跑腿配送服务发展至今,已然成为便捷生活的“必需品”,消费者愿意为省时、省事、省力支付溢价,行业也从全品类到全时段扩张,消费场景打开,用户需求持续增长,这一服务得到迅速发展。
在需求多元化和服务不断完善的同时,另一市场的用户需求正在加速增长。
从被忽视到不可忽视,高校究竟是怎样的市场?
高校人数每年呈增长趋势,校园消费市场规模也在逐年扩张,加上特有的环境优势,无论是规模效益还是消费能力,高校都是一个非常有潜力的市场。
校园用户群体属于年轻化群体,追求新颖且便捷的消费方式,在校时的日常生活所需基本聚集在线上,加上懒人经济的盛行,餐饮、快递、零食等这些高频消费品类,往往会通过线上下单,线下配送的方式来解决。
作为即时配送市场中一个巨大的分流,跑腿在高校内盛行已是大势所趋,消费频次高需求量大,备受大学生群体的欢迎。而现在的校园配送还处于一个成长期,与社会中巨大的配送市场相比较落后,还有很大一部分不可忽视的发展空间。
学生需求不再单调,校园跑腿备受青睐
校园跑腿服务如此受欢迎的关键在哪,我们先来看看学生的需求:
餐饮作为刚需,是整个大学生消费市场的重中之重,网络服务的兴起促使学生线上点外卖的频次持续增加,而外卖这一需求带来的痛点也十分明显,外卖送不进学校,只能堆积在校门口,学生需自行取餐,容易出现拿错、漏撒、丢失等情况发生,用餐成本变高和外卖体验变差,学生更偏向于找校园配送团队送餐到寝。
高校快递处于逐年上涨趋势,取件需求极大。如今末端快递业务不送货上门,学生需自行去指定地点取包裹,再者,大部分学校实行封闭管理,很多快递站点又设在校外,不少学生称取快递成本过高,更愿意花钱买时间找快递代取。
除此之外,还有各种代办和跑腿需求,如代买物品、代打印、代排队、送水、送资料等,各种场景与模式在高校内有着广阔的想象空间。
商家的外卖业务同样需要跑腿服务支撑:
外卖送进校园阻碍重重,校外餐饮商家也不想流失校园用户,所以在配送方面更愿意与校内专门的跑腿平台或团队合作,突破校园“最后1公里”的困局,为学生带去更好的外卖体验。
此外,校内商家的外卖订单也需要相应的骑手资源来配送,订单高峰期,商家如果自行送餐,会面临运力不足和配送不及时的问题,只有专门的跑腿配送团队才能消化大量的订单,支撑外卖业务的发展。
由此可以看出,无论是学生用户还是商家,都会产生大量的跑腿需求,再加上各种独特的需求场景,足以支撑起校园跑腿的发展。
想要整合校园市场的跑腿需求,对于运作模式的选择也是十分重要的,传统的方式一般是通过QQ或微信群进行需求发布和接单配送,这样的订单收集方式较为零散,加上繁琐的派单流程与沟通成本,会出现订单无法及时送达,重复配送+低效配送等问题。
利用互联网技术搭建智能化的校园跑腿平台更加适用于需求集中的校园市场,并且,这样的平台面向的用户可以是校内外商家和学生,用户规模可以想象,即使前期的订单量不大,但如果能做到区域垄断,把用户量做起来,盈利也只是时间问题。
最后:
校园市场的潜力不止于此,跑腿服务是一个很好的切入点,利用配送业务将团队运营稳定后,可开展更多的校园服务,结合学校实际情况打造更多元化的校园配送平台,多一种业务就能多一种盈利方式。
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