——中信银行西安分行服务陕西高质量发展纪实

潮平岸阔催人进，风正扬帆当有为。中信银行西安分行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和监管机构的要求，积极践行国有金融企业使命，服务实体经济，发展普惠小微，踔厉奋发、勇毅前行，为陕西省经济发展贡献金融力量。

党建引领凝聚发展合力

中信银行西安分行以党的建设为统领，坚持党建引领发展，深入落实全面从严治党主体责任，把全面从严治党各项要求融入全行经营管理，积极支持地方经济发展，开创了以高质量党建助推高质量发展新局面。

理论武装铸牢思想根基。中信银行西安分行通过“第一议题”制、党委中心组、党支部、青年理论学习小组学习，不断加深对“两个确立”决定性意识的认识，坚定理想信念，强化政治担当，推动全行在开新局中体现高度，在稳大局中发挥作用。全行各级党组织充分利用当地红色教育资源，采取参观革命纪念场馆，聆听革命故事等形式开展参观见学，弘扬伟大建党精神。西安分行党委前往革命纪念馆开展主题党日活动，聆听老一辈无产阶级革命家为党和人民无私奉献的故事；汉中分行党委组织全体党员、入党积极分子参观川陕革命根据地纪念馆，聆听川陕革命根据地的建立发展、陕南苏区人民英勇斗争等重要事件的讲解；渭南分行党委前往澄城县壶梯山战役纪念馆，重温壶梯山战役的历史背景及重要意义。

科学统筹疫情防控和经济社会发展。及时采取措施，落实各项金融服务保障要求，以“中信速度”加码金融抗疫。根据“特事特办、急事急办”原则，对于特殊时期涉及防疫或保民生等重大、紧急项目融资需求，设立放款绿色通道；主动摸排存量授信客户，对受疫情影响严重企业落实“不抽贷、不断贷、不压缩”的要求；在坚持市场化原则的前提下，结合企业受疫情影响程度、疫后恢复周期等情况，给予企业一定期限的本金或利息延期，延期贷款不下调风险分类、不影响客户的征信、不收罚息；积极引导零售客户通过网银、手机银行办理业务，组织家庭厨艺大比拼、客户新年祝福视频展播等百余场线上活动，为客户送净菜、防疫物资，提升客户居家金融体验感，用实际行动传递“中信温度”。

党建共建提升服务质效。中信银行西安分行积极探索党建工作新模式，突破党组织之间的工作界限，主动运用科技金融、交易银行、普惠金融、投资银行等产品，与客户共同创新产品和服务模式，提升“党建+”工作的覆盖面和影响力。该行与杨凌美畅、新特能源等企业签署《党建联建共建倡议书》，与陕投集团共同学习“百年党史”，深入讨论了新兴产业及清洁能源行业拟上市企业全周期综合金融服务方案；联合西安市军队离休退休干部管理服务中心举办文艺演出活动，为军休干部们送去殷切关怀；邀请零售客户参观云阳镇红色记忆馆，共同接受革命传统的精神洗礼。

坚定有力支持实体经济

中信银行始终坚持把自身发展放到历史长河和国家大局中谋划，统筹发展与安全，积极投身新时代展现新作为，以金融血脉滋养实体经济，在服务国家战略中体现中信担当。中信银行广大党员，用实际行动为这份担当作出最生动的注脚。

在国务院召开全国稳住经济大盘电视电话会议后，中信银行立即制定了《中信银行落实稳住经济大盘的29项工作举措》，围绕核心企业产业链，持续提升对中小微企业金融服务的广度和深度，精准施策，全力保障重点领域融资需求；精准帮扶，持续加大实体企业纾困力度；稳中求进，切实高效统筹好发展与安全。用好用活各项金融政策，积极服务全省实体经济，为受疫情等因素影响严重的企业及时提供金融帮扶，实现“全风险、全时空、全场景、全客户”建设目标，全力以赴助力稳住经济基本盘。

“链生态”筑起企业资产管理和综合融资平台。中信银行在业内首创以企业资产池为核心构建供应链生态，通过“池”建立桥梁和纽带，将产品、资产、主体之间的联系打通，为企业提供资产管理和综合融资服务，提升供应链产业链资源配置效率。

一是打通各个供应链金融产品，提供综合融资。打通资产池与信e链、信保理、信保函、信商票、信银票、信用证、信e融、信e透等线上交易融资产品，向企业客户群提供“一个授信”“一次签约”“一套系统”的一站式综合融资服务。通过产品嫁接和灵活组合，实现便捷的期限错配、利率转换、银行增信及资产变现，打造全新、卓越的业务体验。

二是全面支持企业资产入池，让资产发挥价值。支持企业银票、财票、商票、应收账款、国内证、存货、商票、存单等资产入池，企业根据生产经营需要可灵活进行出入池操作，并且凭借池内的资产可随时融资，发挥“企业流动性资产大管家和综合融资平台”作用。

三是创新“集群池”模式，助推企业商业信用传导。创新研发供应链“集群池”，设计了核心企业资产支持、核心企业信用支持、上下游自收自用等多种信用传导模式，为核心企业和上下游提供一体化池融资服务，助力产业集群发展。该行围绕陕西省16个重点产业链条，在重卡、光伏、集成电路、建安、装备制造等多个链上实现突破。为陕建集团打造供应链线上融资平台“陕建筑信”，依托核心企业信用有效降低300余户供应商融资成本；对接陕重汽“卡信”融资平台，大幅提高上游200余户供应商销售回款效率。特别是年初，通过供应链线上服务平台，为超过350户企业提供涉疫及民生保障融资28.5亿元。

