抖音从开始的视频+音乐的形式出圈,但这终归不是长久常态化的事情,还需进一步突破下沉新的细分市场,才有望才市场中扎根。
抖音逐渐将重心从内容生态转移到电子商务领域,出现了吞并电商的大趋势。在过去很长一段时间里,抖音在电子商务行业最突出的表现是短视频直播。
实际上,直播电商是一种激发用户潜在需求的“发现式电商”。一般情况下,当刷视频的用户没有明确的购物需求时,平台系统通过算法精准推荐,将用户引入直播间,在主播的生动讲解和直播间的强烈刺激中,促进消费者购买。
佰达慧兴认为在这种情况下,很多消费者往往是冲动性消费,因此其退货率也比传统电子商务高。《2020年中国直播电商行业研究报告》显示,直播电商企业的平均回报率为30%-50%,高于传统电商10%-15%的回报率。
经过在市场中多年的 摸索前进,抖音自然注意到了电商直播的弱点。为了寻求新的发展,抖音向前迈出了一步,提出了“兴趣电商”。
在去年的生态大会上,抖音电子商务首次定义了“兴趣电商”,即“一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在的购物兴趣,提高消费者生活质量的电子商务模式”。
抖音电子商务总裁魏雯雯明确表示,利益电子商务的价值在于,它可以用高质量的内容将产品与消费者连接起来。不同于许多“空话”概念上的互联网先进概念,这次的“兴趣电子商务”真正体现了它自身的价值。
相关数据显示,由优质内容驱动的用户购物行为正在快速增长。与去年4月同期相比,抖音电商平台短视频累计量增长31%,直播订单量增长112%... ...以上也证实了利息电子商务是一个巨大的商机。
不仅如此,通过兴趣电商的实践,抖音电商在内容场所之外发现了一些新的增量,如用户的有意搜索行为较去年增长了217%;279%。为了连接两端商家和消费者的新趋势、新增长和新增长,魏雯雯在今年5月底的第二届生态大会上宣布,兴趣电子商务正式升级为全球兴趣电子商务。
虽然只有“全域”两个字,但更重要的是,在全球利益电子商务下,抖音电子商务的重点覆盖将从内容电子商务的“商品”到“人找商品”,这将进一步激发抖音电子商务和平台商家的潜力。
抖音是无法离开货架电商的,在利益这一块,电子商务向全域扩张的野心下,抖音开始行动。
事实上,在将电子商务战略调整为全球利益电子商务之前,抖音已经频繁尝试过商品的电子商务。去年8月,抖音将抖音店升级为商场。新版界面类似于传统电商app,推出百亿补贴、拼团、限时秒杀等活动。
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