6月10日至12日,无忧车管家线下帮扶团队一行人前往永康,为永康合伙人团队提供为期3天的线下落地帮扶培训,并和永康合伙人团队一起开展了市场宣传推广活动。
第一天,无忧车管家对永康团队的线下帮扶主要以洗车管家的洗车实操教学和周边情况的考察为主。
线下帮扶团队一大早从杭州出发到达永康之后,无忧车管家付经理就开始负责起洗车实操教学,从纳米原液的配比,车外观、车内饰的清洁到车轮胎清洁保养,清洗液的喷洒、毛巾以什么样的姿势进行擦拭等内容,付经理都做了详细的说明和指导。
下午,永康合伙人团队则带着我们对周边环境进行了解,根据考察之后的结果在小程序商家后台圈定好上门服务范围以及价格,便于第二天模拟真实接单。
第二天,无忧车管家的线下帮扶以洗车实操教学、永康线下市场推广以及永康合伙人团队模拟真实接单为主。
这一天上午的洗车实操教学主要是为了下午能更好地提升客户满意度,将洗车细节执行到位。
下午,两个团队就根据之前的规划打起了“配合战”,一个队伍负责市场推广引导用户下单,洗车管家队伍则负责接单服务用户。
在整个推广接单过程中,不断有用户进行咨询并下单预约了上门洗车服务。永康合伙人团队的洗车管家们在这次的模拟接单中不仅收获了不少用户的好评,还积累了不少意向用户。
还未推广就引来“一家三口”:
在我们还在为市场推广做准备之时,永康合伙人门店门口就有用户主动上了门。起初是一位老伯,在门口看到我们的展示页便进来做了咨询,听到首单只要9块钱,迅速让门店的小伙伴教学如何下单。
待老伯走之后没多久,一位年轻女士领着可爱的女儿也上了门,小女孩喊着是“阿公的车”,我们才得知,上位老伯是年轻女士的父亲。
更为巧合的是,在这之后,小女孩的舅舅也上门下了单,待给他服务完他指着隔壁的车说是他爸的车我们才了解其中的关系。这大概就是“一家人就得整整齐齐”吧。
老伯的车部分对比
外面39块钱的太亏了:
这是我们刚支好摊位就上门的一对夫妇,阿姨急着去打针,看到我们的推广停下了脚步。车就停在附近街边,一边领着我们去洗车,一边在路上就把单给下了。
由于给阿姨洗车服务的地址就在永康的小吃街,附近不少商户看到最终洗车效果都在小程序做了预约。
叔叔在我们服务完后,摸着洗完的汽车表面说道“这9块钱花得值,之前39洗的可太亏了!”
叔叔阿姨的车部分对比
有点东西,确实厉害:
我们的推广摊位支在一个停车场附近,有位小伙也趁着这次活动下了单,他在一旁将每一步的服务流程都看在眼里,时不时冒出一句感叹。
他对我们上门洗车服务这一模式非常看好,同时,也对没有水就能把车洗干净这一点感到非常新奇,直呼“有点东西”。
小哥的车部分对比
大家都对今天的推广接单情况感到满意,也通过这次实战积累了经验,争取在实际接单时能够做得更好。
帮扶的最后一天下起了大雨,原本计划让永康合伙人团队正式开启接单服务只能搁浅,执行了我们的Plan B,让永康团队的洗车管家们对新人进行洗车教学。
在这点上,永康团队的洗车管家们一点也不含糊。不仅自己主动看线上视频教学,趁付经理还在永康,也抓住一切机会,对还未掌握的问题以及设想会遇到的问题进行了提问,付经理也根据自己的经验进行了详细回答。
本次在永康举办的线下落地帮扶培训以及宣传推广活动已经结束,我们的每一次帮扶,离不开合伙人的配合和帮助,也非常感谢合伙人对我们的肯定!
无忧车管家的线下线上帮扶团队也将在一次又一次的帮扶过程中不断积累经验,为下一场帮扶做好充分准备!
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