互联网仲裁进行时：这些点值得仲裁行业注意

随着互联网的快速发展，利用网络进行商业活动和交易越来越频繁，网上交易纠纷和摩擦也变得越来越多，受空间限制、处理耗时长、费用较高的传统仲裁方式已逐渐无法满足市场新动态引发的新需求。因此，互联网仲裁适时而生。

互联网仲裁又称网络仲裁，顾名思义就是将线下的仲裁搬到了线上进行，主要是指仲裁机构利用互联网等网络技术资源提供仲裁服务的网上争议解决方法，仲裁的全部或主要程序，包括立案、受理、审理到裁决、送达都在网上进行。

互联网仲裁因其独有的应用优势，在仲裁服务中扮演着日益举足轻重的角色，不仅保留了传统仲裁的特点，还具有跨地域、快捷、高效、经济等优势，在减轻仲裁机构仲裁压力的同时，也能满足当事人的司法需求，实现“足不出户”便可高效解决各类纠纷。

早在2019年4月，印发的《关于完善仲裁制度提高仲裁公信力的若干意见》中就明确提出，“要加快推进仲裁制度改革创新，积极发展互联网仲裁，适应互联网等新经济新业态发展需要，研究探索线上仲裁、智能仲裁，实现线上线下协同发展。”近几年，各地仲裁机构也纷纷引入互联网仲裁新模式，以提高仲裁效率、提升仲裁服务体验。如广州仲裁委就在国内率先推出在线仲裁办案系统，智能裁决网贷赖账等网络纠纷。

图/某仲裁委通过互联网仲裁系统处理线上仲裁案件

互联网仲裁因时间成本低、流程简单、高效便捷的优势迅速落地开花，但现阶段关于互联网仲裁的条例、服务体系尚未完善，因此在实践环节仍面临着一些重要挑战，包括：

01传统中心化支撑下的互联网仲裁数据存在易篡改、易伪造、易丢失风险，可能损害仲裁流程的公平公正，阻碍仲裁业务的有效推进。

02随着制度的不断规范和完善，互联网仲裁的案件在不断增加，在未来有可能达到一个审批量的上限，造成网络阻塞，降低在线处理速度，且一旦发生任何变数，响应速度将不可避免受到影响，难以在短期内同时保障多方的合法权益。

03没有一个统一的标准条例来规范互联网仲裁的整体流程，各个地方的标准存在差异，导致法律强制执行阶段有时推动困难，降低仲裁服务质量及效率。

2、零极提供强大的分布式技术支撑

可信的存在性证明