天使投资人曾建民：赌徒和心理医生是我与创业者谈判时扮演的角色

我是天使投资人曾建民，1987年生人，来自苏河汇。做早期投资，将近三年时间，目前是苏河汇的投资总监，但今天我想说的，不是投资这件事，而是投资之后，我所经历故事。

为什么要谈投后？投资者最关心的是投项目，创业者最关心的是拿钱。但很多的创业者，特别是早期创业团队，并不了解，投资人合理的帮助与资金一样重要。这是我的结论，也是我的经验和经历。

我不是科班出身，研究生学的是跟投资无关的分子生物学。在研究所工作过一段时间后，转型到一家旅游领域的咨询公司做行业研究。2013年，我放弃了广州优渥的工作和朋友圈，来到上海，加入了苏河汇。这是我对自己未来的一次赌局，更是对早期投资的一次赌局。

曾建民在苏河汇。

最开始加入苏河汇时，我的身份只是投资助理。日常的工作是收集项目资源，跟创业者沟通，做一些已投项目的投后管理，以及拜访一些投资机构的知名投资人并向他们学习。基本上，我就是从最基础的事情开始做起的。

对一个刚入行的新人来说，如何快速成长方式？投后管理是答案之一。参与投后管理，可以快速地帮助一个门外汉，建立起对投资的一个基本认识。因为，这个工作需要系统地梳理已投项目的商业模式、发展情况和面临的问题，需要有针对性地做功课，以及跟创始人深度沟通。经过这些系统性的学习与实践，一个投资助理，就能够快速地了解所在机构的投资领域以及投资阶段的偏好，并建立起基础的框架性认识。

一个创业公司在发展初期，无非面临三方面的工作，找钱、找人、找资源。投后管理也是从这三方面着手的。首先，要对这个项目所处领域做些研究，比如国内的发展情况、市场空间、竞争对手如何，以及为什么我们手头的项目可以在里面分一杯羹？接下来，对这个行业有一个大概认知后，就要深入到项目本身了，投资人要作为一个用户去体验产品和服务本身，并寻找问题。最后，我们要对这个项目进行下一步的提升。主要方法是通过项目访谈，了解它目前发展所面临的问题，然后把问题罗列出来，逐条分析哪些是我们自己的资源可以解决的，哪些是需要时间、需要外部资源和合作伙伴去解决的。这些都清楚之后，才可以进行具体的工作。

具体到执行层面，我们苏河汇跟其他的投资机构会有一些差别。因为我们有创业孵化的模块，所以我们会帮助项目解决一些创业过程中具体而微的问题，比如创业者要找一个CTO，我们会从之前的课程嘉宾以及熟悉的科技企业中，帮他猎头。我们的投后，诸如此类。

至于我自己，印象最深刻的是两个投后的案例。

第一个是，我曾经负责投后的一个项目。它是针对去国外旅游的华人，做了一个中文导游服务，属于共享经济的概念。

这里要说的是，在其业务发展过程中的两次转变。最早，这个项目是只做国内业务的。可以理解，从初创公司来讲，做国内比较容易，也比较容易切入。从平台上线到运营大半年时，发现平台注册用户数在增长，用户活跃度也在增长，但问题是，怎么都找不到一个收费点。原因也很简单，当时，国内旅行社区已经有马蜂窝了，针对境外游这块，则有穷游网。这两个平台都有相当长时间的积累，难以撼动。鉴于此，当时我们跟团队坐下来讨论，为什么不做自己的差异化呢？当时我们想到，国内出境自由行的群体在增长，以及旅行体验并不是很好，那为什么不把目光聚集到这群人的身上呢？经过很长时间的讨论，也收集了很多的数据。最后，这个团队决定把所有无关业务砍掉，只做一对一的境外导游服务。

可能赶上了比较好的时间节点，加上做了比较好的推广，转型后，很快有了收入，到现在，每个月的流水能达到七位数以上。

随着它的名气越来越大，问题又来了：模仿者和跟风者大批出现，多少也导致了行业内服务的乱象。我们第二次和创始人坐下来讨论，我们发现：虽然目前的业务情况还不错，反馈也不错，但这个平台始终缺乏一个产品体系，这导致用户和客户的品牌认知程度不深刻。在我们的建议下，这个项目从单一服务转向了服务加产品的模式，并推出了一些标准化的产品。经过这两次转变，这个项目目前发展不错，去年拿了阿里巴巴的战略投资，今年正在进行股改，已准备挂牌新三板了。

