【干货】如何提升社群的活跃度

文/大兵哥（微享汇创始人）

开篇之前先跟大家交流一个观点：经常参加头脑风暴重要吗？

马云在2000年举办第一届西湖论剑，当时把网易的丁磊，搜狐的张朝阳等互联网大牛都请过来，其初心也是希望和各位高人脑力激荡，头脑风暴。

马云在多个场合里都谈到自己犯了不少错以及自己的迷茫。今年1月18日，马云重回讲堂，和朋友李连杰、赵薇一起，为100位“马云乡村教师奖”的入选者讲述自己和老师的故事。

在这个演讲里他说：“我经常跟年轻人讲，我说我比你迷茫的事情多得去了。我五十岁了，现在还在迷茫。谁没有迷茫过?谁没有犯过错误?谁对未来永远是充满自信的?别瞎扯!”

笔者前面废话一箩筐，其实想表达：如果马云这样的大神都会迷茫，那么我们这批玩社群的经常犯迷糊，也是很正常滴。所以笔者时刻不敢放松学习，经常参加【社群思想库】的头脑风暴，力求紧贴最前沿最落地的思想，努力把社群经营得更好。

这一次【社群思想库】第三期头脑风暴的话题是：如何提升社群的活跃度？这应该是很多玩社群的朋友非常感兴趣的话题。

讨论中，大家聊得更积极，大家伙聊得很嗨。聊到最后，有位群友发出感慨： 我们这个群应该是国内最好的UGC模式。

好的吧......

大兵哥整理了一下社群领袖们关于这个话题的主要观点：

观点一：社群要活跃，大家要有共同的语言和话题，有同一个梦想的才可以积聚话题和思想，要有相似的价值观及利益联合。活跃的人要么是熟悉的（或多次交流过），要么是为着自己感兴趣的话题积极参与的。
基本的相互认识和相互了解是进一步沟通的重要前提之一，也是提升成员活跃的必要条件。

观点二：我觉得社群活跃需要两个必要条件 ：一是创造平等对话的氛围和机制，鼓励大家在一定的规则内自由畅谈 ，二是需要一个很好的协调者，这个角色可以是群主，也可以是意见领袖，也可以是群管。

观点三：模糊群友身份等级，话题引导，无戒备心才能畅所欲言，放松自由的氛围是前提，没有压力，就能不断打磨，不断丰富，不断活跃。

观点四：在我眼里，关注粉丝的感受，粉丝的用户体验是最重要的。新增粉丝很重要，精准才更有意义。在群内输出独特、独有，有格调，让人迷恋的内容。内容做好了，营造了口碑，用户和粉丝自然来了，粘性也增强了。

观点五：我建议社群运营方式方法一定要结合社群目标和目的。结合实际和情怀，做好目标结合。设置目标，相互了解和信息共享是初级阶段的事情。经过了这个阶段，就要考虑新的内容，如:设置成员激励机制（贡献积分制度等）；轮流管理机制，适当的下放运营权。最好再把目标清晰的明晰出来。这样群里的所有工作都要围绕它来的。再直白点说，就是要通过做这个事来实现社群经济的事业梦想。

观点六：群友严格准入，分群分众，建议社群自组织，考核招募自愿者或社群理事，给予一定管理权限。

观点七：按照微信之父张小龙的说法，少就是多，多就是少。一个成熟社群应该，平时安静，号令一下立马热闹，就像现在一样。

观点八：提升社群的活跃度，第一个是必须要有小号，作用是跟你打配合。第二个是制度和目标。如摄影群，每天每人发一张作品，大家鉴赏评论。群发相关行业里有料有价值的文章等内容，引领大家讨论。第三个是大家组织线下活动，可以同城的群友来，只要组织得当，活动可以明显提升群的活跃。第四个是内核，定好制度，提高参与感，产生有价值的内容，来维持活跃度。有了这个前提，群友参与，参与感强了，就自然良性循环。

笔者是积极的参与者，下面是本人观点：

观点一：关于提升社群活跃度这个话题，首先我想到的是，社群中，有多少人对这个话题有浓厚兴趣的？这个话题又有多少价值？如果一个话题，群友没有浓厚兴趣，也没有相当的价值。群友就会观望，就不会活跃，时间一久，就形成习惯潜水，直至屏蔽群或者退群。

观点二：马云说：我经常会想这三个问题:一，我要什么？二，我有什么？三，我应该放弃什么？在做社群及提升社群活跃度时也要用这样的思维方式经常去思考，去迭代。否则，迷失方向，忙而无果。

【社群思想库】舵主崔义超观点：

观点一：首先，我觉得成员的密度很重要。也就是说，一个社群要达到一定的人数，才有可能讨论得起来。如果群的人数不多，再有一些群友时间上不匹配，能够参与讨论的人数就少，就很难活跃起来了。

观点二：话题引导非常重要。群内要活跃，一个是话题，找到大家感兴趣的话题，再一个就是大家熟悉的程度。

观点三：除此以外，我考虑还有一个同步性问题，因为像今晚这样的讨论需要同步讨论，不像论坛这样的异步讨论，这样对大家的时间要求和参与度要求要高一些。而一般的闲聊，只要异步的就行了，随时讨论。

观点四：有的群可以考虑分为正式群和闲聊群。正式群一般禁言，只能发文章等干货。闲聊群，随时闲聊，这样安排的群，活跃度及用户体验都得到了很好的提高。

柴火网——“互联网+创客”媒体，推动有价值的创新创业。

您也可以关注我们的官方微信公众号（ID：ctoutiao），给您更多好看的内容。