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产品100运营经验分享 | 墨叽第一聚回顾文

墨加科技 2015-11-15 17:02 抢发第一评

墨加

Mò ji墨叽第一聚

@Maria ：这篇文章主要是和大家分享我在产品100期间运营过程的一些经验，供大家交流和学习。不同行业的运营存在一定的差距，大家在概念和理论方面应该也看过很多，这篇文章以实战和基础为主，分享我在运营工作中一线的执行经验。

☞ 前情提要 ☜

一、我当时的网站运营

二、内容运营

1、作为门户网站：内容为根本

2、门户网站文章分析

⚑ 话题性+独特性

⚑ 干货性+启发性+传播性

3、我是从哪儿扒原创文章

4、我是怎么说服他们投稿

5、我们在内容上面做了什么调整？

⚑ 增加每日猎奇

⚑ 增加产品藏经阁

⚑ 老外的产品观

6、网站内容排版上面我们做了什么优化？

⚑ 内链上的优化

⚑ 文章的相关度

7、整体的内容页面布局，我们做了什么？

⚑ 原则

⚑ 参考方式

三、活动运营

1、线上活动（大讲堂）

⚑ 老师来源·怎么寻找？

⚑ 什么样的人能够来分享？

2、线上活动的好坏评判

3、血淋林的教训在哪里？

4、坑在这里！！！

5、怎么保证好的线上活动效果

四、媒体渠道建设

1、社区媒体渠道建设

2、运营要懂得技能之一seo

3、其他渠道

4、流量之免费获得产品曝光的平台

5、找到了这些平台，有什么办法取得联系呢？

五、附录

1、作为一名运营er需要逛的学习网站

2、作为一名运营er需要懂得运营工具

3、作为一名运营er书籍推荐

一、我当时的网站运营

我以前在产品100主要是从事用户运营的工作，产品100虽然在国内的产品界比较有知名度，但公司比较小，所以和很多刚入行的运营新人一样，当时的工作内容除了技术意外，都会涉及到。主要是以下几个方面：

1. 内容运营——原创部分

2. 线上活动——大讲堂

3. 线下活动——产品经理技能交流会

4. 客串客服——QQ群管理

5. BD

6. little seo

7. 媒体渠道建设

正如网上所说——运营是一名“coser”，这应该是大部分运营er的心声，需要扮演很多角色，编辑，策划，BD，美工，产品，销售，运营……公司人手不足，一人身兼多职为常态，但现在特别感谢当初在产品100工作的这段经历，对之后我自己的发展有很多有利的情况。

二、内容运营

作为门户网站：内容为根本

我相信只要是想学或想转产品经理的人，一般都知道”产品100“或是”人人都是产品经理“之类的网站。作为一家产品经理门户网站，内容就是网站的根本，每天必须保证很多高质量内容的征集，审核与上线，每天可能更新十几篇左右。作为一名编辑，有责任给用户呈现一流的内容，但是我们对内容的要求有一下五点：

1、有价值

2、有传播

3、话题性

4、启发性

5、观点独特性

话题性：这给大家举一个话题性文章的例子——优衣库事件。在优衣库事件爆出的第二天上午，我们就上线了一篇和产品经理联系在一起的文章，做了一个话题性的营销。可能大家会觉得作为一个产品经理的门户网站，放这样的文章很不得体、合适。但是当天这篇文章的为网站带来了很大的流量，文章的易传播性也增加了网站的曝光，所以话题性的文章是很有必要的。

启发性：作为一名产品经理对文章质量的要求是很高的，我一直都认为产品经理是一类聪明的人，一般的文章很难忽悠。所以文章一定要具有启发性，只有长期给他们提供高质量的文章，营造一个很好的学习氛围，才能让他们经常来看。

门户网站的阅读时间一般都是固定的，所以除了保证有高质量的文章，同时也需要文章快速迭代。比如，一般我们会早上更新5篇，中午3篇，下午2篇，晚上1篇，按这样的顺序进行，不是说早上一更新就可以了，必须保证来的用户网站能看到新的内容。给用户一种随时来学习，我们能都呈现新的学习内容给他们。

门户网站文章分析

大家不要小看小小的编辑，其实我们每天花了很大的心血来为大家贡献内容，我们不是知识的生产者，但是我们是文章的搬运工。

1.话题性+独特性

下图有两篇文章，一篇是《上门洗车究竟是不是伪需求？为什么一死一大片》，另一篇是《用户使用互联网产品只做两件事你知道吗？》。第一篇文章你点进去一看，会发现文章的干货是非常少的，只是一个话题性的营销，目的只是想引导大家点进去而已。

2. 干货性+启发性+传播性

《大学创业记录：一个校园产品是如何从0到结束的》类似这种文章是最好的，不仅讲了创业的成功路，也讲了产品失败的记录。一句话“一个成功的产品是不能被复制的，但一个失败的产品经验都是可以被避免的”。这样的文章就具有很好的干货性和启发性，像这样的文章一般大家都会仔细的阅读完，认真的思考产品的失败的原因。此外，如果觉得这篇文章写得好，也会分享给其他人，也达到了传播的效果。

