“每个人都需要家的温暖。很多人买得起房子,却买不到家的感觉,很大一部分原因是因为没有寄托。女人爱花是一种天性,花颂想传达一种生活方式,有花即有家,我们理应活得优雅,从容地去面对生活。”——花颂创始人胡馨匀
“在城市的快节奏中,人们一切都好像來不及。屋子是租來的,但生活不是,让生活慢下来去感受,就像餐桌上的那只花瓶,安安静静地等待花朵的到來,一周一次地期盼,或许,刚刚好。”这段文字来自于花颂的微信公众号。
花颂,成立于2015年11月,是深圳首家提供鲜花订购式服务的互联网公司,自2016年1月上线以来,花颂在深圳已达到了用户复购率60%以上的好成绩。就在3月份,花颂完成了150万的天使轮融资,领投机构是深圳市孵化器壹号投资管理合伙企业。其于今年3月25日至3月27日在云筹平台进行众筹,3天时间完成融资。一个美女卖花,看起来似乎是一件很稀松平常的事情,但是3天完成150的天使轮融资,她是怎么做到的?
“女汉子”变身“花仙子”
如果你看过胡馨匀的简历,是很难把她和“卖花的女孩子”联系在一起的。
胡馨匀是一个标准的“女汉子”, 她喜欢飙车、跳水、跆拳道。毕业后,更是一脚踏进了“女汉子”云集的传媒行业,成为了一名女记者,后来更是担任过房地产开发副总。怎么看,这都不是一个会跑去卖花的女孩。
但是据胡馨匀自己透露,自己从小就喜欢花,在上大学的期间曾加入了学校的花卉协会,并爱上了插花这门艺术,所以她的家里都会摆上一束鲜花。
“家里没有鲜花,我心里始终空落落的,当时我就在想,应该也有人像我一样也需要鲜花,我是否可以提供一种日常的鲜花宅配服务给人们呢?”胡馨匀说。这只是一个初步的想法,真正让她下定决心的则是她自己的经历。
有一次,她因为工作太忙而忘记买花,特意致电花店,希望对方能送到家里来。但对方认为,她这一束花价格不高,特地为她跑一趟费时费力,因此拒绝了她。那天晚上,胡馨匀下定决心要创办一个提供鲜花订购服务的公司,就是这样花颂成立了。
在胡馨匀眼中,花是一种有生命的媒介,花颂要做的,就是通过“卖花”去贩卖生活理念。“女人爱花是一种天性,花颂想传达一种生活方式,有花即有家,我们理应活得优雅,从容地去面对生活。”胡馨匀认为,鲜花寄托了人性中对温暖的期盼。因为鲜花,有了寄托,家里的温暖才有处安放。
花颂的自我定位是一个提供鲜花产地直达业务的按月订购服务平台。它希望通过O2O模式,直接面向25~50岁之间的中高端女性消费群体,将这一批对鲜花感兴趣的潜在顾客转化为自己的固定消费群体,“让鲜花成为她们的生活必备品。”
简化供应链,做“便宜”的鲜花配送
俗话说“鲜花赠美人”,“赠”字点明了鲜花最典型的消费场景:男性购买,赠予女性。然而,在国外买花和买蔬菜、水果一样平常,街头上不时可以看到左手捧一束鲜花、右手挎一个菜篮子回家的人。而在国内,“赠”的观念还占主流,日常鲜花消费还处于较空白的状态。随着国内女性收入不断增加、生活理念逐渐改变,很多女性不会等着节日到来由男士送花,消费需求逐渐由“被动”转向“主动”,购买鲜花这种消费行为具有向快消品消费转化的趋势,但这种转变在整个市场还算少数。
更为现实的问题在于鲜花的价格上。比如,国内原产地的玫瑰收购价为一元钱,终端零售价格则为十元钱。另外,传统的鲜花供应链往往有四至五级的供应商,因此,鲜花到达客户手上时,新鲜度往往大打折扣。O2O大潮下,线上预订鲜花服务也开始流行,平台统一接单,派发给附近线下花店配送给客户——这一模式看似创新,但实际上中间环节并未缩减。
就是了解行业中的弊病,胡馨匀从中发现了商机和新玩法。
花颂的做法是从简化供应链入手:它和云南种植基地合作,将A级鲜花空运直达深圳,供应链简化为“种植者-花颂-用户”,从而在价格上占据优势,同时也保证了鲜花的新鲜度。
在供给系统上,花颂采取用户微信预约下单的模式,以每周四17:00为间隔:周四17:00之前下单,用户即可在本周日收到鲜花;周四17:00之后下单,收花时间会推到下周日。利用定时定量的方法,花颂能够保证低库存与现金流不受限制,同时省去店铺租赁等固定费用。这样一来,“价格只要花店的3折左右”,胡馨匀信心满满地说。
此同时,为了增强用户粘性和用户复购率,花颂会不定期举办线上线下活动。线下主要开设花艺课堂,为鲜花订购客户提供交流的渠道并保持互动;线上主要通过社交媒体,微信、QQ、微博进行营销活动来保持用户活跃度。在花颂创始人胡馨匀看来,由于花颂每周配送一次鲜花,一个月和用户互动至少四次,其实可以很有效地强化花颂在用户心中的存在感。
自2016年1月上线以来,花颂在深圳已达到了用户复购率60%以上的好成绩。据透露,花颂已完成150万人民币的天使轮融资,希望在未来的3-6个月内全面覆盖深圳各大地区的物业、写字楼,还计划开设线下体验店,增加配饰类以及和女性相关的产品。
“执行力很强,有一种勃发的、年轻的、萌萌的生命力”这是花颂的本轮融资领投方微游汇孵化器CEO王建新对胡馨匀的评价,这个女孩子也正一步步坚韧地走在梦想的道路上。
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