NPDP|作为产品经理，如何愉快地与跨职能团队协作？
你是否希望与整个组织的利益相关者建立更好的关系？
这就涉及跨职能团队协作了，产品管理并不是一个单独的活动，除产品经理之外还需要与设计师、工程师以及市场、销售、技术支持、高管共同完成，从而为用户带来真正的价值。
在与利益相关者合作当中同样会面临很多挑战，产品经理通常将自己比喻为船长，如果不能有效领导就可能会出现叛变，你需要提供导航并给出指引以确保每个人都朝同一方向，与此同时你不能对任何人发号施令，不然可能会被团队所抛弃。
因此，与团队内外的利益相关者合作需要维持一种微妙的平衡，你可以尝试以下来自真实产品团队的实践技巧。
了解驱动利益相关方核心因素
整个组织中的所有团队都有自己的动机和目标。销售人员则是由产品和功能驱动的，这将帮助他们更好的达成业绩；而CEO想要更快的响应速度并不断扩展商业边界；产品经理则是更快地推出功能和迭代产品。以上这些需要您培养同理心去了解真正驱动利益相关方的是什么，这是一个至关重要的软技能，将帮助您搞清楚如何用组织中各角色可以接受的方式进行沟通。
尽早让利益相关方参与进来
产品团队每月与面向客户的一线部门召开会议，让每个人都了解最新进展，实现透明化管理，为双向对话开辟了空间并建立了良好信任关系。跨职能团队需摆脱其他工具，在同一界面跟进需求，发起需求评审，确定需求优先级和排期表。共享定期更新的产品路线图、发布计划或其他基于产品所产生重要信息，如发布层级、定价方案、早期设计等等。为产品经理和面向客户的团队建立实时沟通渠道来处理临时问题。最终内容团队为每个新版本创建支持材料，如理想客户群的使用案例视频介绍。通过这些方法产品团队与整个组织的利益相关者建立了良好的协作关系。
深圳市弘博创新管理咨询有限公司
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