元声象素：数字化赋能社区，打通社区治理“任督二脉”

实时监管、数据分析、精准研判……当“互联网+”思维融入基层治理，智慧治理应运而生。近年来，广大社区充分运用数字化、智慧化手段，加速数据赋能社会治理全链条，打通线上线下信息不对称的“任督二脉”，逐渐构建起共建共治共享的社会治理格局，努力探索全域治理体系和治理能力现代化。

基层治理，归根结底是满足人民日益增长的美好生活需要。为紧跟时代需求，深化和完善智慧治理能力和水平，使之更好惠及百姓，成为各级镇街及部门的应时之举。

一直以来，居民办事指南多、资料来回交、窗口反复跑、审批周期长等诸多问题存在。为解决痛点，元声象素根据当地优势和特色，将数字化创建与“最多跑一次”改革有机结合，推进街道的“最后一公里”服务。精简办事流程，树立“便民惠民”标杆，系统梳理了区、街道、社区三级行政审批和公共服务职能；打造规范化的服务平台、制定标准化的服务流程，构建全时办的服务模式。

基层治理难，难在事务千头万绪，工作内容繁琐。从智慧消防到垃圾分类，从帮助寻找走失人员，到规范管理小区流动商贩……在杭州市各大社区，处处皆有“邻里治”这个“小脑”数字赋能、精准智控的身影。

据悉，“邻里治”智慧治理平台以基层治理四平台为核心，引入物联网、大数据、人工智能、AR虚拟现实等技术，汇聚物联感知、空间地理信息、业务应用等数据，分为应急指挥、智慧治理、智慧安防、智慧消防、智慧小区、智慧城管、民生服务等七大模块，实现一张地图全局掌控、一个平台多方协同，能满足基层社会治理28个场景需要。

“城市管理要像绣花一样精细。做好城市管理，就要进一步精细化、智慧化、人性化。

据介绍，该平台对上打通区基层治理四平台、平安村社、交通小脑、智慧城管、智慧消防、垃圾分类、五水共治等8个区级平台。对下，通过融合智安小区及辖内监控设备、消防物联设备等各类智能“触角”，打破传统信息孤岛，实现了社会治理全要素集聚，构建街道辖区动静结合的平安防控圈。

例如针对违章停车、出店经营、流动摊贩等城市管理的痛点，“邻里治”智慧治理平台改变了以往人工发现和处置的方式，通过前端智能感知报警，平台自动流转，实现“以机代人”，减轻基层工作负担，有效提升管理效率。

运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。杭州市正在持续深化城市大脑应用，通过数字赋能强化城市治理，为打造全国新型智慧城市的“重要窗口”注入强大动能。作为一家聚焦街道、社区数字化建设，打造未来治理、未来服务、未来邻里场景的数字化建设运营服务商，元声象素将继续以数字化赋能智慧社区建设，为数字化社区建设做出自己的贡献。