另一个让我有很深投后体验的项目是，我自己投出的一个项目。

我们投它的时候，它是一个做建材团购的项目。但从投出到做到三四个月，大家发现，业务无法展开，项目做不下去了。出了一些主意，但都帮助不了它。这种爱莫能助的情况，让我非常焦虑，心境也从最初的热情，变得越来越心灰意冷。

投资人对项目产生了怀疑，这是非常可怕的事。好在，大概也就一两周的时间，我的心态就调整了过来。因为不甘心。无论是对自己、公司还是项目本身，失败都是一件令人无法接受的事情。于是，我找到了创始人，跟他沟通新的创业方向。

那时候，P2P正火热，创始人靠做一个P2P的导航网站，经过交流，我坚定地支持了他。没想到的是，我们并没有考虑到用户问题。做一个P2P导航网站，很难有用户沉淀。我的心情又开始低落了。

还是老办法：继续沟通。我和创始人又坐了下来。创始人回忆起创业前期，花了很多精力去找投资人，非常坎坷。问题就是机会，创业者能不能有一个快速找到投资人的渠道呢？新的方向又产生了，做一个有偿对接创业者和投资人的平台。后来，这个项目逐渐发展到专业投资人的匿名推荐，往后又变成了未上市公司的股权转让平台。总之，经历过一波三折，终于驶到了一个相对平稳的水域。

后来复盘这件事，幸运的是，心境的改变并没有让我做出放弃的举动。投资人能做的虽然有限，但在项目发生问题时，应该毫不犹豫地扮演起陪伴者何心理医生的角色，做一个好的聆听者，帮助创业者能够坚定地做出决定。这与投前完全不同，我们说，投前和投后恰是一正一反的角色。投前要充分质疑，投后则要无条件支持。“用90%的时间去帮助10%的优秀创业者，帮助他们成功，那这个投资机构也就成功了。”这句话我记得是一位知名投资人说的，我非常认同。天使投资人同时是赌徒和心理医生，这也是我扮演过的最好的角色。

曾建民在上海。

（你觉得你现在从事的行业里面，最酷和最坏的一面是什么？）

最酷的是，我们永远不知道哪一个项目，会在未来获得巨大的成功。另一件很酷的事是，有人曾经说我适合去美元基金，但是我偏偏在人民币基金越做越有动力。这是我的第二次赌。

最坏的是，目前的环境还是太急功近利了。大家总会追捧被刻意炒作的热点，而这些热点很可能会把投资人和创业者带跑偏。

（如果给你一次穿越的机会，你会投哪一家公司？）

假如可以穿越，我希望当年投阿里巴巴的那个人不是孙正义，而是我。

（给我们三个形容词，形容你和你的小伙伴。）

勤奋，开放，坚定。

关于勤奋。干这个行业的人都需要这个特质吧。做投资，特别是早期投资，是很辛苦的事情，要看大量的项目，做大量的研究，才能挑到优秀的项目。很多人调侃说，早期投资人是金融民工。我觉得这个说法一点都不夸张。

在勤奋这件事上，我记忆最深刻的一件事是，有一次我们加班，从周六早上八点，不眠不休一直加班到周日下午五六点钟。工作内容不具体讲了，但我感受很深的是，做任何事情，勤奋都是特别重要的。这可能也是，我们能够在比较短的时间内，从10个人以下的团队，从上海一个城市，发展到员工超过60人、全国布局十几个城市、最后挂牌新三板，这样一个成绩。

关于开放。早期投资很多时候，都需要一个比较好的开放心态和想象力，对很多项目进行评判和分析。我们要投很多趋势性项目，如果一味墨守成规，那么可能没办法发现好的机会；而如果没有好的想象力，投资人很可能会扼杀很多好的创新。

关于坚定。有时候真的非常羡慕，很多西方国家有坚定的宗教信仰。我们看美国大片里，主人公遇到困难时，会去祈祷，从宗教中寻找力量。做早期投资也该如此。我们很容易被琐碎、繁杂的事情所蒙蔽，我们的情绪也很容易受到市场波动，这时候我们就需要一些信仰了。投早期的公司，要做好一个准备，长期陪伴创业公司成长，耐心地等待它们成功。这是一个坚定的信念。

（最后，推荐一本书、电影或者别的什么吧。）

就推荐一本书吧，《乌合之众》。

这本书是解析群体心理学的一本经典名著，用这本书去分析今天的群体消费心理，也是非常贴切的。除此之外，这本书还可以应用在我们工作生活中的方方面面，无论是跟人打交道，还是做决策，它能帮助我们更好地理解一些现象。