“从他在吉屋网线上报名关注到实地看房,到最终成交,很多步骤都是在手机上完成的!这种效率是我们以前跑断腿也不敢想象的,知道互联网能提高效率,没想到这么厉害。”青岛吉惠宝的置业顾问王程杰这样感叹道,10天前客户吕先生相中了山水新城的一套房子如今已经成交,没想到2016年的首单就这样被轻松拿下了。
据吉屋工作人员的说法,这种线上线下的成交效率仍在不断提高,依靠互联网提升业务质量,这并非个例。
据悉,青岛吉惠宝并非一家老牌的房产代理商,2014年11月初才落地青岛,像王程杰这样的年轻人占据了整个团队。可就是这样一家年轻的房产代理公司,2015年的整体销售额成为了当地房产电商前三名,目前竟代理了青岛越秀星汇蓝湾、中欧国际城、金日唐郡、居之乐之、山水新城、华融蓝海洋望海等将近20个楼盘的销售工作,实力和业绩增长态势不可小觑。
入驻:源于“天猫”模式打造的平台特色
“吉惠宝成立之初,就着力打造为一家房产电商。通过和吉屋平台合作,充分利用线下、线上多类渠道的高效结合,去实现‘真电商’的增量服务。”2014年,吉惠宝成功入驻吉屋平台,成为早期的“房产网商”,凭借优秀的增长态势,更成为吉屋当年“十大网商”之一。
在“互联网+”的浪潮下,房地产电商无疑成为房产发展的大势所趋,而正是吉屋打造的房产领域“天猫”——这一平台模式吸引了吉惠宝的入驻。
据悉,吉屋成立于2011年,是一家以流量平台、交易平台和服务创新平台为支点,将线上和线下业务高效整合的开放的房地产交易平台服务商,主要为开发商、新房代理、经纪公司、购房客户等构建一个诚信合作、共生共赢的高效和安全的互联网房产交易生态圈。
目前,吉屋已全面布局吉屋网、吉屋惠、房利通等多个互联网及移动互联网产品。超过千万的月度访客和案场到访形成的购房者偏好大数据,让购房需求和房源精准匹配。无论是线上蓄客,还是线下看房、渠道拓展、客户界定、案场成交直至佣金结算,吉屋都实现了全流程的系统化和移动化,帮助房产销售实现从简单粗暴到智能高效的迭代更替。
线上获客备受认可 优质服务全面延伸
“吕先生在吉屋网上报名关注后,我们马上在移动置业管家APP上留意到他的购房意向。经过线上多次沟通交流,内场已经通过移动端项目助理实现了无缝对接,提前安排好接待客户看房。期间吕先生到售楼部看了五次房,均由看房管家全程服务陪同。后来要成交了,通过吉屋钱包结算,也很划算。” 王程杰眼中非凡的线上获客能力和服务品质早已成为吉屋的最大特色之一。
月度访问量超过1000万,超60万注册经纪人随时随地为吕先生们提供专业的购房顾问服务,吉屋流量平台的高获客能力带来的丰富客源,成为吉惠宝们打通销售的关键一步。置业管家APP建立线上、线下和渠道客户池,实时掌握看房客户的行程和进度;经纪人的专属佣金管家吉屋钱包也为打通了交易的最后一环,轻松实现移动支付。
当然,这种种环节里备受客户好评的线上置业管家全面地结合了经纪人的精准作业和客户的个性化需求,做到了随时随地响应客户需要,线上置业管家堪称房产“阿里旺旺”。不仅如此,一键呼叫滴滴专车也将吉屋的全程服务质量提升了一个大台阶。一键预约,接送看房、买房,全新的购房体验,有利于吉惠宝们标准化服务流程,把控全程营销,提升服务质量。
在帮助吉惠宝不断提升“真电商”的增量服务时,吉屋同样加快了自己的脚步。
2016年1月,吉屋发布了全新的房产网商平台战略,将联合国内市场的房产代理销售机构合作伙伴,入驻吉屋开放平台,提升房产代理销售行业在移动互联时代的服务能力,共同为千万购房者提供更优质的购房服务。“房产网商”作为吉屋B2C 平台发布的全新模式, 将形成一种“轻资产、重运营”的模式,升级房产交易业态,提升行业经营效率。
“随着吉屋服务模式不断升级,房产网商迎来发展元年,我们要共同迈进。借着吉屋战略升级,2016年,吉惠宝将着重发力线上运营和服务创新,向综合型电商服务商进军。”据吉惠宝透露。