思达派注:作者师天浩是一个文案老兵,在500强公司和创业公司都工作过。从他多年的经验来看,目前大多数初创企业做宣传都缺乏章法,即无战略思维,对企业宣传的重要性也认知不清。
殊不知,在强调品牌建设的现代商业时代,企业宣传的重要性日趋提高,很多公司因为疏于宣传,导致知名度低下,网络上充斥各种负面信息,甚至因缺乏必要宣传被竞品公司截流了客户而不自知。在经历过各种让人哭笑不得的企业宣传之后,师天浩针对当前企业宣传的怪现象做了深入探讨,总结了初创企业做宣传的4大误区,以下为作者原文,思达派(Startup-Partner.com)略有编辑:
互联网的发展和移动互联网时代的到来,使宣传在企业发展中愈发重要,然而大多数企业延续着工业时代的商业思维,讲究精细分工,认为企业宣传只是市场部自己的事,忽略了企业宣传的系统性,导致宣传跟不上企业需求,错失良机被竞争对手超越。
个别企业在撰写公司业务宣传稿时阻力重重,各部门都认为宣传只是市场部自己的事,认为相关数据应该市场部自己搞定。最终由于市场部未能协同各部门,导致广为流传的稿件和宣传片内容缺乏干货,未给公众留下任何有价值的印象,丧失了一个绝妙向外展现实力的机会。
产生这种遗憾的原因就是其他部门都认为宣传是市场部自己的事情,消极配合,市场部也只能在能力范围之内做些力所能及的事情。
更糟糕的问题在于:宣传部门本来是执行者,却往往扮演者创造者的身份。
在商业文化高度发达的美国,广为流行的定位理论中甚至将“打造品牌”作为公司最核心的目标,产品、服务甚至让位于品牌,把定位提升到企业战略层面。
现代企业宣传理论里,文案、宣传片、户外广告甚至社交媒体互动都是执行层的落地,在这些企业宣传的具体实施手段背后是企业发展战略作为指导,由企业战略目标决定企业宣传的最终的走向。但是,目前的中国创业者都有一个错误的认知,认为宣传只是把企业发生的事或想说的话传播出去,并没有上升到战略的高度。最可笑的一次经历是企业官方微信发布的文章阅读量某天突然爆发增长了十几倍,老板丢过来链接让写篇文案做宣传,自己一脸茫然只能发挥创造力应付差事糊弄一篇文章了事。在杂乱和无目的的各种宣传任务背后,是企业宣传部门疲于奔命的应付上级命令,做了很多工作却难以形成合力提升企业竞争力。
点开目前较知名的企业官方微博和官方微信,在讲究互动性和社交性的这两个平台上,很多企业依然是不停地刷着“我很棒”“我很强大”等逻辑的信息。一面是用户懒得关注这些企业的官方微博和官方微信,一面是承担企业宣传任务的部门应对死板的宣传套路的无奈。
这背后隐藏的问题是:企业把结果当做手段的认知失位,企业宣传的目标就是打造企业的良好形象和提高企业知名度——在消费者心智中打造“我很棒”“我很强大”是企业宣传要做到的结果之一,但结果不等于手段。如果把商业比作战争,企业宣传就是舆论战,舆论战最重要的作用是引导社会舆论、影响民意归属,造成有利于己的舆论态势,而不是简单的用大喇叭说我比对手更强大。
随着大量依靠独特创意的UGC内容一夜爆红,导致很多企业认为网络时代推广创意才是最重要的,根本不用花钱。
在工作中经常碰到老板在工作群里分享标题如“资深市场总监告诉你,如何不花一分钱做推广”“我是怎么做的,零成本刷遍五大门户头条”“花钱做宣传太Low了,创意才是王道”。尤其是前猫扑网产品运营总监XXX一篇《不花钱怎么搞好活动运营?》的文章流传很广,似乎花钱做企业宣传是笨、傻、无能的表现。
不可否认在网民极度活跃的时代,能引起共鸣的免费内容可以产生无可估量的价值。创意的重要性无人可否认,但在一个成熟的商业社会,无论媒介平台如何变迁,资本的作用都是极其重要。以利用社交媒体搞传播获得巨大成功的杜蕾斯,在无数让人惊叹的创意背后是一个很强大的内容团队来支撑,以及适时的传播操作。真正的零成本推广是逆商业逻辑,创意重要,但要认清创意的落实是需要资本助推。