电竞酒店效率升级利器——惠捷科技数字化平台

5月4日,携程发布《2022五一假期出游报告》显示

今年五一小长假期间,本地游订单占比达40%，除了大热的露营旅游项目成为这个假期平台最热门的搜索关键词，满足个性化需求的电竞酒店也大受欢迎，综合出租率大幅提升，出现一房难求的现象。

2019年,电子竞技正式被国家部门认可为体育竞技运动后,全国再次掀起新一轮电竞热潮,迎来飞速发展的黄金期。

据《2021年度电竞酒店行业大数据蓝皮书》显示，2021年底电竞业态酒店达14553家，主要分布于华中、华南、西南地区，行业规模持续扩大。目前中国电子竞技和游戏用户超过5亿人，市场规模超过1000亿元。

随着疫情影响下消费升级需求，电竞扶持政策的相应出台,电竞酒店模式给传统酒店及网吧带来转型机遇。越来越多品牌看重连锁电竞酒店市场红利,不仅诞生了一批创业者,也吸引来了大公司和资本的目光。

2021年年初，京东开始布局电竞酒店；6月，香格里拉与腾讯电竞宣布合作，推出了电竞主题酒店客房；同月，同程艺龙掷数千万元战略投资爱电竞酒店。随着入局者越来越多，电竞酒店正进入品牌化、连锁化的新阶段。

但作为新生事物，电竞酒店的安全隐患和法律漏洞不容忽视。为更好地保护未成年人身心健康，相关部门在不断加大监管。

电竞行业痛点

尽管电竞酒店市场炙手可热，刚诞生5年时间的产业，如今已隐现出行业痛点。“旺季爆满、淡季空置”等传统问题难以解决，身份实名疏忽导致酒店配件屡屡被盗。面对风险管理问题：诈骗、涉黄、盗窃、博彩；合规运营问题：实名认证；运营成本问题，加上巨头的进场更是让中小从业者备感压力，稍有不慎就折戟出局。

惠捷科技

针对行业暴露出的痛点问题，惠捷科技通过全套自主知识产权的智能科技产品为行业赋能：从智慧管理中台、酒店自助机、线上入住小程序、APP、移动客房管理系统到智能门锁等软硬件应用，以及"信息发布系统、平台预警系统、智能客控系统"等智能化产品，实现无人快捷入住，为信息实时可控，智慧酒店、智慧客房、智慧警务等领域提供专业解决方案。

惠捷科技采用微服务架构，将系统拆分成很多小应用（微服务），微服务可以部署在不同的服务器上，也可以部署在相同的服务器不同的容器上。

当应用的故障不会影响到其他应用，单应用的负载也不会影响到其他应用。酒店相关系统以可插拔方式集成于一体，以细粒度的权限管理方案区分角色系统，实现综合调度，衔接平台各功能模块及外部API接口，打通硬件与软件、前台与后台、消费前场景及消费后场景。

其系统核心优势是“双向冗余设计”，保证系统易于开发和维护，可局部修改易部署，应用启动快反馈快，技术对接不受限。在安全信息采集方面，惠捷科技采用“三实精准采集”技术，通过结合二代居民身份证阅读器和身份证识别数据移动终端，保障信息采集的准确性和信息传输的高效性。

在走访项目的过程中，惠捷科技ceo叶总向我们演示了通过手机扫码二维码，进入人脸识别系统，快速通过验证后，电脑系统解锁的整个流程，只用短短十来秒时间。

在消费升级的趋势下，Z世代年轻人已成为电竞酒店消费主力军，他们对电竞设备、住宿环境、服务质量的要求越来越高，这就需要更强大的数字化管理平台，来帮助门店进行更好的运营管理。

目前，惠捷科技技术解决方案及相关智能客控系统等产品已广泛应用于浙江、江苏、安徽、广西、河南、陕西、四川、贵州、云南、重庆等省市。

数字化的运营体系和规范化的流程处理，降低了管理人员的工作难度，有效提高了门店的管理效率，解决了电竞酒店在以往经营中普遍存在的旅客无证入住、信息不采集、不上传等问题产生的法律风险，有力推动了电竞酒店业主的开业速度和酒店成本控制，并实现高品质服务。