金域医学助力医疗资源均等化，医检+互联网打通线上诊疗服务闭环

2020年，一场突如其来的新冠疫情让互联网医疗走到了聚光灯下。疫情加速了人们对于互联网医疗认知，增加了线上问诊的需求，也催化了互联网医疗行业的快速发展。

互联网医疗的快速发展，为解决我国长期以来面临的医疗资源均等化难题指明了方向。远程服务可以让城里的专家为农村患者服务，也可以帮助县域医院医生成长，有利于解决医疗资源均等化难题。

然而，由于就医习惯和检测手段等原因，互联网医疗模式还是以线上轻问诊为主，很难回归到严肃医疗的本质。某互联网医疗用户调研结果显示，重症患者、慢病患者不选择远程问诊的原因中，无法做检测、问诊效果不佳是主要原因。比如肿瘤患者不选择线上问诊的原因中，无法做检测占到26%，糖尿病患者占18%。

检验手段对疾病的诊断和治疗意义重大。据统计，医生对患者做医学决策，70%的信息来自于实验室，缺少检验的互联网医疗势必会阻碍到医生的诊断和治疗决策。

面对这一难题，金域医学率先探索“医检+互联网”创新服务模式，布局服务全国的医检服务网络，将疾病筛查、慢病管理等环节线上化，将优质医疗资源分享给基层及偏远地区的患者群体，助力医疗资源均等化。同时缓解实体医院、尤其是三甲医院的复诊压力，提升医疗服务效率。

6月15日，在动脉网主办的未来医疗100强大会·领袖峰会上，金域医学高级副总裁申子瑜以《ICL的发展与创新》为主题，分享了金域医学在ICL（独立医学实验室）服务模式上的实践与创新。金域医学建立了“医检+互联网”的创新服务模式，打通线上诊疗闭环，提高医疗服务效率，让线上问诊回归严肃医疗的本质，助力实现医疗资源均等化。动脉网对其精彩观点进行了整编。

开创第三方检验模式先河，年检测量超1.5亿

第三方医学检验在国外是一个成熟的行业。美国在上世纪20年代就有了第三方医学检验的概念。在日本，高达67%的医学检验在独立实验室完成，德国这一数字为60%，美国所占份额为38%。

国内第三方医学检验室起步较晚，从出现至今不过20余年，目前市场占比仅为8%。

金域医学开创了国内第三方医学检验行业的先河。早在上世纪90年代，金域医学的核心创业团队便积极探索医学检验外包服务在中国的运营模式，经过二十多年的发展，现已成为国内第三方医学检验行业的市场领先企业。2017年9月8日，金域医学于上海证券交易所首次公开发行A股上市。2021年完成总营收119.43亿元，同比增长45%。

为给临床提供高品质的医检服务，金域医学从质量入手，严格遵循国际标准，打造先进的质量管理体系。金域医学是中国第三方医学检验行业标准先行者，首家引入实验室标准化和信息化管理模式，首家拥有ISO 15189和美国CAP双认可的实验室。

截至目前，金域医学有效持有各类国内外质量认证认可证书47张，连续19年领先行业。检测结果为全球70个国家和地区认可。凭借着卓越的质量管理，金域医学斩获“第四届中国质量奖提名奖”和“第十九届全国质量奖提名奖”。

网络覆盖方面，金域医学布局了覆盖全国的服务网络。截至目前，金域医学在全国有39家医学实验室，3000多项医学检验及病理诊断项目，年检测标本量超1.5亿，每年的病理标本量超过1200万，为超过23,000家医疗机构提供准确、及时、便捷的医学检验及病理诊断服务。

为此，金域医学也建立了专业的客服人员、物流人员团队。金域医学自建的物流服务能覆盖全国三十一个省市的2000多个县市。

技术平台方面，金域医学建设了完善而全面的检验诊断技术体系，30多个技术平台，包含高通量测序技术平台、质谱/色谱检测技术平台、染色体微阵列技术平台、荧光原位杂交技术平台、流式细胞分析技术平台、免疫组化技术平台、超微病理技术平台等。

为了更好地贴近于临床服务，金域医学搭建了国际化高端医学检验智库，共52位海内外检验、病理、临床等行业顶级专家组成的金域医学学术委员会，由钟南山院士担任主席，8位院士提供指导。持续引进具有国际化视野的高端人才，拥有研发人员1200余名，海内外知名专家200余人，含30余名海外归国学者，形成了强大的医检智库。

