前程无忧调研显示：“研学”市场火爆，7成从业者转型入局

进入暑期以来，研学市场日渐火爆，各大景点场馆随处可见研学团队的身影，来自某旅行平台的报告也显示，今年7月以来，“研学”相关的旅游搜索热度环比涨幅超过了200%。近年来，研学旅行市场热度持续上升。据中国旅游研究院调查，四分之三的受访者表示了解研学旅行，80%左右的人表示对研学旅行很感兴趣，六成左右受访者参加过研学旅行。伴随市场活跃，相关政策也进一步细化规范。2021年，81所院校开设“研学旅行管理与服务”专业；2022年，人社部将“研学旅行指导师”列入新职业。

2023年，在旅游市场提振复苏形势下，研学旅行从业者职业状况如何？快速发展的研学市场有哪些问题亟待规范？参与者又有哪些期待和建议？近日，国内权威的人力资源服务商前程无忧围绕上述问题展开调研，试图展现研学旅行机构及从业人员的职场真实状态。

近年来开展研学业务企业的数量不断增加，主体更加多元化。今年前5个月，我国新增研学旅行相关企业322家，同比增加近80%。根据国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》，研学旅行的组织包括主办方、承办方、供应方。

在文旅融合的大背景下，更多旅行社、旅游景区、素质培训机构、学科培训机构进入行业。此次调研中，受访机构为客户提供的服务包含项目咨询及课程开发（69.3%）、基地运营（63.5%）、专业能力建设培训（55.9%），活动承接（53.9%）、行业发展工作（30.8%）等。

人才数量的多寡一定程度上反映了市场活跃程度，根据调研，行业从业者在华南、华东地区的分布较为集中，以广东、四川、山东最为明显。

【7成研学从业者转型入局，多来自教育、互联网、传媒行业】

7成参与调研的受访机构表示，现阶段从业人员数量不充足，专业人才供不应求问题突出，有一部分工作人员是转型而来。进一步分析，入行前从事的行业主要是教育培训（36.8%）、科技/互联网（18.4%）、文化传媒（14.2%）、旅游（13.3%）、农业（5.6%）等。

【专业人才匮乏，“岗少人多”普遍】

人才是制约行业发展的一个瓶颈因素。在“前程无忧”app上，以“研学+某地区”为条件进行搜索，会发现，研学旅行行业发布的岗位需求，不仅局限于研学指导师，也包括项目运营、产品设计、课程研发、营销推广、基（营）地运营管理等多种专业人才。

根据51job平台数据，2023年3-6月，酒店/旅游行业的整体招聘职位数呈持续上升趋势。6月，旅游行业的简历投递人数则环比下降6.93%，整体而言，“岗多人少”现象明显。

【9成研学机构找兼职老师当“临时工”】

研学市场存在显著的淡旺季周期性特征，跨行业共享员工以解决旺季人力资源不足的实践也在探索中。每逢寒暑假等高峰期，部分机构倾向找临时或兼职工作人员，而非招聘正职员工。近9成受访者反馈所在机构需要兼职团队的协助，其中，研学导师（40.4%）、协管老师（28.9%）、活动总控（17.3%）是最为紧缺的岗位。

【行业乱象滋生，9成员工加紧职业培训】

研学行业在高速增长的同时，因缺乏完善的行业规范，助长了乱象滋生，包括课程质量良莠不齐、行程安排敷衍了事、价格设定不透明、学生安全无法保证等。因此，从业团队及人员的职业培训尤为重要，调研显示，9成受访机构在员工上岗前后进行过职业培训。

【61.5%从业者看好行业前景，视“研学”为长期职业】

作为一种新兴职业，研学旅行指导师既懂得旅游又理解教育，既有理论又能实践，兼具教师、导游等多种传统职业的特质，体现了市场对于复合型人才的需求。关于行业发展趋势，61.5%的受访从业者表示“相当看好”，并对市场增长抱有期待，愿意将研学旅行作为长期职业。

【不是小学生的特权，中年也能去研学 】

自2016年教育部等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》以来，人们对研学旅行的认知也在不断深化。现阶段，研学旅行的参与者已从狭义的中小学生，逐步扩展到学龄前儿童、大学生以及成年人、老年人等群体。

【金牌研学人，还得靠专业素养】

为此，此次调研面向研学活动的参与者展开问卷。在选择研学队伍时，72.6%的人表示最在意导师的专业素质与能力。其次，导师所获成就（14.1%）、职业资格证书（6.1%）、性格特点（4.8%）、性别与年龄（2.4%）也是关注的因素。

当被问及“距离你成为优秀的‘研学人’还需要哪些方面的提升”时，职业素养（71.2%）、专业知识（63.5%）、运营经验（57.7%）、对学生的了解（53.8%）、服务意识（52%）、执行能力（50%）、客户人脉（42.3%）、营销策略（32.7%）是受访从业者投票最多的选项。