“e生态”让更优体验贯穿生态金融服务。“e生态”坚持以客户为中心，围绕大、中、小型等单一客户，以及集团、平台、产业链上下游等集群客户提供了多组合、多版本、多角色，灵活定制，随需而应的综合化渠道生态服务，高效助力企业数字化转型发展。为满足不同规模、不同习惯、不同用户角色的多样化需求。“e生态”构建了企业网银、银企直联、企业手机银行、小程序、公众号、开放银行（H5、SDK）六维一体线上化渠道服务矩阵，为企业及用户提供了“e路畅通”的一体化渠道协同服务。中信银行西安分行按照“五策合一”风险管理思路，认真研究不同行业、不同场景、不同客群经营特点和信贷需求，不断丰富小微金融产品。为支持交通运输行业保通保畅，推出专属信贷——“物流e贷”，年化利率最低3.85%，无抵质押物纯信用贷款，并支持客户随借随还；为促进专精特新企业发展，推出“科创e贷”产品，小微企业可全线上、纯信用提取贷款；为满足小微企业在合同签署后的资金需求，降低了融资门槛，将政府采购合同等纳入风险缓释范畴，推出了“订单e贷”“政采e贷”等产品；为加大对先进制造业、战略性新兴产业的中长期信贷支持，推出“设备e贷”，最长贷款期限可达10年。今年，该行已累计投放普惠信用类贷款超13亿元，占全部普惠型小微企业投放额近60%，其中，针对专精特新类企业投放的“科创e贷”就超过了6亿元，新投放贷款客户100多户，信贷结构持续得到优化。

“积分卡审批”助力科创企业发展。今年，中信银行推出科创企业投贷联动积分卡审批模式，该模式全面贯彻了中国银保监会《关于银行业保险业支持高水平科技自立自强的指导意见》要求，针对科创企业轻资产、高成长性的特点，建立了依据客观数据支撑的积分卡模型，不再以企业抵质押、财务指标作为首要评价，大幅提高企业研发能力、技术优势、专利质量等要素权重，依据模型得分核定额度、放款，客观高效，服务科创企业的能力大幅提升。省内某创新药企业已提交科创板IPO，已有2条Ⅰ类新药进入临床Ⅲ期，该行使用“积分卡审批”模式，在短时间内完成了3000万元授信审批，成功解决了企业融资难题。

金融活水注入乡村振兴

中信银行认真贯彻国家乡村振兴战略部署，严格落实各项监管要求，以打造中信银行乡村振兴领域特色化服务能力为目标，聚焦国家粮食安全战略、乡村产业升级、新型城镇化建设、新市民金融服务等重点领域，加强体系机制建设和政策支持保障，增加信贷资金投放，提升金融服务质效。

该行成立普惠金融暨乡村振兴领导小组和工作小组，将巩固拓展脱贫攻坚成果作为“一把手工程”，纳入全行发展规划，优化信贷审批流程，提高金融精准帮扶贷款审批效率。截至8月末，该行涉农贷款余额较年初增速10.21%，普惠型涉农贷款余额全年计划完成率超150%。

该行加大乡村建设行动信贷支持力度，改善农村道路交通、供水供电、物流通信、教育卫生等农村基础设施，服务乡村休闲、旅游、康养等新产业新业态，发放专项贷款用于县域水环境治理、煤油气综合资源利用建设项目、咸阳市泾阳县小学建设等。今年，中信银行西安分行与陕西省驻村联户签订帮扶工作责任书，申请专项资金用于周关村养殖场的扩大项目和光伏发电项目，并继续辅助开展绥德县第一中学自强班助学活动，持续开展消费帮扶，发放“乡村振兴主题卡”，为持卡人提供包括优惠存款产品、收单手续费减免、专属贷款产品、非金融增值服务等丰富产品及活动权益，多措并举履行好国有金融企业的社会责任。

反诈防线守护百姓“钱袋子”

为了更好地响应金融系统打击电信网络诈骗犯罪的工作要求，践行“金融为民”理念，中信银行切实履责，重拳出击，打响反诈“闪电战”“攻坚战”“立体战”，深层次筑牢金融反诈防线，有力保障了客户资金安全。

全面开展“断卡行动”。针对反诈的难点痛点，中信银行建立工作专班机制和多层级考核体系，压实各级责任；健全账户分类分级管理机制，根据客户需求及其特征，匹配合理的非柜面交易限额；应用人脸识别技术，对高风险账户或业务进行增强核验，有效防范账户“实名不实人”；上线手机号实名核验功能，提高客户预留信息真实性；充分运用大数据、图谱分析等技术，提升防控能力。同时，强化警银协同，积极配合公安部门“断卡行动”。

打起预防电信诈骗“宣传战”。该行引导各分支行充分发挥营业网点阵地宣传作用，组织分支机构在网点厅堂摆放宣传折页、海报、宣传单，并积极引导厅堂办理业务的客户阅读查看。通过LED显示屏滚动播放反电信诈骗宣传内容，利用电视播放宣传片，多渠道向社会公众宣传电信诈骗知识；通过ATM机等自助终端电子屏幕显示防诈骗提示；对办理汇款、转账业务的群众通过主动询问原因等方式提醒群众防范电信诈骗；组织信贷人员在办理、推广信贷等业务时，加强对贷款类诈骗、金融投资理财类诈骗等防范知识宣传。（通讯员 康琳）