2015 年 12 月,在 Coding.net 举办的分享会上,峰瑞资本(FREES FUND)早期项目负责人田里以 “初创公司如何省之有道” 为题进行了经验分享。据此,思达派略有整理,将这个主题干货分享给大家。
过去 7 到 8 年里,国内人力成本以每年 16% 的速度上涨,这对创业公司无疑造成很大压力。在招聘上,对初创公司建议如下:
首先很重要的一点是,价值观比能力更重要,尽量招可以陪伴公司走很长时间的人。能陪公司走到最后的,基本都认同创始人,认同公司价值。如果为了短期业绩招了一个能力较强、价值观却不符的人,创业者需要做好随时和他分手的准备。
其次,为了找到志同道合的人,CEO 可以实验多个招聘渠道。除了各种垂直的、综合的求职网站,BBS、知乎等也可以尝试。
第三,为了留住人,早期创业者可以在股权上适当大方一点。即在控制自己的股权结构的同时,适当让出一些股权,因为这时候创业公司薪酬不可能付得很高,需要画饼把好的人吸引过来。公司发展到后期时,创业者能付得起很高的工资时,要更多地拿薪酬来吸引人才,对股权要珍惜一些。
最后,除了薪酬与股权激励以外,创业者招人也要具体情况具体分析。此外,年轻员工更关注软性福利,对零食、健身、团建之类的生活方式抱有极大的兴趣。
小公司追求成本,不太可能一开始就花很大的精力、时间和金钱来做一个很大的产品。
产品开发过程中,出于时间和经济成本的考虑,创业公司可以多想用现成的(工具、技术等),然后去改造它,尽快把产品做出来。而且早期创业团队,由于成本有限,又要快速上线,早期版本使用外包是个不错的尝试。
出于成本有限和快速上线的考量,早期创业团队可以多使用外包开发。完毕后,创业公司可以采取数据驱动的思想,利用灰度测试、A/B 测试来进行迭代。这么做不仅可以帮助大公司减少迭代引起的用户体验变化,也可以帮助小型企业节省成本。
根本点是 “快”,一定要快,有时候没有做到省时,甚至会错过好的融资时机。创业者一旦犯拖延症,会错过融资时机
运营推广也是可以省钱的。创业公司在运营方面要问自己 3 个问题:
1.用户是谁?
2.他们在哪儿?
3.如何最低成本获取这些用户?
“用户是谁”反映出不少产品经理的通病:误以为自己的需求就是用户的需求。比如,许多人认为微信应该推出更易用的 PC 端、网页端。腾讯之所以没有动手,是由于这两个客户端上活跃度并没有外人想的那么好。另一个功能则是更便捷的好友分组功能。大部分用户的好友只有一两百人,因此分组并不是他们最迫切的需求。创业者之所以有时会感到这一功能有迭代的必要性,可能仅仅是因为自己的好友比较多而已。
知道了用户是谁,还得知道用户在哪儿 。大多数人会忽略一个事实:老用户往往会沉淀在老产品中,很难被挖掘出来。这个时候就要把战火烧到老大哥那里,批量获取精准用户,快速起量。如果是一个知识分享型的社区,存量用户可能现在就在知乎。如果是一个粉丝型的产品,存量用户可能在微博或者贴吧。如果创业者去这些场所批量地抓取用户,获客成本可以变得很低,甚至是零。
在定义和定位好用户后,如何以更低成本获得这些用户?如果创业者进行大规模的投放,刷流量,烧钱的速度很可能赶不上赚钱的速度。因此,早期公司需要做精细的渠道测试和实验,这样才能不浪费钱。
初创企业花很高的公关成本做活动宣传,性价比不一定高。在没有很多钱做推广的情况下,可以多想一些能引起病毒效应的招儿。比如大家从 iPhone上发邮件,默认签名就是“发自于我的 iPhone”。这是个成本几乎为零的设计细节,但它本身具有病毒效应。Sent from my iPhone,为苹果做了多少广告?
投资人喜欢会花钱的公司远远大于会省钱的公司。
那什么叫会花钱的公司?
第一个是它的资金使用效率高,每一份钱都花在了刀刃上,这样的公司虽然在花钱,但事实上在省钱,因为它选择了性价比最高的方式。
第二个是,创始人拥有半年至一年的计划,知道在什么时间点公司应该处于什么位置。
高效花钱这件事也是存在迭代过程的。处于不同阶段的公司,需要做的事情并不一样。对于初创公司来说,招聘、融资,开发小规模的市场比较重要。一旦成长为增量型的公司,在产品服务打造、运营、市场推广上的投入需要增多。
对于成熟型的公司,完善组织架构,奠定领导地位和树立品牌形象更为重要,其中后两个环节,即奠定领导地位和树立品牌形象可能是非常烧钱的。但这直接决定了企业能否达成近似于垄断的阶段。如果创业者有非常明确的商业模式,知道将来怎么赚钱,烧钱能帮忙奠定地位,这个钱是应该花的。所以省钱,就是花钱花得有效率。