快生活节奏越来越普遍,很多用户用餐都是外卖点餐,但是外卖抽成太高了,而且外卖配送费也太高了,到自己手上就所剩无几了。如果遇到用户使用了平台的优惠券,那这一单还可能会赔本。
面对这种情况,很多餐饮类商家开始运营独属于自己的线上店铺——微信小程序。在互联网+的时代,微信成为人人必用的社交软件,用户活跃度很高,所以在微信平台搭建自己的线上私域流量池,是很好的一个选择。而餐饮类小程序不同于外卖平台,使用方便灵活,版面简洁,无需用户下载安装,第一次打开过后,直接下拉就可以看到咱们的小程序。
相对于外卖平台,小程序最大的一个有点就是零抽成,因此商家可以将部分营销成本,让利给用户,实现商家和消费者的双赢。
那么餐饮类商家如何搭建自己的小程序呢?
首先,搭建餐饮类小程序的第一步就是得先拥有一个店铺账号。创建店铺主要有两步,一个是选择一个合适的系统,可以是找外包公司制作、SaaS系统、自建团队开发等,这一步很重要,如果没有找到靠谱的系统,后期店铺会出现卡顿、加载不出来等后果。
另一个就是得去微信公众平台,认证一个小程序账号,需要每年认证。可以认证个人和企业的,一般商家是认证企业级别,才能进行交易。认证好账号之后,直接对接到系统,就完成店铺创建了。
上架商品,把自己要销售的产品、服务上架到小程序商城里。包括商品的价格、规格、库存,以及可使用的优惠活动等。上传商品时,需要对商品的图片、视频进行优化,这样才能吸引到客户进行购买。还需要对上架的商品进行分组,方便用户找到自己想要购买的东西。
设置营销活动这一步是比较重要的,关系到店铺的销量、营业额。一般关于餐饮类的营销活动,比较常见的是优惠券、拼团、秒杀、积分商城、会员系统等。
例如可以设置满减送工具,设置满xx送xx,通过高优惠的方式促进客户下单,提高销量,提高客单价。还可以设置新客进店有礼,新客进入店铺可以获得专享优惠券等。店铺还可以在饭点设置秒杀活动,用户在固定时间可以秒杀商品,以低价抢到商品,用以提高店铺的活跃度。
餐饮类店铺现在一般有两种配送方式。一种是同城配送,即外卖,商家可以设置配送距离、配送费等。
一种是到店自提,到店自提可以让用户到店扫码点餐,或者提前在小程序购买商品后,再到店铺进行核销,相当于是预约服务。
进行商户的交易,是一定要到微信公众平台申请商户号的。一般商家自己在微信公众平台申请的商户号的交易费率是0.6%。也有0.38%和0.2%的交易费率。在申请好商户号之后,就可以把商户号配置到系统,用于收款退款之类的交易。
完成上述五个步骤后,小程序就能正式上线了。可以多做一些测试,确保自己设置的没有问题后,就可以正式推向市场,开启私域流量数字化营销的经营了。
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