金域医学始终将服务临床需求作为业务发展的核心，致力于以临床和疾病为导向，推动医学检验、病理诊断服务与临床医学的有效嫁接和沟通，覆盖内科、儿科、妇产科、肿瘤科、神经科等众多科目，并整合运用多种技术平台及检测方法为临床诊断提供综合诊断信息服务。

申子瑜认为，第三方医学检验实验室已成为医疗资源的有益补充。针对医院开展不了的检验项目，第三方医学检验实验室可以提供服务，为政府、医生和患者带来益处。对于政府而言，第三方医学检验实验室拥有检验设备，提供物流服务，能批量化降低医疗成本，减少社会重复投入。对医疗机构而言，医院不需要购买相关设备，也不用培养特殊检测方面的技术人员。

由此，金域医学的服务可以总结为“顶天立地”。“顶天”即为大型三级医院提供更先进的技术解决疑难病例的诊断，比如分子检测，基因测序、染色体检测等高端检测服务。“立地”则是为基层医院提供全面的医检资源和技术，助力实现医疗服务均等化。

率先探索“医检+互联网”创新服务模式

金域医学一直都有创新的基因。早在上世纪90年代中期，金域医学便创新性地提出了第三方医学检验服务、病理服务模式的创新。五年前，金域医学提出了跟医院合作共建式的创新服务模式。

面对医疗资源均等化难题，金域医学率先探索“医检+互联网”创新服务模式。目前已在全国范围打造了便利可及的采样服务系统，建立了完整的采样服务体系。

线下采样服务依托全国39家医学实验室，整合线下实体医疗机构，搭建线下采样点服务网络，制定、实行一致性服务标准，截至目前已建立500多个线下采样点，覆盖69个城市。

此外，金域医学还建立了专门的互联网医疗服务队伍，全服务流程信息化，实现7*16小时、平均20秒内客服响应，以更好地提供采样服务，帮助互联网医疗机构完成从轻问诊到严肃医疗的回归。

基于“医检+互联网”的创新模式，金域医学打造了两种创新服务模式，一是秉持着“帮助线上医生看好病”的理念，打造了ToB“云检验”创新服务模式，二是以提升大众对健康生活的关注和认知为核心，打造了大众健康检测DTC（Direct to Consumer）服务“自在检”。

“云检验”致力于为线上诊疗服务补齐检验环节，为互联网医生进行用户慢病管理、开药用药提供辅助决策。

由互联网医疗机构实现线上问诊，线上开单，金域医学提供开具化验单以后的采集样本、样本接收、实验室检测、报告推送，最后将结果回馈给互联网医生，帮助医生做医学决策，形成线上诊疗服务闭环，助推互联网医疗的轻问诊模式回归严肃医疗本质。

“云检验”打通线上诊疗服务闭环

“云检验”打破了空间局限，链接多个场景。对于用户来说，线上问诊用户、不方便回医院复诊患者，均可线上开具检验单。对于互联网医疗机构，可以深入了解患者的基本情况，鉴别无症状人群异常问题，完成用药前身体评估及用药疗效监测，明确疾病类型及评估严重程度，实现提高医疗效率，降低医患风险。

基于3000余项检验项目库，通过信息化手段，金域医学建立了“云检验”产品体系，以线上医生问诊需求为导向，面向多种线上场景，提供专业、优质的检验服务。截止目前已在合作方上线164个检验项目、覆盖22个互联网高频问诊科室。

DTC“自在检”则是面向大众提供健康检验服务，主要针对有一定知识能力或是有重复检测需求的患者，提供从用户线上下单、线下采样、样本接收、实验室检测、报告转化、用户线上查询的全流程检验服务。

“自在检”DTC模式的检验服务全流程

金域医学建立DTC产品体系，遴选合适的医学检验项目转化成为DTC产品，目前已上线40余个DTC产品。通过入驻主流电商平台、上线“金域医学官方旗舰店”，直接面向消费者提供慢病管理、疾病筛查、健康检测等检验产品，使用户获得触手可及的健康生活体验。

为了做相关知识普及，金域医学还建设子品牌“自在检”，搭建自媒体传播矩阵，覆盖公众号、视频号、知乎、小红书、抖快、B站等主流社交媒体平台，组建专业内容运营团队、储备权威专家资源，多元形式输出健康科普知识。2021年，共输出原创内容227篇，累计曝光量580w+。

2021年，“医检+互联网”的创新模式服务了27万余人。申子瑜表示，“医检+互联网”的互联网医疗创新生态在未来具有无限可能，希望能与更多医疗服务平台和医疗服务提供者合作，为国家医疗卫生事业的发展，为医疗服务均等化，作出应有的贡献。