无论是门店还是外卖,产品同质化越来越严重,很多餐饮老板找不到自己的核心竞争力,慢慢开始降价,进入到价格战的泥潭里,再也无法自拔。
除了价格之外,还有很多商家忽略的东西,其中核心的就是品牌。品牌的影响力、圈粉能力、溢价性能都是一家品质店面的核心竞争力。
如何打造一个区域品牌,提高自身的核心竞争力,实现品牌溢价,增加品牌变现的途径,最终实现增收。
第一步:打铁还需自身硬,产品是基础也是核心内容。
无论是堂食还是外卖,产品必须过硬,否则再多的品牌打造都是浪费金钱、时间和精力。
这里指示的产品是广义的不仅仅是菜品味道,包装,也包括你店面的装修、服务。假如你的店面是证件三无店面,那先把最基本的硬件设施打造好。(内参君:752193267)
产品的包装(这里指外卖的品牌包装),一定要OK。因为你要明白一个道理,这是个看颜值的社会,而且食品安全问题突发,用户对于菜品的安全、干净要求还是苛刻。在这里也并不是教你花多少钱打造一个好的包装,增加太多的成本,利润减少,也是不合理的。之前的文文章提到了“一毛钱打造100块钱的包装效果”,没看过的可以学习一下。
第二步:给自己的产品匹配个故事
故事属性可体现在年代久远,可体现在明星关注,可体现老板的故事,可体现在.......
产品如果只是产品,那最终它也只是个产品。但如果产品被赋予了故事属性,那产品和用户之间就有了感情的纽带。感情纽带意味着忠诚度要高于产品纽带。消费者转移消费的成本会增加,也就增加了产品的关注度和复购率。
你去店面吃饭,或者叫外卖,看到过墙上贴着各种“产品的故事来历”,有的还会有远赴他乡,历时多少年学成归来,产品具有多少年的历史,受到多少人的品尝,收到多少的关注等等,这些都是品牌故事属性。举例,某黄焖鸡(现在黄焖鸡遍地都是),外卖包装的不干胶贴着这样一个故事,“我们只用鸡大腿,但价格仅仅高了1.9元,三番五次我们被质疑,如今需要有人还我们清白。因为品质,我们相识;因为品质,我们被认知。可如今我们需要支持。关注我们的微信,了解我们的故事,请支持有品质的外卖。“从此以后他们和顾客过上了幸福的生活。
第三步:持续曝光,品牌速成
接下来要做的就是寻找与自己产品属性符合的媒体进行有效曝光。为什么说有效曝光,因为有些曝光是多花钱,效果小。
曝光同样分为三步,第一步选择垂直媒体曝光,比如某某吃货团,某美食论坛。物以类聚,人以群分。先找忠实的粉丝,让他们传播自己的产品和故事,他们去影响身边的吃货。免费的传播渠道也有很多,本地的美食论坛,搜狐、网易等知名门户网站的地方美食频道,都是免费发帖的社区。当然付费的媒体更直接,效果更快。头条号,有专门的地方美食帐号,这个可能是要付费的,不过也不多。总之垂直媒体就一个选择标准,一定要是吃货或者美食爱好者聚集的媒体社区。
第二步,根据垂直媒体的传播效果,制定下一步大众媒体的传播计划。大众媒体也要慎重选择,因为收费高,效果低。但是还必须要有,为什么?是不是吃货,大家该吃饭或聚会或者叫外卖等时候一说就知道,就会增加本店的品牌知名度。
大众媒体的选择优先是区域纸媒的线上媒体。因为纸媒太贵,但他们的官网微信等,在合适的时间性价比还是比较高的。选择纸媒,一方面因为无路是报纸还是网站,媒体具有公信力。另一方面是因为很多自媒体没有传统纸媒的采编权,所以纸媒的文章会被大量网站转载,增加本店的传播渠道。
第三步,看似品牌速成收尾了,其实很多工作必要要做到位。店内不强制做成画框,最起码在显眼的位置,把媒体的报道,本地明星的到访,以及本身的故事做成纸质的硬件,让到店的顾客可以看到。外卖包装上和外卖线上平台上也要体现。
当然不是说,品牌的工作就做完了。品牌也不仅仅意味着曝光,品牌的塑造需要很多因素整体的塑造,不是一篇报道就可以搞定的,但打造区域品牌,完全依靠口碑去传播,速度有点慢,而且现在是信息爆炸的社会,品牌速成还是可以帮助很多餐饮外卖店做品牌溢价。
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