专访纳什空间张剑：研究创客的真正需求才王道！

纳什空间成立于2008年11月，是一家众创空间服务商，提供用户在线预约、办公采购等空间共享和生活服务，隶属于纳什空间创业科技（北京）有限公司，创始人为张剑。目前，纳什空间已经布局北京、上海、天津、深圳四个城市，仅在北京就运营超过130个项目。

张剑向亿欧透露，B轮融资后，纳什空间推出“超级工作室”空间产品。超级工作室是纳什空间针对不同的人群对原有的产品的升级，有很多企业不适合在联合办公空间内工作，例如设计、广告、自媒体、法律等行业，对于这些行业来说，联合办公有很多不方便，包括安全性、安静程度等，他们更愿意在独立的工作室内办公，纳什希望超级工作室能够为创业者提供独立的、自由的办公心态。

张剑：同为创业公司的纳什空间更懂得创业者真正需要什么。

张剑向亿欧透露，他09年开始创业，最早出来时候就是在咖啡馆办公，后来和朋友共享办公室，再后来到了独立办公室、写字楼、联合办公，体验过所有不同的办公形态，很了解初创型企业需要的服务。从大的方向上来讲，纳什空间主要帮助创业者做两方面的事情，基础的是为创业团队省钱、省时间、省精力。

省钱指的是，纳什空间对房源进行规模化装修改造，相较创业者自己装修省掉大量的成本；省时间即创业者入驻就可办公，中间省掉大量准备时间；小公司的话，注册、装修等事情，由于老板没有足够的支持人员，凡事都要亲力亲为，纳什帮助创业者对接服务商，这样就可为其解决很多杂事，省掉很多精力。

入住后，纳什空间再帮助创业者找钱、找人、找资源。张剑向亿欧解释道，纳什空间与投资机构有合作关系，如硅谷银行、民生银行等，纳什可以从股权、债权方面帮助创业者，并且在这个过程中不收取费用；纳什空间的办公环境对创业者招人有一定帮助，此外，纳什空间和拉勾等招聘平台合作，平台定期对创业者进行培训，并以较低价格和创业公司合作；入驻众创空间，对于创业者来说本来就是一个获取资源的捷径，此外，纳什空间在线上线下开展活动，增加创业者之间的交流机会，来降低获取资源的成本。

纳什一直做的都是挣钱的事，未实现盈利只是因为处在特殊阶段。

当谈到公司收入情况时，张剑对亿欧谈到，纳什空间的收入主要来源于租金、企业服务、融资对接等等，且租金在企业服务里只占一小部分。同时张剑也坦言，纳什空间目前还没有实现盈利，由于去年到今年、明年，纳什空间处在一个快速发展的阶段，这个阶段内，纳什空间做了一些人员储备，目前有一支超过800人的服务团队，以致管理成本快速提升，超过了收入。

不要认为只是互联网创业才叫创业，也不要认为只有拿到融资才叫创业。

当谈到众创空间行业痛点时，张剑向亿欧透露，很多人只把互联网创业人群当做自己的客户，以至于出现“众创空间太多，创业者不够用了”，但是纳什认为全行业、全业态都可以作为自己的用户。其实，有很多行业的小公司不用拿投资都生存的很好，例如传统律师行业，经济情况很好，不用去融资，这种公司同样是纳什的用户。相反，很多的联合办公、孵化器不愿意接受这类用户。不要认为只是互联网创业才叫创业，也不要认为只有拿到融资才叫创业，如果把客户群放大，可能会有更多更好的机会。

我们要搞清楚用户真正的需求在哪里，并不是按照wework来做就是对的，产品要根据用户的需求来设计。

张剑还向亿欧提到，目前众创空间行业内存在一个很大的问题，在行业快速发展的过程中从业者很容易心浮气躁，部分众创空间搞不清用户真正需要的是什么，认为模仿巨头就是对的。例如wework里边每天有免费的啤酒可以喝，这在美国是很符合大家需求的，老外拿着啤酒就可以很高兴地交流，但是对于大部分中国人来说，这件事就会变得很困难。因此，在行业发展过程中，需要的是大家研究用户的真正需求，踏踏实实地做产品，用工匠精神实现产品的迭代，而不是把心思全都放在推广上边。

做一个众创空间容易，但是如何做好一个众创空间、如何不论为一个二房东，却是一个难题，如今纳什空间给出了一套解决办法，到底效果如何，亿欧会持续关注。