2020年开始,数字化转型成为整个零售行业市场最为显著的变化。在这一年悄无声息爆发的新冠疫情让传统零售门店纷纷受到不同程度的打击。在经济复苏的漫长周期中,数字化转型成为各大零售企业迅速回血的手段。
实际上,早在疫情爆发前就已经有开展线上业务的零售企业率先尝到了数字化所带来的红利。疫情之下大众越来越注重无接触化,提倡高效便捷。
基于这点催生了小程序线上下单外送到家的业务,使得消费者日益养成习惯。让线下零售店门过去推进不动的线上送货到家业务,迅速完成了蝶变,也让提前就布局了数字化的企业因此将疫情对营销额的影响降到最低,甚至达到逆势增长。
自此,零售数字化这条道路上有了越来越多的参与者,阿里推出翱象,有赞开始涉足实体零售数字化。
在多年的经验累积和技术研发下,微火凭借雄厚的实力推出了智慧数字经营系统,能够全方位多元化地为零售商家提供一站式经营服务,现实“人货场”三位一体,协助零售门店实现营销额增长,提升消费者购物体验。
以连锁便利店为例,接入了微火智慧数字经营系统的门店,在货品管控上实现了成倍的高效作业。通过数据可视化,大大减少了以往盘货、清点的繁琐。货品数量、商品结构、补货情况清晰可见,在线展示各环节进度,有效管理现场。
此外,运用智慧数字经营小程序还能实现购物一体化,线上随时即可实现自由购物自助结账,大幅提升门店收银效率、减少排队。小程序的外卖功能能够智能分单提高拣配效率,灵活调整配送范围,给予消费者舒适便捷的购物体验。
支付即成为会员的功能还能够助力商家打造自己的私域流量,商户不必再担心自己的商品数据和用户消费信息被平台拿走。甚至可以通过智慧数字经营小程序的客户分析,针对性的推出满足客户个性化需求的销售优惠,以此来达到商品存量的去化增加销售额。
零售数字化转型正稳稳运行在整个行业数字经济发展的轨道上,影响、重构着新的零售商业,而市场正在回馈着先行者巨大的红利。
关键词:零售数字化转型;智慧数字经营;小程序商店
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