种一有什么小改动都是一个大新闻，所以C端竞品分析是十分重要的，根据竞品的行为而选择是跟随还是差异化战术，都是十分重要的。
 
但B端不一样，首先B端是服务于企业端的，且B端的产品一般很难调研，毕竟每个公司的业务都不同，而B端酷爱做业务系统，所以调研到了其实参考的意义也不大。B端的产品都是要付费才能体验内部的详细功能，且金额不低，没必要花那么多钱去调研很多没有必要调研的东西。
 
而对于B端产品，常常比较热爱做行业分析报告，因为B端是要发现商机的，哪些行业想要互联网线上化，哪些更容易做，哪些能花费少量的成本就能解决传统企业的互联网+的问题，那就值得去做，所以要多做行业分析报告，发现商机。
 
C端注重流量，B端注重业务。所以需求调研的方法是完全不同的，一定要深刻认识到这一点，才能做好需求分析。