四川省商务厅印发《促进绿色智能家电消费实施方案》，提出六项重点举措

日前，为深入贯彻党中央、国务院关于促进家电消费的决策部署，落实《商务部等13部门关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》（商流通发〔2022〕107号）要求，四川省商务厅印发了《促进绿色智能家电消费实施方案》。其中，提出了六项重点举措。

各地要发挥政府部门、行业协会、电商平台和家电生产、流通、回收企业等各方面作用，通过政府支持、企业促销等方式，开展家电“以旧换新”活动，全面促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费。推广能效达到先进水平、节能水平（即2级能效及以上）和通过绿色产品认证的家电产品。鼓励有条件的地方给予政策支持，扩大政策覆盖面，丰富消费者选择。

加大对农村地区推广燃气热水器、电热水器、微波炉、吸排油烟机等家电产品，扩大绿色智能家电产品供应。加快超高清智能电视普及。统筹用好县城商业建设行动等相关资金，积极引导企业以县城、乡镇为重点，推动渠道和市场下沉，结合乡镇商贸中心建设改造,开设家电品牌连锁店、体验店等销售专区；通过新零售、农村电商等方式布局一批县城前置仓、物流仓储等设施，针对农村市场开发个性化、定制化、健康化智能绿色家电产品，提供家电直供直销、集中采购、统一配送、库存管理、废旧家电回收等服务，促进农村居民升级消费。

支持行业协会、流通企业举办家电消费季、家电网购节等各类消费促进活动。促进直播电商、社交电商、私域电商等新业态发展，打造线上线下互动的沉浸体验消费新模式，开展家电新品首发首秀体验活动，打造家电数字生活体验示范场景。开展智慧商圈、智慧商店、绿色商场示范创建，扩大城市一刻钟便民生活圈试点，提升绿色智能家电消费体验。组织开展家电更新消费公益宣传行动，支持举办新品展销、以旧换新、公益服务进社区等活动，普及超期使用家电危害知识，传播绿色智能、安全健康的消费理念。

推广一批家电优质企业和新品精品，扩大绿色智能家电产品供应，提振家电消费信心。大力发展集成家电，推广个性化定制、柔性化生产等新模式，围绕健康消费和老人、儿童等重点人群，推广适老化家电、健康电器、生活服务类机器人等产品，满足消费者多元化需求。加快发展数字家庭，推广互联网智能家电全场景应用。充分利用中国国际进口博览会，引进更多国际优质家电产品；利用中国（四川）国际熊猫消费节、“川货电商节”等，支持企业推广新型产品，大力引导群众消费。

培育一批售后服务领跑企业，引导家电生产、流通企业加强售后服务规范化管理、连锁化发展，品牌化运作。鼓励家电销售企业通过自营自建、加盟合作等方式构建售后服务体系，通过设立网点、预约上门、巡回服务、远程诊断等方式提升维修服务水平。推动售后维修服务进商场、进平台。引导家电生产、销售、服务企业加强与社区合作，共同推出社区家电管家服务等特殊服务项目。鼓励售后服务线上线下融合发展。培育家电领域供应链创新与应用示范企业。

引导废旧家电回收企业加强与家电生产、销售、维修服务等企业的合作，利用售新换旧、配送、装机、维修等渠道网络，拓展废旧家电回收业务。引导废旧家电回收企业配合家电生产企业开展回收目标责任制行动，构建废旧家电逆向回收体系。鼓励旧货经营市场主体利用现有渠道提供废旧家电收购服务。大力推广线上预约、上门回收、绿色兑换、以旧换新、定制回收、代收代储等废旧家电多元化回收模式。鼓励各地根据本地区废旧家电存量及家电更新消费需求，合理布局废旧家电回收站点、中转站、集散转运中心，并完善相关设施设备，优化废旧家电回收网络体系。