飞猪出境游服务升级：国际机票若签证拒签可全退、部分使领馆签证在线直达

摘要

足不出户就能签证到手、国际机票若签证拒签也可全退 飞猪升级出境游服务

出入境政策优化调整后，出境游需求快速反弹。飞猪数据显示，国际机票搜索量瞬时增长超 8 倍，飞猪数字化签证中心的服务人次当日同比去年增长超 8.3 倍，其中日本、韩国、泰国、新加坡、美国等是签证办理的热门境外目的地。

12 月 28 日，为进一步便利有需求的消费者，飞猪宣布升级出境游服务，包括将联合海南航空、首都航空、天津航空、新西兰航空、维珍航空等在内的航司推出「拒签全退」服务，覆盖欧洲、美洲、大洋洲等航线，消费者预订带有「拒签全退」标签的航班，如遭遇使馆拒签，在规定时间内提交相应材料后即可享受机票款项全退服务。

据了解，过去半年，许多久未出行的游客已经在为 2023 年的第一趟出境旅行做准备。飞猪方面表示，数字化签证中心的业务量已连续 6 个月保持 100% 以上的迅猛增速。

而为了服务好旅客们的出境游需求，飞猪近年来持续升级数字化签证中心、简化签证办理流程。目前飞猪数字化签证中心已与泰国、柬埔寨、韩国、马来西亚、越南等国家负责签证办理的公共服务机构直连，可支持办理 11 个国家和地区的线上签证服务。同时，飞猪数字化签证中心已具备 OCR 识别极速填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能，针对一些目的地国家，还有一键上门取件、指纹免重复录入等服务。消费者申办后，可线上实时查看办理进度，「足不出户」即可「签证到手」。

据了解，目前飞猪数字化签证中心为 VFS/TLS/BLS（均为大型签证服务代理公司）三大签证中心提供数字化能力，34 个国家的签证办理能够通过线下扫码支付。

此外，飞猪还将上线出境游活动专场，推出签证办理补贴、上新出境游商品等。「随着跨境差旅和出游的条件进一步放宽，大家的出境游意愿正快速转化为真实的消费。过去一年多来，我们已经在为出境游服务生态的恢复和产品体验的打磨优化积极准备。」飞猪度假业务部副总经理褚当行表示，接下来将围绕重点的境外旅行目的地组织更多新供给，并加大对履约保障的投入，让境外服务商和内地旅客在经历了长达三年的等待后，能够尽快地「热启动」。

飞猪方面也提示，出入境政策优化调整后，部分国家针对来自中国的旅客仍有核酸检测等要求，旅客出发前务必要确认好目的地的疫情防控政策，确保行程顺利。

（完）