3.为什么选择类特色的文章？

做内容运营，不仅仅是为了完成每天的工作量，最终的目的都是奔着更高的UV+PV——基本上每位运营er都肩负其指标。这也是我们在选择内容是要遵循的五点要求的原因：

有价值

我看了明天还会再来，留存UV

有传播

享增加更多UV+PV

话题性

增加网站QQ群以及网站评论活跃度

启发性

我看了明天还会再来，留存UV

观点独特性

我看了明天还会再来，留存UV

我是从哪儿扒原创文章

勾搭作者是一门非常好玩的活。这一块是我以前做小编工作时候最喜欢的环节，就是经常到各种社区扒原创。如果有小伙伴喜欢发表文章，到下面的网站投稿，相信很快就会有小编找上门了。

1. 简书

2. 虎嗅

3．36kr

4. 个人网站

5. 朋友圈分享

简书，个人很推荐，原创文章的聚居地，有很多活跃的产品和运营前辈在这都找得到；

之前做的是关于产品经理这块的内容，所以找的也是和产品经理相关的网站，这是可以类推到其他行业。比如你是旅游行业和美妆行业，可以到旅游类和美妆类的社区网站，找到相应的旅游达人和美妆达人。至于怎么谈的呢？我们下面细说。

我是怎么说服他们投稿

1.尊重作者，保护原创

现在的整个互联网，对版权的保护是很混乱的，大家转载文章都会不和作者说，顺手牵羊就那走了。所以我们在做原创这块，有一个基本的底线就是：一定要尊重作者的心血先联系作者，作者同意之后再转载。虽然这样做的效率会有点低，但起码我们做到了一点——尊重原创，保护作者的心血。

2.给予作者想要的

人性有两点非常显眼，追逐名+利，当然还有一种就是纯爱好分享。

3.话术：

"你好~ 我是产品100的maria。

在简书上面看到你的文章，非常不错:)，所以希望将你的文章在产品100上面分享给更多的产品爱好者，你肯定不会拒绝吧？

同时我们也会对你个人的信息做最大的释放和展示，期待你的回信

我的联系方式XXXX……”

其实文中话术提及到的已经涉及到了对作者的尊重以及满足了人性的基本要求...不管寻求什么合作，一定要站在对方角度考虑你能给别人什么样的帮助，基本前提。

我们在内容上面做了什么调整？

我们如果仅仅做小编，相对来说是非常轻松的，为什么叫运营呢？是因为我们要使文章得到最大的展示，呈现给更多的人。

在做内容时，我们不仅仅是发文章这么简单，我们每天会对文章进行数据分析，排列和调整。我们对门户网站做了一个内容类型的调整，不再局限于产品经理相关类文章，增加了一下的一些新栏目：

1.增加每日猎奇

虽然每日猎奇的内容和产品经理很不搭边，但我相信每个产品经理都想成为每日猎奇里的人物。所以这类文章被称为“打鸡血”的文章，每次推送都会带来很高的点击量，话题性也极强，引起大家的热烈讨论。这也是利用了大部分人都存在的一个心理——屌丝心理。

2.增加产品藏经阁

收集每周热文排名前五，高点击量文章集合。这个有两大好处。一是能知道大家热点关注的话题，看看你的小伙伴都在看什么；二是对网站来说，将文章再次营销，省时、省心有能增加流量。

3.老外的产品观

主要是介绍国外产品的发展趋势，产品经理需要时刻保持高水准的信息接受状态，不但要了解国内的一线产品信息，也要了解国外产品的流行趋势。

我们在排版上做了什么优化？

第一：内链上的优化

实际上就是做超链，链接到网站其他的栏目，一是能更好的加增pv，二是能更好的提升网站在搜索引擎中的排名。

为什么会做这个优化呢？大家知道作为一个资讯类的网站，用户进来网站，从主页到子页，什么时候用户会跳出呢?是在用户找不到需要找的内容时，就会跳出，这也是一些网站跳出率高的原因之一，也是我们做优化的原因。

第二：文章的相关度

主要是满足用户想要了解更多相关知识的需求，同时也增加了网站的pv和uv。大家经常浏览的虎嗅，36氪等都会有此类的优化。

整体的内容页面布局我们做了什么？

1.布局原则：

在用户眼前最容易的着陆点放上最重要的信息

下面是一个产品100的首页截图，主要版块由最大的图片位、一周热门排行、最新发布以及左边的一系列分类组成，这看似是一个简单的首页，但背后蕴含的都是一些用户的习惯。所以我们的页面布局都是基于一个原则——在用户眼前最容易的着陆点放上最重要的信息。这个也不是我们随便定的，这是通过一个工具——百度热力图决定的。