“渝”越语言鸿沟，Trans On“语言大白”助力重庆打造内陆开放高地

　　近期，重庆外贸亮出了“段考”成绩单。今年1-5月份，外贸进出口3438.3亿元人民币，较去年同期增长12.9%，其中，外商投资企业进出口增长12.4%，民营企业进出口增长17.2%。“增长”，已成为重庆外贸的关键词。

　　在亮眼的成绩单背后，是不断释放的利好政策消息：海关发布24条促进外贸保稳提质措施，税务提供多元服务，出口退税再提速等。而随着外贸的不断发展，跨语种的语言交流也成为了迫切需求。作为外贸“优等生”，重庆也走在了创新的潮头，为外资“进渝”和渝企“出海”扫除外语沟通障碍。从今年5月下旬开始，由企业、高校、组织等社会力量组成的“语言大白”，为重庆抗疫及各类外贸企业的对外交流提供云翻译服务，助力政府稳外贸、促增长。

　　据悉，“语言大白”是云同传平台Trans On联合四川外国语大学、重庆大学、西南大学、西南政法大学、重庆医科大学、重庆邮电大学、重庆师范大学、重庆交通大学、重庆工商大学等17所在渝外语学院共同发起的“语言志愿者”公益行动，通过发放语言卡，为在重庆市的防疫工作人员、外籍人士以及政企单位，提供免费的线上翻译服务，涉及语种涵盖中英、中德、中法、中日、中韩、中西、中俄，中阿，中葡等。

　　赋能重庆跨越语言鸿沟，打造外贸高地

　　外贸是经济发展的重要动力之一。发展对外贸易，稳住外贸基本盘，对促进经济发展有着重要意义。重庆是西部大开发的重要战略支点，处在“一带一路”和长江经济带的联结点上，正加快建设内陆开放高地。

　　在外贸活动中，语言不仅是贸易双方交流的工具，也是达成合作的重要抓手，而重庆建立的创新务实的语言机制，也让不少外贸企业受益。

　　赵先生所在的外贸公司就是其中之一。“我们公司主要是做面向拉丁美洲的小家电产品出口的，今年那边的需求量很大，但是因为疫情，国内外的展会都取消了，对物流也有影响。但是我们缺少专业的像西班牙语、葡萄牙语这样的翻译人员，对我们和客户沟通造成了不小的困扰。后来用了Trans On随身翻译卡，无论是日常商务会议，还是平时的沟通对接，都可以在线呼叫‘语言大白’帮我们进行实时翻译，操作方便，也很实用。”

　　近年来，重庆正积极拓展“一带一路”沿线国家等新兴市场，与拉丁美洲国家的经贸合作也不断升温。数据显示，去年，重庆与哥伦比亚、秘鲁、巴拿马、墨西哥等国家双边贸易进出口总额分别同比增长68.47%、97.46%、5.32%和30.38%。

　　四川外国语大学副校长祝朝伟表示：“随着对外开放的不断扩大，外语翻译不仅是疫情下的应急需求，也是对外贸易的重要沟通桥梁。疫情的影响使线上对接沟通成为一种趋势，通过Trans On这种云传译模式，重庆的企业可以随时随地和全球各地的采购商线上洽谈，同时还可协助买卖双方提供双向的投资贸易咨询，这不仅是一种创新，也是未来对外交流的新方向，更是疫情背景下的公共语言解决新方案。”

　　不仅是新兴合作伙伴，重庆也在积极推进国际市场布局，东盟、欧盟、美国三大传统贸易伙伴的合作也在加速，进出口值屡创新高。

　　而不同的国家有不同的文化背景，在国际贸易与交流中，思维方式、价值观念等，往往是拓展国际市场的关键。语言是文化的载体，精准而高效的跨语言沟通必不可少，加速公共外语服务的建设势在必行。

　　西南大学外国语学院文旭院长表示：“重庆高校有大量多语种外语人才，具有开展公共语言服务的资源优势。这次Trans On公益行动，整合了重庆的优质外语资源，为各类人群提供多种形式的翻译和语言服务。Trans On平台上提供的外语服务涉及语种比较多，面向的人群也更广，可以将需求进行高效的对接，有效地拓展公共外语服务辐射面，促进公共外语服务水平提升。”

　　据了解，用户通过扫码即可进入Trans On App，2分钟内就能够自动匹配志愿者，操作非常便捷，上千名“语言大白”24小时在线，可提供实时在线传译服务。而为了保证服务的质量，Trans On还定期对志愿者进行了相关培训，内容包括“应急语言”体系、服务规范及Trans On平台操作流程等方面，对志愿者的专业能力和服务水平进行全方位提升。

　　云端应急外语服务，让防疫抗疫轻装上阵

　　随着重庆开放的不断扩大，也吸引了越来越多的外籍人士。而面对常态化疫情防控政策和“外防输入”的艰巨任务，如何有效地与来自不同国家、使用不同语言的外籍人士交流成了亟待解决的问题。疫情之下，重庆各大高校的外国语学院学生发挥专业优势，积极响应Trans On“语言大白”公益行动，加入线上翻译志愿者行列，为有需要帮助的人提供应急语言服务，充分释放出自己的“语言能量”。

　　来自重庆大学外国语学院的志愿者张薇薇表示，“疫情以来，我看到很多年轻人都走在了公益的一线，作为外国语专业的大学生，该怎么运用自己所学的知识，为疫情防控提供一些帮助是我一直在思考的问题。这次有机会参与到语言大白公益活动中，让自己的专业和努力帮助到有需要的人，对我来说也是一次很好的社会实践。”除了疫情防控政策、疫情防控知识、健康管理等，她还为外籍人士提供就医咨询、日常生活需求等问题的沟通咨询。

　　重庆大学外院彭静院长表示，“对于学生的培养，不能只是让他们‘两耳不闻窗外事’的去学，时代在变，对人才的要求也在发生变化。作为外语人，除了基本的语言能力，我们更应该让学生去关心国家、关心社会，在各项实践活动中锻炼自己的专业能力的同时，让他们认识到个人成长与国家、民族、时代的深刻关联，塑造他们的家国情怀。这样，他们才能真正的成为具备时代精神、符合社会发展的新型人才。”

　　事实上，不仅在疫情这样的公共事件上，公共外语服务也成为对外经济、文化交流的重要载体。随着中国在世界舞台上的影响力日益扩大，提升和加强国际沟通和交流对话的能力变得越来越重要。

　　重庆邮电大学外院刘世英副院长表示：“疫情暴发以来，应急外语服务在公共危机事件的信息沟通、经验共享等方面起到了良好的语言桥梁作用。这不仅有助于向国际社会及时准确地传递信息，强化中国与国际社会的应急沟通，更体现了一个国家治理能力水平的高低。随着我国对外开放程度的不断加深，更需要建立起完善的应急外语服务体系，而这需要像Trans on这样社会机构及全国的各大高校的积极参与，只有充分调动社会各界力量，密切协作共同发力，我们的应急服务机制才能格局更加宽广，声音更加响亮，才能更长久的走下去。”

　　随着数字化时代的到来，“语言翻译+互联网”成为新的潮流，未来将会有越来越多的企业借助Trans On“云端翻译中心”轻装上阵，实现多语种任意切换，跨语言无缝交流。而Trans On也将以数字化技术和资源优势，助力重庆构建内需外贸双轮驱动的发展格局。