嗨放旅行是一家全球特色旅行玩法指南,通过遍布全球的“嗨玩达人”为用户推荐最地道的当地玩法。该公司日前获得400万元天使轮投资。在聊转型之路之前,我们先来了解下四万英里是一个怎么样的产品。
北京遨翔科技有限公司联合创始人颜小东描述了这样的场景,“许多人士出行时,并不愿意跟团,也不想自己提前整理各种路线过于浪费精力。针对于这些用户,如果有一种方式能够为用户解决境外游中的吃喝住行小问题,负责包车、景点门票、餐券等,是否会打开巨大的市场呢?”
先后在网易、去哪儿网任职,并尝试过自主创业的颜小东与曾任中旅总社商旅部总经理的张晓熙从这个方向出发,组建了一支对境外旅游十分熟悉、并且拥有境外线下商品把控能力和线上产品设计运营的团队。
也正是这样的想法和这样的团队,让遨翔科技拿到了这一笔天使轮投资。颜小东表示,投资人对于境外自由行这一类型的项目十分看好,同时对四万英里“线上+线下”专业人士的团队配合很有信心。
而四万英里也被打造成将一日游路线组合成完整旅程,为用户解决路程中各种细小问题的境外游产品。
然而创业是一个不断试错的过程。
“但是实际运营起来,我们发现了一些问题。首先,光是包车方面许多境外产品进行的价格战就不是我们一个初创公司能够承担起的;其次,许多境外消费都是在境外现场完成的,在外旅行的人会遇到各种突发情况并产生不在规划内的新计划;最后,当我们希望帮用户解决所有境外小问题去覆盖境外资源时,十分困难。”
所以,遨翔科技改掉了原有的直营境外一日游。依旧从境外自由行方向出发,但是避开已经被证有问题的路线,遨翔科技打造了一款新的产品——“嗨放旅行”。
与四万英里相比,嗨放旅行有明显的不同。
嗨放旅行引入旅游达人机制,这里提到的旅游达人都是资深的旅游从业者,一方面对于各地旅行非常了解,能够很好地设置路线,并且在用户到达境外时能够很好完成当地的事务。
旅游达人具体做些什么呢?首先,嗨放旅行通过旅游达人的方式推荐旅程中具有吸引力的东西,而这些推荐将作为内容来吸引用户;其次,则是前文提到的设置旅游路线,用户通过自己的需求选择路线和行程,但是整个过程不再是由嗨放旅行直采,而是由旅游达人进行安排。
而整个嗨放旅行的目标客户也是中高端人士,嗨放旅行的营销会在线下发力。通过与中高端大型企业进行合作,来进行产品的推广。
颜小东说:“嗨放旅行公众号已经于2015年12月上线,PC端则在今日上线。目前,我们主要以内容推荐为主,正在拓展境外路线。”
那这次转型投资人又是持何看法?颜小东表示,“投资人对此次改变也很支持,他希望我们能够放手去做。”
随着旅游市场的发展,企业为用户的境外行提供解决方案已经并不少见。在颜小东看来,为境外自由行用户提供这一类服务的趋势正好,接下来,境外旅行用户对于旅行特色化的要求会越来越高。线上旅游巨头慢慢走上了资源把控的路线的同时,旅游行业的创业者出路在于能否打造一款有特色的小而美产品。