2015年,O2O这个词语成为一个名副其实的流行词汇,其商业模式也已在国内主要城市、行业里取得迅猛发展。与此同时,随着竞争的日趋白热化,更多的为消费者提供定制的差异线上服务开始涌现,按需定制服务的大量激增。
O2O的跨品类创新,从诞生之初就被人们广泛使用,但至今尚未接触到低线城市和农村地区的大量消费人群。2016年开始,更多企业将为目前还没有O2O业务的地区提供产品和服务。同时,传统实体店面临的挑战和威胁将继续增多。传统零售商除了尝试推出O2O服务,还应增加实体店的价值和意义,使店铺成为消费者获得新体验和进行社会活动的场所。
营销者越来越关注女性的喜好和需求。
不仅在传统上,以女性为主的美容和时尚行业是这样,更多其他的行业也是如此。比如,中国热门的打车手机快的打车推出了一个女性夜间安全专车的服务。
未来,只针对女性消费者的定制产品和服务将在中国继续受到欢迎。与此同时,市场期望出现更多不仅以女性为客户而且是女性自创的独立品牌。这不仅仅是指品牌产品和服务只求单纯迎合女性消费者所需,同时也是呼吁品牌可以展示自己对女性的理解、欣赏和支持,从而促使“她经济”的继续增长。
新视频直播的形式使人人都能成为内容的生成者和播放者,他们真正地拥有个人的媒体内容。“弹幕”的出现就是消费者有兴趣参与互联网互动的一个早期信号。由于中国网民非常热衷于在网络上社交和发表意见,在线直播视频满足了消费者对网络互动的需求。
展望未来,视频直播内容所带来的可能性,为消费者打开了一个全新的感官体验和娱乐世界。随着视频质量更好,录制技术将更为先进,直播将更具有互动性、浸入性和普及性,比如,摄像技术和平台容量必将得到提升,360度直播视频有望成为公司营销组合中重要部分。同时,包括手机应用在内的直播技术,将适合更多的移动设备,消费者既是观众也可以是视频的创造者。
中国消费者开始对健康采取了更为主动的行为。
在2016年及以后,中国消费者的饮食和锻炼的热情,将继续推动健康食品和健康技术的更新,从而满足他们更为积极的健康生活方式。当然,随着儿童肥胖日益严重,品牌们也需要为解决中国最小一代人所遇到的主要问题而努力。同时,伴着健康监测技术大潮的到来,营养食品和饮料的原材料的获取更便捷,品牌将有机会在之后开展活动和研发产品,从而帮助消费者平衡身心健康。
(原文《影响2016年中国消费市场的四大趋势》来自英敏特,思达派整理编辑)