昨日,美团方面透露,上海外卖订单量上涨明显,为了缓解运力紧张,最近一周美团外卖已投入了800万元配送补贴,增加了约5000名新骑手。预计接下来的一个月内,还将投入2000万元补贴,以鼓励更多骑手跑单。这种激励方式让骑手能够在特殊时期获得更高收入,也使外卖市场正常秩序加速恢复。
疫情影响导致的外卖运力减弱不仅出现在上海,近段时间北京、河南、重庆、山西等省市地区纷纷发出倡议,让闲暇人员加入骑手队列中来,以缓解运力压力。
以北京地区为例,目前接单骑手数量已恢复至九成以上,配送速度显著提升,有些骑手一天可以挣到过千元。为了保障骑手和客户的健康,美团外卖还升级了各配送站点的健康专区“同舟守护1m²”,配备N95口罩、抗原和药品,供骑手自测和取用。为外卖服务多了一重安全保障。
随着订单量的大幅上涨,美团终于在经历了两年亏损后,扭亏为盈。根据美团2022年第三季度财报显示,美团三季度营收达626亿元,同比增长28.2%,增幅创下2022年新高,净利润达12.17亿元,与去年同期亏损99.94亿元形成鲜明对比。
上个季度,美团调整了业务板块划分,将美团闪购并入核心本地商业业务。而财报中,由餐饮外卖、美团闪购、酒旅业务及到店服务组成的核心本地商业业务,在第三季度的营收达到463.3亿元,同比增长24.6%,经营利润93.2亿元,同比增长122.5%,可以说支撑起了美团业绩的整体增长。
美团已经不仅仅是一个点餐的外卖平台,而是成为一家覆盖全品类的本地大超市。尤其在疫情期间,美团的优势表现的更加明显,足不出户,就可以订到各餐饮机构的美食、药品、生鲜食材、酒水饮料等,就连家中宠物也可以通过美团购买到宠物食品,和享受宠物护理。
在刚刚过去的世界杯期间,美团还推出了“看不看球赛来点美团外卖”系列广告片。“不就是送了个乌龙吗,你们只能送乌龙吗?奶茶啤酒不能送吗?火锅、烧烤、手机、猫粮不能送吗?”、“因为我人多啊,我们有瓜子仁、核桃仁、清炒大虾仁、不求人、玩具人、扫地机器人……”的魔性广告语,让美团又火了一把。美团搭载着世界杯这辆流量快车,借杨幂的名气加持,向全世界宣告着:美团不止送外卖,还能送万物。
疫情的三年,让我们认识了一个新的美团。美团“万物到家”30分钟生活服务圈,业务覆盖本地生活的方方面面,“万物皆可外卖”的新零售业态、新消费观形成。
过去,外卖小哥只有在三餐时段最为忙碌,现在恨不得24小时都能接到单。美团开辟了全新的零售新路径,在最短时间内把商品送到买家手中,与传统电商平台相比,更具备时效性。
2021年9月,王兴调整升级了美团战略为“零售+科技”,首次将零售和科技提到战略高度。经过一年多时间,已初步形成规模。
在零售+科技方面,美团将季度研发投入增至约54亿元,并把研发重点放在基于强大的算法能力、数据能力,和无人机与自动配送车等硬件方面,以满足数亿用户的即时消费需求。
美团无人机先后与深圳世界之窗与锦绣中华两大5A级景区达成合作,加速美团无人机落地;又与全球500强企业仲量联行达成战略合作,共同探索科技赋能地产服务的新路径,实现智慧地产整体升级,打造行业内首个面向商办楼宇集群场景的无人机配送合作项目。
至11月底,美团无人机配送已在5个商圈落地,航线覆盖18个社区和写字楼,可为近2万户居民服务,并且完成面向真实用户的累计订单超10万单。
美团还研发出了智能配送站,让配送更加智能化,采用自动化“存+送”一体化解决方案,实现机器人智能化调度、柜体与机器人自动化接驳、物品无缝传递和机器人室内高精定位、避障、梯控等自动化配送功能。
美团的每一块业务版块,都有着不同的消费群体和需求,为了满足消费者的多样化需求,美团一方面通过供应链能力建设、AI技术等进行降本增效,一方面也在自动配送等前沿领域加速实现技术落地,展示了科技零售企业的硬核实力。
除了在科技方面的发力,美团在品牌和仓储等方面也做了很多的努力。今年10月,美团将原本的“社区团购”升级为“明日达超市”,丰富了产品品类,提高了日用百货等品类的占比,进一步打通社区团购和电商的供应链体系。目前,苹果、屈臣氏、苏宁易购、小米等品牌门店相继接入平台,共同拥抱即时零售带来的增量。
同时,美团的明日达超市还在探索多种自有品牌模式,C2M、品牌联名、代工等方式,为用户量身打造高频、刚需、低价格的精品。
为了弥补商超便利店难以扩容的不足,美团设立了仓储面积更广、SKU更加丰富的闪电仓,满足用户一站式购物需求。
在全国的2800多个市区县,美团都能做到下单后30分钟送货上门,这种即时零售人口覆盖能力在行业里也就只有美团能够做的到。
美团的零售布局已初具规模,美团用自己的即时履约引擎,撬动和激活了本地实体零售的想象力、创造力,大大提升了实体零售的竞争力,让“万物到家”变成现实。
零售市场看似风平浪静,实则暗流涌动。今年8月,抖音与饿了么达成合作,推出“即看、即点、即达”外卖新场景;12月,抖音又与达达快送、顺丰同城官宣,以生活服务业务为主要合作点;连京东都以京东到家APP开始进军外卖市场,京东小时购也在迎头追赶。可以看出,本地零售行业的竞争进入了新阶段。
美团虽然在本地零售业中已经占据了绝对优势,但有商机的地方就会有竞争,这是不争的事实。2020年,外卖市场的规模逆势增长15%,达到6600亿元,外卖用户规模达5.4亿人,同比增长了1亿人。2021年更是增长至了1万亿元,外卖行业市场的商家注册量达到140多万家,同比增长了80%。
如此大的市场份额终归不会是美团一家独大,本地零售赛道的竞争序幕才刚刚拉开,万亿级市场规模究竟谁主沉浮?还需要时间证明。
想要入局本地零售市场,与美团、京东等大厂共同瓜分万亿级市场份额,首先需要具备EDI许可证、ICP许可证、SP经营许可证、食品经营许可证、等保测评、等资质,涉及到有需要单独办理资质的产品,再行办理相应资质。
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